MERCEDES-BENZ | MERBAG S.p.A.

Ho acquistato qui laMia nuova macchina, una classe A.Ho trovato in tutto il percorso, dalla creazione al ritiro, professionalità competenza ed accoglienza al livello top.Il mio consulente alla vendita è stata sempre presente spiegandomi ed accompagnandomi fino al giorno di consegna. Oltre alla vendita, qui si trovano servizi come officina e amg center.Super consigliato.

Avevo deciso di cambiare auto.Ho pensato di passare a una categoria superiore, sia in termini di motoristica che di marca e modello. Non mi sono trovato male con la precedente fidelizzazione decennale, anzi! ma sentivo di voler cambiare per alcuni motivi personali e familiari.Mi sono recato presso uno dei concessionari più prestigiosi di Milano con la mia auto, e oltre all'effetto WoW appena entrato in MERBAG, causato da quell'elemento che suscita stupore e meraviglia lasciandoci letteralmente a bocca aperta, le Mercedes, ho notato un'atmosfera di professionalità e chiarezza che ricorda un ambiente “familiare”.Ho subito capito che non si trattava di improvvisazione, ma di professionisti veri.Prima di sedermi alla scrivania del venditore, abbiamo fatto un giro all'interno del concessionario, che era curato nei minimi dettagli, cercando visivamente qualcosa di adatto a noi - qualcosa che immaginavo - e allo stesso tempo ci raccontavamo frammenti della nostra vita personale e gli obiettivi legati all'acquisto.Il venditore, molto abile, ha subito colto le nostre esigenze e in un batter d'occhio ci siamo trovati di fronte all'auto che avevo immaginato.Ebbene, in quell'occasione abbiamo firmato un accordo preliminare!È più che ovvio che le mie aspettative sono state soddisfatte con una verità assoluta che dimostra le capacità personali utili a soddisfare pienamente le esigenze degli utenti e risolvere eventuali difficoltà che si possono presentare.Ora, dopo aver completato le pratiche amministrative ed economiche, attendendo con gratitudine pochissimi giorni, ho ricevuto il mio nuovo gioiello, ringraziando Ilio e Roberto per il loro prezioso supporto e le carezze" ricevute."

Sono un loro cliente affezionato" e non posso che esprimere gratitudine per l'elevato standard del servizio che Merbag sa dare. La Sig.ra Lara è sempre disponibile e pronta a trovare la soluzione migliore

Mi reco in via Daimler il giorno 03.04.2023 dove vengo indirizzato al tecnico sig. Fabio Z. per tagliando B1 sulla mia CLA; beh tutto ci si può aspettare tranne andare a ritirare la propria vettura dopo un normale intervento di manutenzione e trovarsela rigata. Per fortuna che le striature più leggere sono sparite con un po' di polish ma il graffio più evidente di circa 2,5 cm è rimasto al suo posto (il giorno successivo mi sono dovuto recare a Lainate dove è presente il service carrozzeria e grazie alla cordialità del sig. Tenconi il danno è stato ripristinato in maniera accettabile).Come se non bastasse, tornando a casa sento un forte spiffero dal lato dx dell'auto, mi fermo per verificare e noto che il vetro lato passeggero non chiude inserendosi nel montante dove ci sono le guarnizioni ma fuori asse. Fortuna che esiste Google e ho provveduto a resettare il comando finestrini in maniera tale da ripristinare la corretta sequenza del sali/scendi quando si apre/chiude la portiera.Avevo anche richiesto un intervento per regolare una guarnizione sulla battuta del vetro posteriore destro ma la vettura mi è stata consegnata esattamente come prima, anche questa problematica è stata risolta con successo a Lainate.Impossibile non restare perplessi: che tipo di check finale visivo viene effettuato sulla vettura prima di essere riconsegnata?Sicuramente non avrò più dubbi su quale filiale prediligere per gli interventi sulla mia auto.

Ho acquistato la mia GLB35 il 25 maggio, il 31 maggio avevo già chiavi in mano.Concessionario stupendo, l'addetto alla vendita Fabrizio è stato super con noi, ha fatto in modo che potessimo avere l'auto il prima possibile viste le nostre esigenze di rapidità. Precisi, puntuali, disponibili e velocissimi. E Mercedes...un nome una garanzia.

Esperienza ottima dal primo minuto che ho messo piede in concessionaria. Fabrizio è stato bravissimo e gentilissimo, dalle simulazioni di finanziamento fino alla consegna delle chiavi solo qualche settimana dopo. Sono stati molto veloci ed efficienti, sempre molto chiari e trasparenti sulla procedura intera. Personale professionale e cortese. Concessionaria bellissima ed enorme - ampia scelta di macchine a disposizione per vederle dal vivo. Grazie a tutti!

