DB ÖBB Biglietteria Ferroviaria

Ho chiesto informazioni riguardo ai profughi ucraini in fuga dalla guerra per conto di una signora che ovviamente non parlava l'italiano e mi è stato detto che i biglietti sono a pagamento e vanno acquistati se i spostamenti vengono fatti da sud a nord e gratuiti da nord al sud che mi è sembrato un po' strano ma non avendo scelta perché la signora voleva raggiungere la famiglia a Vienna e stata costretta dal personale di ÖBB di acquistare il biglietto con i ultimi soldi dal portafoglio una volta raggiunto la stazione il personale del treno e la protezione civile italiana ci ha detto che il biglietto e gratuito per i profughi ucraini in tutte le direzioni. Sono veramente deluso e mi dispiace che c'è gente incompetente e non disposta ad aiutare soprattutto in questo periodo.

Ho preso un treno nightjet da milano a monaco e viceversa, il treno versava in condizioni pietose: i sedili non erano puliti ma pieni di polvere e i tavolini erano sporchi inoltre i vetri dei finestrini erano talmente sporchi da vedere a malapena l'esterno.Il personale di bordo al contrario di cosa c'è scritto sul sito obb (gentile e disponibile), viene a controllare i biglietti a MEZZANOTTE senza bussare, accendendo la luce e spalancando la porta in modo rumoroso e violento.Successivamente al controllo notturno dei biglietti il controllore se ne va senza chiudere la porta, le luci e le tende.Come se non bastasse trovo che anche se si è su un treno internazionale sia inconcepibile chiedere i biglietti ben 4 volte durante la notte, svegliando in continuazione il passeggero (ok che sono su un sedile ma ho anche io il bisogno di dormire).Inoltre è ridicolo che in uno scomparto da 6 sedili ci siano solo 2 PRESE ELETTRICHE.Senza parlare della tenda che mentre nelle cuccette o vagoni letto è oscurante, nei sedili è semplicemente una rete.ANCHE SE IL TRENO HA MOLTE COSE NEGATIVE IL PREZZO È MOLTO BASSO E COMUNQUE ANCHE SE SONO SEDILI, SI POSSONO PIEGARE IN MODALITÀ NOTTE.

Pessima gestione. 1 solo impiegato e fila lunghissima fuori per strada. Attesa media circa 1 ora. Anacronistico a Milano, un ufficio delle ferrovie Austriache e Tedesche. Possibile che per avere orari/prezzi e prenotazioni l'impiegato ci metta sempre 1 ora per ogni cliente???

Per una semplice informazione ed eventuale biglietto tempi di attesa oltre 1 h e mezza per solo due persone, l'impiegato lentissimo è unico allo sportello per una agenzia di viaggi unica a milano

Personale gentilissimo e competente, sia per mail che in negozio. Ho prenotato i posti per l’interrail, consiglio tantissimo di venire qua a tutti coloro che decidono di fare questa tipologia di viaggio

Cancellano i treni a loro piacimento. Ti mandano un email e ti arrangi. Speriamo rimborsino almeno il biglietto. Meglio dare i soldi alle compagnie italiane. Per quest'ultime il disservizio è già scontato

Mi rivolgo dal 2002 qui x prenotare i posti e prendere interrails che questo anno sono 29. Alcune prenotazioni dufficilissime fatte comunque verso città ucraine impronunciabili. Anche con mio padre ho fatto interrail da 5000km e prenotati sempre hotels in germania e Austria Dove con la moglie vado dal 2009.tutto davvero eccezionale

Pessima, treno 81 da Bolzano a Verona biglietto con posti riservati, peccato che a bordo i posti sulla carrozza non ci siano. Cerchiamo il capotreno e ci dice che hanno avuto problemi di sederci dove capita (il treno è talmente pieno che non si riesce a passare da una carrozza all'altra!)Quello che mi chiedo visto che ho acquistato il biglietto 20 minuti prima della partenza, avvisare che avrei fatto il viaggio in piedi vista bagno? Sconsiglio caldamente!

Ogni volta che faccio un viaggio verso Germania, Svizzera, Austria mi reco in questa biglietteria perché trovo il personale efficiente e disponibile nel chiarire e cercare le migliori soluzioni di viaggio; in passato ho acquistato qui anche i biglietti Interrail.

qualcuno può spiegarmi perchè viene detto che il biglietto si può fare sul treno senza sovrapprezzo (gentili!)... e una volta a bordo scopri che, in tratta italiana, non hanno il POS e pretendono che cifre astronomiche vengano pagate in contanti (altro che il limite dei 20€) ?!?Risultato: 123 euro di multa.Scortesia assoluta mista a insensatezza e sopruso