LUNA ROSSA S.R.L. Hyundai

Efficienza e cortesia

Professionalità e cortesia

Pessima

L'intero processo é stato un disastro, mi si guasta l'auto e chiamo per fissare un appuntamento. Chiamata alle 10 del mattino e non risponde nessuno, chiami alle 11 e non risponde nessuno, chiami il pomeriggio alle 16 e non risponde nessuno.Ho provato a chiamare ripetutamente in vari orari e solo al 3° giorno riesco a trovare qualcuno.Avevo chiamato a fine marzo.Primo appuntamento disponibile? Inizi di maggio.Scontento, fisso comunque sperando l'auto non dia ulteriori problemi fino a tale data. Purtroppo l'auto si inceppa ancora di più e quindi devo portarlo da un altra officina, chiamo quindi per disdire l'appuntamento. Risultato? Sono riuscito a contattarli solo dopo 4 giorni di ripetuti tentativi... Facevo prima a non presentarmi senza avvisare visto che la serietà è pari a 0.

Ottimo servizio

Contattarli telefonicamente è più semplice di andare a cena con il presidente della Repubblica, assurdo!

Da evitare, fanno i furbetti. Credete che siamo ignoranti?Ho preso un appuntamento telefonico un mese prima per un aggiornamento software del sistema multimediale e navigatore, al telefono mi è stato detto che l'aggiornamento era disponibile. Arriva il giorno dell'appuntamento, faccio 100km e perdo una mattinata di lavoro con il risultato che ritirata la macchina l'aggiornamento non è stato eseguito (ho segnato i numeri di versione prima e dopo) anche se a detta di loro è andato tutto bene e affermano di aver eseguito gli aggiornamenti. Non mi beccate più.