Fastweb Store

Luigi è stato disponibilissimo e mi ha aiutato nella gestione di una operazione che mi avrebbe portato via tempo e risorse. Grazie ancora! Efficienza top e grande gentilezza

Sono molto soddisfatto della scelta di entrare in questo negozio. Il personale è molto cortese e competente. Attento, professionale e in grado di anticipare le esigenze del cliente, senza risultare invadente. Sono uscito contento e con il contratto che desideravo.

Il giorno 12/10/2021 ed il giorno 16/10/2021 andando in negozio alle ore 13:00 ho trovato chiuso pur essendo un orario durante il quale il negozio dovrebbe essere aperto.

Normalmente non scrivo recensioni, ma oggi, 21 dicembre 2019 alle ore 11 circa, ho ricevuto una consulenza e un aiuto dall'operatrice di turno a dir poco eccezionale. Purtroppo non ricordo il nome, ma credo che la sua professionalità debba essere una dote indispensabile per tutti gli operatori che lavorano in questo settore. Competente, gentile, educata, risolutrice e sorridente. BRAVISSIMA. Grazie mille.

All ingrosso trovate Luigi il dipendente molto simpatico e preparato

Sono un cliente Fastweb, ho avuto un problema con il trasloco della mia linea wifi che dal call center non hanno saputo risolvere, decido quindi di entrare in questo negozio dove trovo grande professionalità e attenzione nell'ascoltare le mie esigenze, giusto una manciata di giorni e mi viene inviato il tecnico con conseguente attivazione della linea. Ringrazio vivamente il Sig.Luigi per la sua cordialità e professionalità.

Dopo aver girato altri fastweb store e diverse mail a vuoto al servizio clienti, il signor Luigi, con grande professionalità e cortesia, mi ha risolto il problema in pochi minuti. Fosseró tutti così professionali, i problemi non sarebbero più considerati tali. Grazie Luigi sei un vero professionista.!

Consiglio vivamente questo negozio!Sono cliente Fastweb da qualche anno e, essendo passato tempo, la mia offerta non era più adatta alle mie necessità. Ho cercato di ricevere assistenza dal numero verde ma, putroppo, non ho mai avuto un aiuto vero. Prima di pensare di chiudere il contratto ho chiamato questo centro, dove ho avuto la fortuna di parlare con Luigi, persona estremamente professionale che si è messo subito al lavoro per cercare la soluzione più adatta a me. Non solo! Una volta trovata la soluzione mi ha seguito passo passo in ogni procedimento. Nonostante questo periodo delicato ha perso del tempo per aiutarmi. Grazie mille per il vostro lavoro! A presto

Io non sono mai riuscita ad avere la connessione. Dopo aver preso appuntamento, i tecnici mi hanno dato buca 3 volte. Avevo già detto in negozio che nella mia zona non arriva la fibra ottica ma dopo 1 mese di attesa mi hanno mandato un tecnico per la fibra che non può mettermi l'ADSL e se ne va. Altri 15 giorni e mi rimandano lo stesso tecnico che se ne va di nuovo senza risolvere. Dopo un mese e mezzo decidono di chiudere la pratica dicendomi che nella mia zona (Costafabbri) non arriva neanche l'ADSL. (cosa assolutamente non vera). Dopo aver chiuso la pratica, continuano a contattarmi dal call center, la riaprono, mi rimandano il solito tecnico della fibra e a quel punto,, snervata richiudo la pratica. Nelle settimane seguenti continua a contattarmi incessantemente il call center per convincermi a riaprire la pratica. Mi è toccato bloccare il numero! Aiuto! Mai più.

Ho avuto un problema con la SIM del cellulare e in negozio ho avuto ottima collaborazione dalla ragazza che si è adoperata ogni giorno per risolvere il problema che è durato una settimana mentre il ragazzo molto sbrigativo e pernirnte di aiuto