Sede GLS di Pomezia

SONO LORO...Pacco mai ricevuto, ma dal sito risulta consegnato!Nessuna ricevuta di tentato recapito, nessuna telefonata al riguardo, nessuna mail, nulla, semplicemente il pacco risulta consegnato. Dopo ore di attesa al telefono, riesco finalmente a segnalare l'accaduto. Mi assicurano che mi ricontatteranno, dico LORO che so che non lo faranno e di provare a risolvere, ovviamente non mi chiamano. Scrivo una mail, non si attivano, non riscontrano chi avrebbe firmato il ricevimento del collo, LORO non fanno nulla, mi scrivono solo di rivolgermi al venditore. Il problema di un pacco che risulta consegnato, ma mai ricevuto, semplicemente non è LORO è diventato mio.

Assurdo! Sono tre giorni che mando email e provo a comunicare con un operatore! Nessuna risposta! L’unico corriere che non riesce a trovare la via di casa mia e manda i pacchi in una via con il nome simile!!! Ogni volta così! Se almeno riuscissi a parlare con un essere umano! Non posso nemmeno riprenotare la riconsegna perché sono in attesa da comunicazioni da parte del mittente. Il pacco è mio, io pago, ma devono aspettare comunicazioni dal mittente! Se almeno riuscissi a capire come parlare con un operatore, andrei a prendere direttamente in sede il mio pacco..Non ordinerò più nulla se la spedizione viene affidata a GLS

Dichiarano la mia assenza mentre alle 18,04 ero in casa. Avevo dato il recapito del vicino ma non hanno chiamato neanche lui.Evidentemente il corriere aveva fretta di tornare a casa e ha dichiarato il falso.Ora sono costretto a ritirare in sede.Pessima esperienza

Ordino 4 articoli: 3 consegnati con altro corriere, puntualissimi, l'unico prodotto mancante é quello affidato alla GLS di Pomezia, che dice di aver provato ad effettuare la consegna senza successo, ma io ero in casa!!! Date le altre recensioni, se vedete il vostro ordine gestito da questa struttura, pregate.

Premetto che non è la prima volta che succede... In arrivo un pacco, resto a casa in attesa e.... il corriere non solo non suona al campanello e non chiama al cellulare fornito, ma lascia il pacco sotto la pioggia, appoggiato sul muretto... Me ne sono accorta solo dopo 3 ore... Pessimo servizioAggiornamento al 21/7/23...É successo di nuovo, e ancora peggio!Il 17/7/23 mi arriva la notifica che il pacco di mio marito non è stato consegnato perché il destinatario non era in casa ( falso perché il corriere non è proprio passato).. Il 20/7/23 chiamo Amazon e mi dice che GLS Pomezia ha bloccato il pacco... Oggi 21/7/23 il corriere mi porta il Mio pacco (non quello di mio marito). Risultato, mio marito è andato fino a Pomezia per ritirare il suo!! Stesso indirizzo e numero civico, stretta città, stesso corriere!Una vergogna vera e propria.

Zero stelle sarebbe meglio. Sono giorni che aspetto un pacco, i venditori lo hanno consegnato a loro già da un bel po' e loro non fanno altro che scrivere destinatario errato. Dovreste scrivere voglia di lavorare zero". Ma dai!! Assurdo. Casa di due anziani che stanno sempre in casa mi scrivi che non trovano nessuno

Questo è quanto mi risponde GLS2023-06-07 16:39:00 CEST -Gentile cliente, la spedizione di cui ha fornito il codice di tracciabilità risulta in effetti consegnata. Le chiediamo di aprire formale reclamo con il mittente/venditore dove ha effettuato l'acquisto in quanto unico soggetto competente per effettuare le opportune verifiche con la sede da cui ha spedito. Grazie2023-06-07 15:52:45 CEST - GuestSpedizione BZ630159284 Il venditore spedisce il mio pacco attraverso GLS, arriva a GLS pomezia per la consegna. Il pacco risulta consegnato, ma in realtà non mi è mai arrivato! Scrivo a GLS pomezia, mi contatta l'autista chiedendomi di verificare meglio dai vicini. Scrivo ancora alla signora ...non ottengo nessuna risposta! Mi reco al centro GLS pomezia parlo con il sig ....che chiama l'autista, il quale confessa di aver depositato il pacco a terra davanti alla mia porta e falsifica la mia firma sul documento di consegna, quindi decide di darmi il rimborso il giorno dopo! Invece viene a casa mia ad ..... dicendo che il pacco lo avevo ricevuto! Informo il sig ..... dell'accaduto, mi risponde mandandomi il numero di telefono dell'autista per risolvere con lui! Secondo Voi, questa è la cura e la modalità per svolgere un lavoro così delicato ed importante? Come pensate di risolvere l'accaduto? Spero che GLS pomezia sia solo un caso sporadico che ho subito censurano i miei commenti! Considerando che lavorate grazie a noi!

Aspettavo un pacco con urgenza ma niente il corriere non mi ha trovato scrivendo indirizzo insufficiente però qualche giorno prima mi è stato consegnato da un altro corriere sempre GLS... evidentemente quello che è passato dopo non aveva voglia specificherò meglio che non voglio consegne GLS anche perché dalle recensioni che leggo la maggior parte delle persone hanno avuto problemi

Assurdo, sono in casa e mi arriva il messaggio della mancata consegna, il corriere da qui non é mai passato. Provo a chiamare la sede ma risponde solo la voce guida che al momento dell' inserimento dei dati va in crash ed ora anche per il reclamo va in crash. É la terza volta quest' anno che succede. Al prossimo ordine specificherò di non acquistare se la spedizione verrà effettuata da GLS. Fate perdere solo tempo.

A quanto vedo dalle recensioni, non mi meraviglio di quello che mi è successo.La spedizione che aspettavo con urgenza non è stata consegnata, in quanto il vostro corriere telefonicamente asseriva che non c'era il nome sul citofono e quindi per questo motivo non avrebbe effettuato la consegna, creandosi così un enorme disagio, in quanto per l'attesa del pacco ho fatto stare appositamente una persona in casa. Senza tenere conto che il problema creato sarà doppio dal momento in cui anche domani dovrò far restare in attesa una persona e non so nemmeno se sarà possibile, sperando tra l'altro che il prossimo corriere sia in grado di leggere un citofono!Ovviamente alla segnalazione fatta a GLS ho allegato documentazione fotografica attestante il nome sul citofono. Magari potreste cercare di mettere meno fretta ai vostri corrieri in modo tale che possano fare le consegne con più attenzione senza creare disagio alle persone! Assurdo.