Intesa Sanpaolo S.p.A.

Cliente di questa filiale da oltre 40 anni. Eccellente la mia valutazione per disponibilità e competenza, differentemente da altri istituti e' sempre presente un addetto per qualsiasi necessità anche per supporto in questa fase di cambiamento verso l'informatizzazione delle pratiche.Un grazie per la cortesia e professionalità alla sig.ra I.R.

Pessimi, vorrei mettere -1 ma non è possibile. In filiale code lunghe ore per fare un'operazione, telefonicamente non rispondono né al numero generico dove ti invitano a lasciare un messaggio in segreteria al quale non rispondono e neppure la consulente a me assegnata risponde (né al numero dell'ufficio, né al cellulare aziendale, né via email). Le pratiche non vengono lavorate e con questa nuova politica cambiano consulente senza preavviso ogni 6 mesi. indecente

Assistenza pari a zero. Nessuno che risponde al telefono. Problemi tecnici anche con le operazioni più banali. Sono davvero dispiaciuta di questo trattamento, che non mi era mai stato riservato da nessun'altra parte

Servizio imbarazzante.All'accoglienza una persona di una scortesia rara, che non è normale né auspicabile che possa lavorare con il pubblico, mi ha trattato con sufficienza, sbuffando e rispondendo con fare arrogante, come se mi facesse un piacere a darmi il contante che avevo per altro prenotato con tanto di mail e allegato.Allegato che a dir di questo signore, non c'era e questo l'autorizzava a trattarmi come se fosse lì farmi lelemosina mentre invece doveva semplicemente lavorare con il sorriso visto che sono i clienti che gli pagano lo stipendio.Un servizio allucinante che non è degno di una banca del calibro di Intesa dove in altre filiali non credo si trattino così 8 clienti.Non scrivo il suo nome qui per educazione ma sono a dispozione se qualcuno dalla banca lo volesse sapere."

É veramente incredibile che non ci sia mai nessuno che risponda al numero di telefono della filiale neppure quando il tuo consulente è in ferie non può rispondere e tu hai un problema urgente , non sono affatto soddisfatta dell assistenza che viene prospettata verbalmente ma di fatto non esiste

Raramente faccio recensioni negative, ma mi tocca farlo stavolta. Incomprensibile il motivo per cui non rispondono MAI al telefono, ho dovuto recarmi fisicamente in filiale per una domanda semplicissima che richiedeva una risposta breve (dopo 3 messaggi in segreteria a cui non ho ricevuto risposta). Boh

Faccio un esame alle Molinette, entro alla Sanpaolo per pagare il ticket per evitare code. Un'operatrice insiste per aiutarmi perché è il suo lavoro". A ogni mio tentativo di scrivere dice che è lì per quello. Pagamento effettuato

Pessimi. Ho bisogno di parlare con qualcuno a voce…lasciati numerosi messaggi...non rispondono mai!!!Se vai di persona sembra un dispetto…ma la dirigenza è al corrente del comportamento dei dipendenti di questa filiale????

Pessimo servizio. Disdicono appuntamento già fissato e non si impegnano minimamente nel venire incontro al cliente.

Con quello che costa il conto corrente vorrei maggior collaborazione e presenza. Entri con un dilemma in filiale ed esci minimo con una assicurazione senza aver risolto il dilemma. Chiami e c'è la segreteria, vai di persona e devi prendere appuntamento.Una vergogna!!