Agenzia Delle Entrate - Ufficio Territoriale di Verona 2

Ringrazio l’Agenzia delle Entrate di Verona per l’aiuto che mi ha dato in un momento difficile della mia vita. Le persone di questo ufficio si sono dimostrate affabili, gentili e disponibili. Mi hanno contattato loro sempre aiutandomi e consigliandomi. Rispetto ad altri interlocutori da cui mi serviva aiuto (CAF, Banca) sono stati in assoluto i più veloci, attenti e interattivi. Questo atteggiamento, a mio parere, non può che rafforzare nei cittadini la fiducia negli Uffici statali.

Dopo TRE MESI E MEZZO sto ancora aspettando per una tessera sanitaria!!!! Tutto ciò è vergognoso....e menomale che al NORD i servizi funzionano alla grande! Se avete smarrito un documento e dovete fare richiesta per il duplicato mettetevi l'anima in pace e fatevi il segno della croce..... oppure cambiate città. Non metto 0 perchè non mi è consentito.

Buongiorno, Possibile che io sia in attesa di una risposta , quando la domanda è stata protocollata in data 21/06/2022?Nonostante abbia pure inviato una seconda mail e ricevuto la conferma di lettura il 23 settembre2022 e nessuno che mi risponde?

Non vorrei sembrare una mosca bianca, ma ho trovato cortesia e preparazione. Avevo preso appuntamento online, orario rispettato, receptionist gentile. Ho avuto tutti i chiarimenti che desideravo. Insomma...funziona!

Ho atteso meno di un' ora per registrare un atto, il personale è preparato e gentile. il personale del call center contattato tre volte negli ultimi mesi è anch'esso gentile e preparato. Mi aspettavo, molto peggio. Esperienza positiva.

Ho trovato un ambiente dove l'accoglienza non sanno proprio cosa sia... nessun saluto... dove deve andare, cosa deve fare, perché è qui? ... per poi essere chiamati ad uno sportello, dire che lui non può fare questa operazione; rimandati ad un altro sportello; dicono che ho sbagliato la prenotazione e non ti dicono cosa fare... chiedi informazioni e ti mettono in coda dicendoti che allo sportello oggi hanno una persona sola. Non racconto le scenate e le parole volate in sala di attesa perché un signore non aveva la mascherina. Poi aprono una finestra e dopo un po' la signora allo sportello accoglienza viene in maniera prepotente e la chiude tutta arrabbiata. Questo è il mondo?

Sia la persona che al telefono mi ha fissato l'appuntamento circa una settimana fa sia la signora che oggi 22/9 al box 20 sono stati di una gentilezza e disponibilità unica. Norme anticovid pienamente rispettate sia all'ingresso che all'interno.

Mi spiace ma ho trovato una persona arrogante e maleducata che non mi ha praticamente lasciata parlare. Le informazioni che avevo ricevuto per telefono erano errate e così ho perso tempo e sono stata pure trattata male!!!

Non riesco a prendere appuntamento!!! E con il centralino automatico è impossibile, non richiamano mai! Ma possibile che non si riesca a parlare con qualcuno?!!!!!!