Centro Medico Cerba Lazio - Albano

Dopo 25 giorni ancora non si sapeva che fine avesse fatto la mia analisi per la listeria in gravidanza all'ottavo mese...e il personale anche abbastanza scocciato per aver insistito tanto... alla fine, dopo minacce di venire con i carabinieri, 20 minuti ed il referto è uscito fuori... ero una buona cliente...ero...

il laboratorio è efficiente e veloce. usufruisco spesso del servizio a domicilio ed il personale sanitario è straordinario e professionale. unica pecca (molto grave ritengo) che suggerisco di migliorare è la comunicazione telefonica, è difficoltosa ho atteso esattamente 25 minuti al telefono con la registrazione che ti dice di attendere....... e non risponde nessuno (pessimo)

Come già hanno scritto in altre recensioni, l’atteggiamento delle receptionist è scandaloso considerando che lavorano nel campo sanitario. Non mi rivolgerò mai più. Fatto L esame alle 7 della mattina, la ragazza della reception mi dice che sarà pronto per le 15.30 online. Quando richiamo nel pomeriggio per sapere cosa ne fosse dell’analisi, mi dicono che saranno pronte dalle 18.30 in poi ma che loro avrebbero chiuso alle 18. Per un esame che richiede due ore al massimo (la settimana prima ho avuto L esito alle 15.30) ho atteso un giorno intero e quando ho chiamato per chiedere informazioni mi hanno sbattuto letteralmente la cornetta in faccia, scocciate del fatto che avessi chiesto se il referto era pronto visto che avevo una vista il pomeriggio stesso che non ho potuto fare a causa della loro inefficienza. Vergognose.

Mio padre ha effettuato analisi sabato mattina la persona che la ha fatto le analisi non era capace neanche di trovare la vena nel braccio lì e venuto un livido nero nel braccio gli fa male sono andata a ritirare il lunedì le analisi la reception una persona disumana cafona ignorante mi ha risposto faccio cio che vuole non posso farci nulla e da denuncia la persona le ha fatto le analisi umanità zero non ci andrò mai più i soldi mia non li vedranno più visto esperienza la risposta di quella idiota oltre pure ti porto i soldi che risposte sono per me chiudete mettete personale compente evitate di andarci visto la faccia della segretaria ida...0 come punteggiopersonale

Laboratorio di analisi assolutamente da evitare ... La scortesia regna sovrana...ma non e' il male peggiore! Delle semplici analisi del sangue che avrei dovuto scaricare dal sito del laboratorio il giorno dopo sono riuscita a vederle solo dopo altri tre giorni. Alla mia richiesta di venirle a ritirare direttamente sul posto, la segretaria scortese e maleducata ( quella sulla quarantina con i capelli castani) mi ha liquidato dicendo che il ritardo era causato da un blocco regionale". Non ho potuto mai chiarire il significato di questa frase assurda! Ma nemmeno questa e' la cosa peggiore! Dal referto di queste analisi risulta che mia figlia era in stato di gravidanza da tre settimane. Consultiamo il nostro medico al quale trasmettiamo subito il referto dell' esame. Lui stesso appare molto dubbioso visti i valori e per una serie di altri fattori. Ci consiglia di ripetere subito l esame in altro laboratorio dove ci rechiamo immediatamente la mattina successiva e dove dopo circa tre ore ( non tre giorni!) Ci viene dato il referto e come immaginavamo la ragazza non era in stato di gravidanza! Ritengo questo un errore molto grave ....da denuncia! Una stella e' pure troppo!"

Come già evidenziato in altre recensioni, le persone addette all'accettazione hanno un atteggiamento poco cortese e niente affatto collaborativo. Tale circostanza è tanto più spiacevole in quanto relativa all'erogazione di servizi connessi allo stato di salute. In futuro, mi rivolgerò sicuramente altrove.

Non mi rivolgerò più a questo laboratorio analisi. Una volta ho chiamato per sapere se potevo ritirare dei referti urgenti, mi hanno detto che erano pronti e quando ho mandato mia moglie non c'erano. Un'altra volta ho fatto la fila e quando sono arrivato all'accettazione mi hanno detto che avevano finito il numero di analisi in convenzione, pertanto sono stato costretto, visto che dovevo andare a lavoro, a fare tutto privatamente, non potendo fruire del rimborso alla mia assicurazione. Personalmente non andrò mai più.

Hanno avuto dei problemi tecnici con l'inserimento on-line del mio referto che non sono stati in grado di risolvere neanche dietro mia sollecitazione telefonica. Solo dopo una mia seconda telefonata sono riuscita ad avere i risultati delle analisi con diversi giorni di ritardo rispetto alla data che mi era stata da loro indicata, risultati ormai inservibili visto che la visita specialistica cui dovevo presentarli, e che avevo pagato (163 euro per la precisione), era ormai passata. Ho fatto presente la cosa, non ho ricevuto neanche le scuse. Non ci andrò più, nessuna serietà professionale verso di me (gravida al 9° mese tra l'altro).

Si tratta di una struttura che ha la fortuna di essere collocata in una posizione favorevole ma che ha, al contempo, la sfortuna di essere gestita in maniera pessima! Confusione con le prenotazioni, impossibilità a saldare il conto con carta/bancomat, problemi con la consegna dei referti. Personale incaricato dei servizi di accettazione lento, approssimativo e impertinente! Dispiace per il personale tecnico, capace e garbato, ma, nel complesso, non è un luogo in cui hai la sensazione di essere in buone mani!

Scandaloso. Mia nonna di 92 anni deve fare dei prelievi ogni 7 gg. Ci accordiamo per scendere dai 15 euro richiesti per il domiciliare, a 13, visto che l'infermiere con cui parliamo è una persona umana e comprensiva. Chiamiamo ieri per accordarci e scopriamo che lui è in ferie, e verrà sostituito dalla dottoressa che però si € ne vuole 20!!!Come speculare sulla malattia, e per fortuna che è una dottoressa". La mia famiglia NON si servirà mai più da certi strozzini e dirò ai mie conoscenti di andare altrove!"