Lama Optical

Ottima scelta ,per la cordialità , disponibilità ,e giusti consigli x la scelta . Contenti io e mia moglie per aver ascoltato il suggerimento di amici di andarci .

Professionalità 0

Non ho mai sentito saldatura su un paio di occhiali da vista se è questo il servizio siamo proprio messi male sulla qualità che dire vado ad un'altro... e stato un piacere

Non ho percepito interesse a risolvere il mio problema da parte del personale di quest'ottica. Mi hanno liquidato con un rinvio di ben 7 giorni per darmi una risposta che avrebbero potuto ottenere con una semplice chiamata alla loro sede centrale. Mi hanno fatto perdere tempo prezioso senza concludere niente. Pare non siano interessati alle esigenze del cliente.... Non mi sento di consigliare quest'ottica. Uscendo da loro ci siamo rivolti a diversi negozi di ottica sia in galleria stessa che su Bari ma senza risolvere. Il problema erano le montature, noi cercavamo quelle clip on magnetiche ma che si potessero anche adattate bene alla tipologia del nostro viso, cosa non facile con quelle in celluloide. Alla fine siamo tornati da Lama in quanto loro disponevano una montatura che si avvicinava a quella che stavamo cercando. Questa volta abbiamo avuto la fortuna di capitare ad una persona gentile e disponibile (l'opposto di quella precedente) che ha saputo risolvere in breve tempo in modo molto professionale. Se cambio il feedback insufficiente precedente (2 stelle) è grazie alla sig.na Roberta che ci ha accolto questa volta con esito risolutivo!

Centro ottico da evitare, operatori imprecisi e indelicati con i clientiSe si acquista da loro non si sa mai quanto tempo passa prima di ricevere le lenti mancano di precisione.Come dice il proverbio: chi paga per prima viene mal servito

Centro ottico da evitare, incapaci e soprattutto BUGIARDI, dicono che la consegna avverrà dopo due giorni lavorativi ma è una barzelletta. Per una lente di solo lettura sono due settimane e non sono ancora pronte, dicono che sia colpa del laboratorio in ....Germania. Il mio problema è quello di aver pagato in anticipo.

Il top di questo negozio è una ragazza con i capelli ricci....molto disponibile e cordiale con i clienti ma soprattutto una grande capacità di problem solving. Mi ha risolto diverse problematiche con gli occhiali mettendosi a disposizione. Ottima esperienza anche con l'altro addetto vendita Pasquale.

Personale gentile e professionale, sempre disponibili e attenti alle richieste del cliente. Ho ritirato il mio occhiale progressivo ed è perfetto!