BB Hotels Aparthotel Isola

Struttura molto carina, miniappartamento luminoso e spazioso. Pulizia non ineccepibile (trovati calzini sotto il divano letto e un po' di polvere in giro) posizione semicentrale e zona ben servita. Consigliato

Appartamento ampio, luminoso grazie alla parete di finestre. Pulito, bagno davvero spazioso, cucina, tavolo con 4 sedie, tv, divano letto. Ero al quarto piano, vista suggestiva, soprattutto di sera. Tra l'altro, ho trovato parcheggio proprio davanti al Carrefour sito nello stesso immobile, chi dovesse fermarsi per più giorni può fare la spesa sotto casa.

Camera spaziale, prezzi molto convenienti, pulito e tenuto bene.Bagni e camere moderne e sobrie.Vista non delle migliori ma comunque molto godibile.Personale gentilissimo e SEMPRE disponibile.È a 40 minuti a piedi dal Duomo, ma se non avete voglia di camminare potrete prendere una delle tante linee di bus per andarci.

Ignoranza del personale e del gestore!Totale assenza di professionalità e buon senso.Difficile spiegare in 2 parole questa pessima esperienza al check in, tra l'altro mai capitata da nessuna parte del mondo.Siamo già stati clienti in precedenza di questa struttura ,perciò abbiamo sperato di avere un trattamento da clienti come minimo, ma qui l'atteggiamento è diverso !Partiamo:Al check in la segretaria ci chiede i documenti (OK) da fotocopiare (upss).Quando le faccio notare che la pracy è illegale e lei non è autorizzata a farlo,la signorina mi racconta la storia del spauracchio N.1“La POLIZIA arriva spesso qua e noi dobbiamo avere le fotocopie di tutti gli ospiti”Non è cosi invece:per legge bisogna registrare gli ospiti ,ma non fotocopiare i documenti se questi esplicitamente chiedono di non farlo.Questi dati vanno inviati in Questura ,ma non le fotocopie dei documenti.Abbiamo atteso 20 minuti per la risposta della direzione che ci acconsentì la pratica da noi richiesta…PProcediamo e ci viene chiesto di scrivere il nostro indirizzo estero e qua arriva lo spauracchio N.2:“Se arriva la GUARDIA DI FINANZA ci chiede i pagamenti e vogliono avere l’indirizzo di tutti gli ospiti anche stranieri”Una follia.... da quando ? Vale esclusivamente per gli ospiti italiani ,non è mai stato necessario per soggiornanti al estero,ma per motivi di pubblica sicurezza, non per la Guardia di finanza….Di nuovo si parla con la direzione per abbandonare questa inutile richiesta (+10 minuti di attesa).Chiediamo di pagare in contanti(un metodo di pagamento sempre valido,o magari sbaglio?)E qua di nuovo bisogna consultare la direzione che ci fa attendere altri minuti per dare l’ok con la CONDIZIONE di lasciare comunque una carta di credito,quello che abbiamo consentito.Ma improvvisamente qua si aggiunge un'altra cosa strana :vogliono addebitarci a tutti i costi la prima notte!!! Ma perché? Se saldiamo l’intero soggiorno anticipatamente??? Posso capire : a garanzia ,come deposito…Ma un altro addebito su qualcosa che ho già saldato??Questo era già esagerato …..Ci vieni in mente qualcosa di strano:documenti fotocopiano,chiedono indirizzo estero,addebitano le carte di credito e hanno praticamente troppi e inutili dettagli di tutti gli ospiti…Dopo mesi per caso dobbiamo verificare l’estratto conto???Ma che tipo di clientela soggiorna qua se ci chiedono tutte queste cose inutili e in caso di fotocopie illegali???Abbiamo deciso semplicemente di non procedere e trovare una struttura alternativa più accogliente e con personale professionale.Questa non è l'ospitalità italiana che conosciamo e un modo di trattare i clienti che ritornano!!!Morale della favola : se hai un team gentile ,ma poco professionale :hai 2 clienti che hanno prenotato presso un’altra struttura e tu hai una camera vuota:(((

