Ungaro Srl

Grande caldaia a pellet. All'inizio i problemi ci sono stati ma più che altro dovuti all'impianto da mettere a punto e magari l'inesperienza degli installatori (comunque l'impianto è complesso). Dopo di che affidabilità assoluta. Che lavori tanto, che lavori poco, parte sempre. Ho più affidabilità con una ungaro a pellet che con una a metano qualsiasi a condensazione.

COMPRENSIONE E UMANITA' AL PRIMO POSTO...Il 31/12/19 si rompe improvvisamente la stufa di mia nonna ultra novantenne con figlia disabile a seguito...Proviamo a contattare i CAT di zona ma tutti gli operatori sono stra impegnati per i prossimi 7/10 GG.Contattiamo il 02/01/20 l'azienda , che si prende immediatamente carico della richiesta di aiuto, con la promessa di organizzarsi e che ci avrebbero richiamato ... COSI' E' STATO... dopo circa mezz'ora ci hanno contattato (PER DAVVERO) confermando l'appuntamento per il 03/01/2020 (intorno a mezzogiorno).... PENSANDO FOSSE LA SOLITA PROMESSA DA MARINAIO, attendevamo con ansia tale telefonata.. INCREDIBILMENTE (non pensavo) ALLE ORE 12:20 DEL 03/01/2020 SI E' PRESENTATO PUNTUALE COME UN OROLOGIO SVIZZERO, una persona squisita e gentilissima (il sig. Francesco)Pochi minuti di intervento ed ha subito risolto il problema !!!!!!NON POSSO FARE ALTRO CHE APPREZZARE E RINGRAZIARE DI CUORE L'AZIENDA UNGARO PER ESSERSI IMPEGNATI A RISOLVERE IN COSI' POCO TEMPO QUESTA DELICATA PROBLEMATICAgrazie di cuore per la Vs. Sensibilita' !!!!!Un augurio di un felice 2020

Ho comprato una stufa pellet ungaro nel 2018,ho cambiato già tre volte la griglia dove cade il pellet perché con il fuoco si consuma e si rompe.Senza pensate che ogni griglia l ho pagata la bellezza di 85 euro.Di questo passo se ce l'avrò dieci anni cambierò 10 griglie.

Ho da 12 anni una stufa Ungaro della quale sono soddisfatto. Mai avuto problemi seri, soltanto manutenzione ordinaria più una scheda danneggiata da temporale e serbatoio acqua sostituito dopo 10 anni. È cambiato il tecnico di zona, purtroppo, il nuovo (visto una volta sola) non risponde al telefono da mesi. Nonostante sia soddisfatto della stufa la mancata assistenza sulla mia zona è problema serio, mi vedo costretto a rivolgermi a tecnico non autorizzato Ungaro, questo non depone a favore dell'azienda.

personale veramente gentile e che risponde ad ogni esigenza personale consigliato.

Assistenza zero mi ritrovo con la stufa guasta da 10 giorni, ho provato a contattare un tecnico dove non fa altro che rimandarmi la data sconsiglio vivamente

Ho comprato una stufa a pellet, mai lo avessi fatto. Una avventura continua non ha mai funzionato, problemi di continuo i tecnici sono venuti a vederla molteplici volte ma niente, da sempre problemi. Adesso e dicembre e non si accende. Da evitare assolutamente

dopo due mesi dall'acquisto si rompe la pompa di circolazione che viene sostituita in garanzia, solo dopo tanto tempo, quando il tecnico ha disponibilità del ricambio. dopo 20 mesi si rompe la candeletta e nonostante la garanzia vige su tutti i componenti della caldaia mi tocca pagare 100 euro di intervento. cercare di contattare qualcuno dell'azienda per chiedere spiegazioni risulta pressochè impossibile. non consiglierò a nessuno di comprare prodotti Ungaro

Pessima, anzi, assistenza tecnica assente su tutti i fronti, acquisti e devi sperare che la caldaia funzioni, altrimenti ti arrangi.Se dovessi dare un voto all’assistenza tecnica merita un bel 0 (zero), non consiglio per nulla questo marchio, per altro la caldaia spesso presenta problemi di accensione.

la caldaia è ottima l'unico inconveniente riguarda l'assistenza che il manutentore della zona di Pordenone fatica ad essere disponibile