Negozio WINDTRE

Operatori molto attenti e molto.operativi. io personalmente mi sono rivolta al Sig. Moreno molto preparato e professionalmente molto valido. Suggerisco a tutti questo negozio

Mitico il commesso . Gente che fa la differenza

Poco professionaliNon rispondono mai al telefonoHo atteso 3 giorni per finalizzare un servizio che alla fine non è stato fattoPessimi

Grande professionalità, sempre disponibili, preparati, gentili e soprattutto sorridenti. Consigliato.

Il personale non risolve le situazioni e incolpa il cliente delle problematiche senza cercare soluzioni! Meno male che esiste il 155 che mi ha risolto un problema creato da questo personale poco qualificato!Sono arrivati a propormi una divisione degli oneri extra Wind pur di non contattare il loro costumer service!

Da cliente Tim, ricevo un messaggio promozionale da Wind che mi consiglia di tornare con loro entro il 22 maggio per usufruire della promozione per giga e minuti a €10 al mese con addirittura il primo mese gratis! Quindi, mi reco il giorno 21 maggio presso questo rivenditore che mi effettua la portabilità e il giorno 24 maggio il numero passa. Tuttavia, mi accorgo a mie spese (credito prosciugato) che la promozione non è stata attivata. Mi reco immediatamente presso questo rivenditore e il titolare, l'umo più anziano tra i 2, mi dice che probabilmente si è trattato di un errore umano del suo collega più giovane. Chiama il 155 dal mio telefono e l'operatrice si limita a dire che non è stata indicata alcuna promozione al momento della richiesta di portabilità e, totalmente fuori luogo, tenta di vendermi un'offerta più costosa. Al che il titolare, mi consiglia di ripassare alle 17:30 per dargli il tempo di discutere il mio caso strano con un dirigente Wind di sua conoscenza. Torno alle 17:30 e mi ritrovo l'altro collega, quello che ha effettuato l'errore, che con un'odiosa noncuranza e faccia di bronzo, mi dice che si è trattato di un'errore di sistema e mi chiede di pazientare 24 ore, perché ha appena inviato una segnalazione. Paziento più di 24 ore e nulla avviene, quindi chiamo il 155 e l'operatrice mi dice che non sono state effettuate segnalazioni in quanto l'ultima e unica azione presente nel sistema è quella che risale al 21 maggio, data della richiesta della portabilità. Ora mi rivolgo al negoziante che ha effettuato l'errore: ormai il dado è tratto e non ho né la possibilità di tutelarmi in questa vicenda né di ripagarti con la stessa moneta, dato che colui che è stato fregato è e rimarrà sempre il sottoscritto, ma ti auguro che in un'altra occasione, quando meno te l'aspetti, la vita ti ripaghi con la stessa incompetenza e sfacciataggine con cui mi hai fornito questo pessimo servizio. Per quanto riguarda i €20 andati persi non sto neanche a dirti come ti auguro di spenderli.

La gestione e' cambiata e mi sono trovato male . Forse i commessi sono stressati dai nuovi orari e ti danno retta al minimo . Oltre a tutto , la Wind sta' aumentando le tariffe telefoniche a tradimento . Senz'altro a breve cambio compagnia telefonica . Contenti loro.....

Non capisco i commenti positivi. Quando il cliente chiede informazioni il personale non lo guarda ,chiacchiera con la collega e poi chiede al cliente di ripetere. Maleducato e scortese ma soprattutto incompetente, informazione che viene data è confermata come sbagliata da due altri negozi Windtre. Fatevi un favore e visitate il negozio sulla Viale Buenos Aires.

Il ragazzo con la barba gentile simpatico quando c’è lui il servizio ottimoInvece il ragazzo di colore antipatico non sa nimeno trattare bene ai cliente è una mancanza di educazione

Non ho visto la professionalità nel gestire le pratiche ,ho visto che sono dei venditori di piazza ,negativo per me