Ottimo per la posizione. A pochi metri dalla stazione della metropolitana Zara. A pochi passi da supermercati e da locali per aperitivo

Lascio parlare le foto scattate al mio arrivoDa notare che vengono addebitati 9 euro aggiuntivi per le pulizie finali già all'arrivo che non trovo corretto visto le condizioniIo stessa ho pulito ovunque prima di aprire le valigieFortunatamente nessun allergico alla polvere ovvero asmatico era presente nel mio caso, si notano mesi di incuria sotto il letto sui mobili mancava 1 tenda la sedia sulla terrazza indecenteIn che anno sono in questa struttura ? Nessuna possibilità di raccolta differenziata dei rifiuti 1 cestino in bagno1 cestino in cucinaDal soppalco si ammiravano gli strati grigi di polvere sull'armadio che puntualmente cadevano all'apertura delle anteAlle mie rimostranze in quanto ritenevo NON DOVUTO il supplemento per le pulizie NON MI È STATO RIMBORSATO IN QUANTO GIÀ FATTURATO, offrendomi in cambio uno sconto su improbabili soggiorni futuri.Esperienza da NON RIPETEREIl bagno la stanza migliore, calda nuova meno sporca del resto dei locali.

Complimenti al personale tutto specie alle ragazze della reception.Mini appartamenti (veramente mini) dotati di tutto.Unica pecca la doccia non proprio comoda e piccola.Prezzo un po alto (e senza colazione) ma posizione ottima.

Bel appartamento, pulito, caldo e ben accessoriato. Ottimo per noi che dovevamo andare a un concerto all'Alcatraz. Abbastanza vicino sia alla stazione Centrale che a Porta Garibaldi. Per la colazione c'è un baretto lì vicino che fa delle brioches strepitose Fra&Fra.

Appartamento 302 molto carino, arredamento moderno, con scala a chiocciola che divide la zona giorno dalla zona notte (soppalcata). Forse non comodissimo di notte, il bagno al piano inferiore, comunque pulito e moderno anch'esso.Cucina dotata di mini frigo, mini lavastoviglie, microonde, bollitore e piano cottura ad induzione (non utilizzato).Porta blindata, letti e cuscini comodi.Il lato dolente non ci sarebbe stato se ci fosse stata più chiarezza al nostro arrivo.Appena arrivati ci è stato chiesto il pagamento anticipato prima ancora di poter vedere l'appartamento, ma nessun problema fin qui, anche se è un dettaglio che tra qualche riga risulterà importante sapere.In fase di pagamento chiediamo se per caso ci è stato assegnato un piano alto perché ci faceva piacere ammirare la città dalla cima del palazzo... e ci è stato detto che eravamo al piano più alto disponibile.Felicissimi andiamo in camera e scopriamo subito l'amara sorpresa:Il letto matrimoniale al piano superiore con una bellissima porta finestra davanti che avrebbe potuto regalarci un fantastico panorama su Milano, era rotta e senza neanche la possibilità di aprirla: la tapparella era guasta e bloccata in posizione totalmente chiusa e non si poteva aprire nemmeno la finestra per far passare un po' di aria (erano state tolte le maniglie).Facciamo subito presente la cosa alla ragazza della reception che ci dice che sapeva dell'inconveniente causato dal precedente inquilino.E allora perché non dirlo subito, piuttosto che dirci che avevamo il piano più alto?Sarebbe stato corretto anche dichiararlo prima di riscuotere il pagamento anticipato, così da poter decidere se accettare o meno o se valutare anche una soluzione alternativa all'interno della stessa struttura.‐-----------‐--------------------------------------------------In merito alla risposta del proprietario quale sarebbe dovuta essere la mia richiesta speciale? Quella di avere una finestra funzionante e non rotta?

Buona la posizione, struttura elegante e nuova, hall accogliente; camere confortevoli, ben arredate, spaziosissime e pulite; bagno (con antibagno) in ottime condizioni e funzionalissimo – merita una menzione speciale l'asciugacapelli a muro: eroga un soffio" potente