Residence Aurora

Excelente hostal, queda en MESTRE pero a 2 minutos de la parada de Bus a Venecia (Bus 4L) el recorrido es de 30 minutos. El hostal tiene mucha privacidad y excelente aseo

Что сказать, вы должны понимать что за такую цену здесь все ок, правда ни кухни ни что то другое вы тут не найдете. Своих денег стоит, чтоб переночевать, по сути это хостел.

Tuvimos que esperar más de media hora por un error en las llaves, mala decoración e instalaciones y experiencia que podría mejorar, la existencia de un único baño, no ayuda.

Le service et le personnel laisse à désirer. Lieu pas conforme aux annonces.

Ci vorrebbe una pulizia più accurata, i quadri non sono appropriati per una famiglia.

Il peggio posto che sia stato. Parcheggio per un gg costa più che l'alloggio, nessuno ti assiste o ti risponde, ti mettono a dormire in un sgabuzzino. Posto infimo

MOLTO DELUSO DALLA CAMERA ASSEGNATOMI GRANDE QUANTO UNO SGABUZZINO ZENZA ARMADIO COMODINO E LETTO MOLTO SCOMODO DOCCIA POCO FUNZIONALE SENZA TAPPETINO ANTISCIVOLO E APPARTAMENTO NON RAGGIUNGIBILE CON ASCENSORE

The toilet reservoir didn't work properly and the remote for air conditioning was missing and the floor was sticky

Partendo dal presupposto che non è un hotel 5 stelle devo dire che risulta molto pulito il bagno Nonostante sia in comune e le camere sono discretamente pulite.Comodo al centro di Mestre e ai mezzi pubblici per arrivare a Venezia direi strategico Unico problema un po' il traffico dei mezzi pubblici e non solo al mattino presto. Consiglierei di sostituire gli infissi e di metterne di migliori per l'isolamento acustico. Comunque visto il prezzo Consigliatissimo

Il posto più squallido in cui sono mai stataHo prenotato con il mio compagno e un’altra coppia di amici in questa struttura, perché si vantano della pulizia conforme alle norme per il Covid19 e di avere le stanze anallergiche, essendo noi soggetti allergici agli acari della polvere. I primi a fare il check-in sono stati i nostri amici, e menomale che sono arrivati prima di noi per constatare le condizioni a dir poco PENOSE e igienicamente INACCETTABILI, a maggior ragione in un periodo del genere. Io e il mio compagno nel frattempo abbiamo appreso questa notizia mentre eravamo ancora in viaggio verso Venezia, all’aeroporto della nostra città. Purtroppo le foto fatte dai nostri amici non possono testimoniare la puzza della camera, peggio di latrina da autogrill; tantissima polvere sul pavimento, sui mobili e sulla lampada incrostata da chissà quanto tempo; peli umani ed animali dappertutto; escrementi sulle lenzuola; il materasso faceva puzza di urina di gatto; nel bagno c’erano asciugamani sudice e sgualcite; il gabinetto sporco di urina stantia; il mobiletto e gli interruttori unti di sostanze gelatinose; il vetro della finestra rotto, che appena è stato aperta, un pezzo di vetro è caduto a terra.Nonostante le condizioni pietose, abbiamo chiamato il responsabile per avvisarlo della situazione e pretendere come minimo che ci dasse un’altra sistemazione che corrispondesse al sevizio per cui abbiamo pagato. Purtroppo, ci siamo dovuti sentire dire al telefono che avrebbe mandato una signora a pulire, senza rendersi conto che una disinfestazione non sarebbe neanche bastata. Oltretutto, ci siamo pure sentiti presi in giro quando la signora delle pulizie, una volta arrivata, ha solo spazzato il pavimento in maniera blanda e confusa, farfugliando spiegazioni, ma aggravando la situazione: ci ha detto che lei aveva lavato e cambiato le lenzuola, ma dando la colpa ai precedenti ospiti, a detta sua, sporchi e con un gatto che urinava sul letto. Increduli ed allibiti, i nostri amici ci hanno notiziato in videochiamata della situazione paradossale in camera. Ho richiamato personalmente il proprietario perché la situazione è stata intollerabile, chiedendo nuovamente che ci trovasse un’altra sistemazione, ma mi sono sentita dire che siamo stati esagerati e che non abbiamo apprezzato la sua risoluzione (alludendo alla fantomatica signora delle pulizie).Quando gli ho detto che aveva torto marcio e il suo comportamento era inaudibile, che avrei chiesto un rimborso per questo trattamento, ha cominciato ad urlarmi al telefono, invitandomi a disdire se volevo, accusandomi persino di non avere diritto di fare alcun reclamo dato che io non ero ancora arrivata all’hotel, e che mi stavo basando sulle foto e il racconto dei miei amici in loco. Incredula da tanta maleducazione e mancanza di professionalità, mi sono ritrovata a fare la fila al gate, facendo telefonate all’assistenza clienti e cercando contemporaneamente un’altra sistemazione, perché ci ha lasciati alle 19 di sera senza un alloggio. Ovviamente mi sono mobilitata con un avvocato e non farò passare liscio questo evento, sia per tutelare i prossimi sfortunati che si imbatteranno in questa struttura, sia per il doppio danno e la beffa subita.Scappate da questa bettola e andate in posti più seri.