Desidero manifestare il mio piu’ sentito ringraziamento alla Sig.ra Paola de Benedictis per l’impegno e la professionalità dimostrata nel lavoro svolto durante le fasi che hanno caratterizzato l’acquisto della mia Mercede GLC 220 d 4matic.E' stato un grande piacere averla conosciuta sia a mezzo telefono, durante i primi contatti telefonici, che di persona durante la visita presso presso codesta Azienda. Persona di grande talento e senso di attaccamento al lavoro mi ha subito accordato la sua grande disponibilita'. La sua professionalita' , la sua preparazione ed approfondita conoscenza di tutte le tematiche, in relazione alle mie abbiezioni, hanno fugato ogni dubbio, percorso che mi ha portato alla conclusione dell'acquisto della bellissima GLC, auto che non ha paragoni con quelle della concorrenza sul mercato.Sono enormemente soddisfatto dell’acquisto e, se questo e’ avvenuto in tempi rapidi e’ anche merito della Sign.ra de Benedictis.Dott. Pietro SavinoRoma

Qualità, professionalità, disponibilità, cortesia e massima attenzione al cliente. Questo è tutto quello che ci si aspetta da un concessionario Mercedes, ed è quello che ho trovato nella sede MERBAG di Milano Via Gottlieb Wilhelm Daimler, 1. Sono Simone Lacava, titolare di Autonoleggio Lacava di Lacava Simone e ho acquistato una nuova Classe C 220d 4 MATIC, contratto sottoscritto in data 10/02/2022 e immatricolata il 09/02/2023 e ritirata il 14/02/2023.L’acquisto di questa vettura è avvenuto in un momento storico e mondiale difficile, quello post COVID, dove i ritardi sulla consegna per carenza di chip e vari contingentamenti da parte di casa madre Stoccarda sono stati all’ordine del giorno, creando diversi grossi problemi con gli accordi finanziari di leasing intercorsi in fase di sottoscrizione del contratto e cambiati per via delle tempistiche diventate troppo lunghe in fase di consegna (tasso d’interesse cambiato ed innalzato dalla BCE con relativa rata di Leasing aumentata).Ed è proprio qui che è entrata in gioco una società seria quale Merbag e nella fattispecie il Direttore, che grazie al Suo intervento è riuscito a fare in modo che nonostante i tassi fossero saliti, le mie condizioni contrattuali non fossero peggiorate ma rimaste invariate, mantenendo quanto accordatomi, nonostante fossero trascorsi tanti mesi ed il passaggio all’anno nuovo prevedesse un aumento dei tassi da parte di BCE con conseguente peggioramento delle condizioni contrattuali accordatemi. Quindi un ringraziamento speciale al direttore della MERBAG che è stato in grado di venire incontro a me in qualità di cliente per risolvere egregiamente il problema.Per quanto riguarda coLei che mi ha venduto l’automobile, Paola De Benedittis: più che venditrice, troppo diminutivo, la definirei una vera e propria consulente alla vendita con la C maiuscola. Sempre chiara su tutti gli aspetti della macchina e della vendita. Un vero punto di riferimento.Se cercate una Mercedes affidatevi a loro e non sbaglierete. Grazie ancora e alla prossima.Siete e sarete sempre sulla mia bocca a farVi la miglior pubblicità che meritate. Un grazie di cuore a tutti Voi. Simone Lacava, titolare di Autonoleggio Lacava di Lacava Simone.

Ringrazio Simone Molinari come ottimo professionista e consulente. Ci ha sempre seguito dal 2018 e ci ha sempre ispirato molta fiducia. Consiglio vivamente e gli auguro il meglio in quell'azienda. Averne di persone così.Pietro Colombo

Ho acquistato una serie C 220 coupè usata, non conoscevo questa concessionaria visto che dista più di 200 km da casa mia. La prima visione dell'auto l'ho avuta tramite foto e video telefonata con la collaborazione di Alessandro Desimone che si è subito dimostrato gentile, competente e disponibile. L'auto, dal vivo, ha corrisposto a tutte le promesse, al contrario di altre visionate prima in concessionarie multimarca. La sto guidando da alcuni gg. con mia enorme soddisfazione, ho una garanzia Mercedes certified" di 36 mesi che mi fa fare sonni tranqulli. Grazie Merbag! ve la consiglio."