S.A.MAR.

Mi spiace dover esprimere un giudizio negativo dopo aver acquistato negli anni alcune biciclette con soddisfazione, ma probabilmente qualcosa è cambiato nella gestione. Entriamo nel negozio per acquistare una MTB da ragazzo e, nonostante il negozio vuoto ( 1 solo cliente al bancone ), attendiamo che qualcuno delle 3 persone coinvolte con il cliente presente ci presti attenzione. Scegliamo una MTB e chiediamo una consegna a casa entro 15gg; prima ci viene data come possibile, ma solo se aspettiamo 10 gg, soluzione che accettiamo; mentre finalizziamo l'acquisto la consegna diventa non garantita anche dopo 10 gg senza nessuna motivazione plausibile, per cui rinunciamo all'acquisto. Usciamo e telefoniamo ad altro negozio nella zona ed in pochi minuti finalizziamo un acquisto con consegna in 5gg, consegna avvenuta con contachilometri e luci omaggio ... e fiocco. La cosa sgradevole in assoluto è stata la mancanza di attenzione e considerazione mostrata dal personale, nonostante il negozio praticamente vuoto. Peccato.

Ho chiesto a una commessa in che taglia ci fosse un modello di bicicletta e mi ha risposto 27 5"

Personale preparato e gentilissimo. Servizio eccellente. Negozio ordinatissimo e molto fornito. Ho apprezzato molto anche l'attenzione che hanno nell'evitare lo spreco di energia elettrica. Top!!!

Sono entrata ad acquistare la bici e nemmeno un saluto con un sorriso. Alla richiesta di qualche informazione..il ragazzo ha risposto a mala pena senza aggiungere tante cose... per dire l'utilità dei freni a disco che io nemmeno avevo fatto caso che non avesse... a qualche domanda sembrava rispondesse a fatica. Alla scelta del colore, è andato a prenderla in magazzino. La bici arrivata a casa mi sono accorta che aveva le gomme sgonfie , i freni la leva andava fino in fondo. E non frenava . Ho dovuto tirare il filo che regge per poco e poi torna uguale. Cosa che tra.poco caricherò in macchina e la riporterò indietro.Io dico che non vendete patatine, e il loro costo deve avere un servizio. Una gentilezza. Un sorriso, e affabilità con il cliente, altrimenti se non vuoi avere contatto con il pubblico, vai in fabbrica. È un consiglio ovviamente.A me hanno insegnato ad accogliere il cliente, a salutarlo e mentre rispondo alle informazioni, non parlare girando la testa guardandomi intorno...

Ho chiesto di poter ricondizionare due bici. Una acquistata sa loro, ma datata, l'altra di una marca non gestita. Mi Hanno fatto il preventivo, l'ho accettato nella forma e nei tempi.Mi hanno chiamato, come da accordi, a bici pronte.Pienamente soddisfatto, tornerò sicuramente.Personale cordiale e capace,Cosa molto rara.

Comprato oggi city bike donna. Chi mi ha servito bravo. ha risposto ha tutte le informazioni che ho chiesto e ha saputo consigliarmi. Mi ha caricato bici in auto mi ritengo soddisfatta.

Il mio voto media con tutte le esperienze.Ho sempre comprato le bici qua (7/8 biciclette negli anni): prezzi onesti, personale competente, scelta discreta. Conobbi anche il papà anni fa che mi raccontò di avere inventato un pedale che in spinta aumentava la leva per raggiungere velocità folli"; insomma mi sono sempre trovato bene

Solitamente evito di lasciare recensioni negative, ma in questo caso purtroppo lo ritengo necessario.Ho acquistato in data 16 marzo una bicicletta con annessa catena presso questo negozioLa bici mi ha dato da subito alcuni problemi, aveva il manubrio storto e la catena del cambio difettosa, ma comunque nulla di irrisolvibile.La cosa imbarazzante è la catena, pagata ben 70 euro e non esiste che in meno di 3 mesi sia già da buttare perché il meccanismo numerico di chiusura si è inceppato. Sono assolutamente sicura di non aver dimenticato la combinazione in quanto è la data di nascita di un mio familiare.Vorrei dire che sia stato un caso, ma un paio di anni fa, ho acquistato la stessa catena in questo negozio e mi ha dato lo stesso problema in pochi mesi. Praticamente una plasticata progettata male. Errore mio ad averla acquistata nuovamente, pensando fosse semplicemente un sfortunata eccezione.Ho chiamato in negozio e non hanno saputo aiutarmi in nessun modo, mi aspettavo un servizio clienti diverso…non dico di venire personalmente a rompermi la catena (la bici tra l’altro era in mezzo ad una strada, neanche nel cortile di casa), ma un minimo di empatia o la proposta di un rimborso.Non starò neanche a dire quanto questo scherzo mi sia costato di fabbro.Mi dispiace dirlo, ma non tornerò mai più.

Per ora esperienza deludente. Acquistata city bike da donna in giugno, solo girando per prova nel piazzale di fronte è emersa la necessità - annessa dopo qualche nostra insistenza - di cambiare la moltiplica posteriore. Dopo due mesi c'è probabilmente da sostituire il movimento centrale, con quasi una settimana di attesa per una riparazione da mezz'ora...Che dire ... Speriamo sia finita qui