Re Vittorio

Passato oggi venendo appositamente da milano per un ricambio, ma la signora al citofono molto scortesemente non mi ha aperto dicendomi che trattavano solo determinate marche senza vedere di cosa avessi bisogno visto che quello che cerco è montato su uno dei loro prodotti.Comportamento non propio professionale, davvero una delusione dopo tutta la strada...solo da vergognarsi

Chiamato 2 volte nel corso degli anni per problemi ad una lavatrice, rapido ed onesto.

Ho chiamato il centro assistenza Candy per la mia lavatrice in garanzia e mi hanno indirizzato al centro assistenza RE VITTORIO. La segretaria è stata super carina e disponibile nel fissare un appuntamento di prima mattina visto che avevo già un altro impegno programmato. Il tecnico si è presentato super puntuale e ha risolto il problema in pochissimo tempo. CONSIGLIATO!!!

Il sig. Luca molto puntuale è super disponibile. Attento al cliente....molto professionale.Lo consiglio vivamente.

Mi sono rivolta a loro due volte per la mia lavatrice: veloci nel darti appuntamenti, molto preparati: pienamente soddisfatta!

Ho chiamato per un frigorifero da riparare ma non era una marca che gestivano e l'assistenza telefonica davvero poco gentile

Contatto l'assistenza, facendo presente il problema in essere alla lavatrice, invio anche foto. Viene acclarato che il tasto del display non fa partire la lavatrice. Mi viene fissato appuntamento dalla signora al telefono. Oggi arriva il tecnico guarda la lavatrice e senza nemmeno battere ciglio (non ha fatto nulla, nemmeno ha provato a capire se c'era un falso contatto, provare ad aprirla...), dopo 1 minuto, ci comunica che il frontale (dove c'è il tasto) è da sostituire. Bene, lo sapevamo anche noi prima che arrivasse e sono convinto l'avesse capito anche lui dalle informazioni che avevamo già reso telefonicamente. Morale, fa la fattura per l'uscita pari a € 30,00 comunicandoci che se intendiamo sostituire il pezzo ci vorranno omnicomprensivo € 100,00 e che dovremmo attendere all'incirca 10 giorni. Ora, la cosa ci sembra alquanto assurda, avevano già capito il problema senza fare l'uscita (avevamo chiarito telefonicamente il problema e ripeto inviato foto), sarebbe bastato comunicare che sarebbe uscito con il pezzo di ricambio entro 10 giorni e che l'intervento avrebbe avuto il costo

La signora che risponde al telefono è arrogante, maleducata e saccente. Per lei e per la loro azienda il cliente non ha nessuna importanza.Dopo una settimana di intervento tecnico è sparito senza risolvere alcun problema del frigorifero, che ha continuato a congelare il cibo.Visto i tempi che stiamo vivendo il cliente dovrebbe avere la priorità, ma a prescindere la gentilezza è sempre gradita e accogliente simbolo di sicurezza.Ma la cafoneria di questa donna è sintomo di poca affidabilità.

Assistenza elettrodomestici molto competenti e disponibili. Intervento celere e competente. Bravi

Molto gentili, un po' fuori mano