Beltrami TSA srl

Personale gentile e preparato, esperienza molto positiva hanno risolto un problema di assistenza ad una ruota in poco tempo e con estrema cortesia.

Pessima esperienza con questo distributore per il marchio Factor. Quasi 1 anno di attesa dall'ordine per consegnarmi il telaio nella colorazione sbagliata. Non hanno mai detto che insieme al telaio non consegnavano il movimento centrale Ceramicspeed. La loro misera giustificazione è che l'ho pagato poco" e che quindi devo ritenermi molto soddisfatto."

Beltrami TSA rappresenta un eccellenza tutta italiana nel suo settore. Voglio evidenziare la grande professionalità , seconda solo alla loro cortesia nel supportare i clienti dei loro prodotti. In tempi di pressappochismo diffuso, Beltrami rappresenta una risorsa importantissima!!! Un grazie di cuore al signor MARCO per essere sempre puntuale e risolutivo anche nelle circostanze più impegnative!!

Mi era stato detto che la mia bici arrivava in Marzo e ad oggi non so ancora quando mi arriverà causa questa situazione mondiale.

Finalmente Beltrami mi ha sostituito l impianto freni con uno nuovo, grazie di tutto

Pessimo distributore e pessimo centro di assistenza. Ho acquistato una Factor Ostro. Prima mi hanno consegnato un telaio danneggiato e camuffato di modo che il danno non fosse visibile, e mancante del movimento centrale Ceramicspeed da me regolarmente acquistato, sostituito a mia insaputa con un altro componente. Poi, dopo aver accettato di sostituire il telaio, nell'assemblaggio del nuovo telaio hanno scheggiato il manubrio in carbonio e graffiato il telaio nella zona di regolazione del tubo sella.

Pessima esperienza per quanto riguarda l'assistenza.Ho spedito il mio ammortizzatore rockshox il 4 ottobre in garanzie e, a detta loro, arrivato nelle mani dell'officina il 10 ottobre.Ho chiamato dopo due settimane chiedendo info a riguardo e mi hanno detto che non c'era nessuno per tutta la settimana e che lo avrebbero fatto il lunedì della settimana dopo.Ho chiamato il martedì della settimana dopo e mi hanno detto che l'avrebbero fatto forse per giovedì.Ad oggi per telefono non riesco ad avere informazioni reali e per email non mi risponde più nessuno.L'ammortizzatore è stato spedito tramite un negozio di bici che si appoggia a Beltrami ed anche loro hanno come risposte bugie e prolungamenti (sempre se riesce ad avere risposta).Anche io lavoro nel mondo dei ricambi ed assistenza e di certo non smetto di rispondere alle email e non dico che il ricambio sarà pronto in una data X, quando in realtà non è stato neanche preso in visione..Aggiornamento del 25/11/22Il mono finalmente è tornato dall'assistenza ma è SBAGLIATO!!Non è il mio, perciò ci sarà un'ulteriore infinita attesa prima che mi arrivi quello giusto.Senza parole.Ripeto, pessimi

Contattati via mail in due occasioni per avere informazioni tecniche su ruote , mi ha risposto quasi immediatamente il signor Marco dimostrando disponibilità e gentilezza veramente degne di merito.I miei complimenti

La mia Argon 18 gallium pro va benissimo mi hanno sostituito la forcella senza spese.Sono molto soddisfatto del servizio