Ottica Lory

Gente incompetente in 4 settimane mi hanno sbagliato 2 occhiali da vista e il signor Gerardo ha avuto pure il coraggio di vendere un occhiale che avevo scelto e avevo fatto lavorare con le mie diottrie, quando mi sono presentata x ritirarli non c'erano perché li aveva venduti!!! E ho saputo che non sono la prima a cui lo fa oltre al fatto che le lenti sono puramente cinesi!!!

Ho portato i miei occhiali da sole Ray-Ban presso tale ottica per far sostituire le lenti originali con delle analoghe graduate. Il giorno della presa in carico del lavoro (27/07/2018) mi venne assicurato dal commesso che entro una settimana (03/08/2018) il lavoro sarebbe stato ultimato. Ciò era per me una priorità dato che sarei dovuto partire il giorno successivo (04/08/2018). Purtroppo, nonostante fossi andato con anticipo e mi fosse stata garantita la puntualità della consegna, gli occhiali non erano pronti il giorno accordato. Sono pertanto partito e al mio ritorno ho scoperto, come se ciò non fosse stato già abbastanza, che il negozio era in ferie fino al 24/08/2018. Nulla da obiettare sulle ferie, ma sarebbe stata gradita maggiore onestà sin dall'inizio.Finalmente vado a ritirare i miei occhiali il giorno 27/08/2018, (dato che 25/08 e 26/08 erano sabato e domenica). Il trattamento del commesso non è stato minimamente cordiale e non mi è stato neanche chiesto scusa per l'attesa di un mese.Dulcis in fundo, indosso gli occhiali e percepisco un fastidio agli occhi. Vado per curiosità a controllare le vecchie lenti (mi sono state riconsegnate insieme agli occhiali) e mi accorgo della presenza di due puntini di pennarello rosso. Ora dico, facciamo finta che quella di centrare le lenti con un pennarello e ad occhio, sia un metodo accurato (facciamo veramente molta finta), ma quei puntini non sono stati neanche disegnati alla mia presenza (chissà sulla faccia di chi l'hanno presa la "misura"). Ma di cosa stiamo parlando?Io, generalmente, non scrivo recensioni su internet dato che preferisco parlare e chiarire di persona. Quel giorno, però, non ho ricevuto ascolto ed attenzione da nessuno.

Servizio ottimo, occhiali per tutti e massima disponibilità

Siamo clienti da circa 10 anni o poco più, e circa un paio di settimane fa insieme a mio padre dopo aver effettuato una visita decidiamo di recarci di nuovo da Gerardo.Uno dei due occhiali necessitava di una lente progressiva, partiamo già dal fatto che una volta entrati non sarete seguiti da nessuno, sceglierete il vostro paio di occhiali dai cassetti per poi dirigervi verso la cassa per pagare.Avuti gli occhiali, scopriamo subito che la lente montata non corrispondeva alla gradazione trascritta dal medico sulla carta.Torniamo in negozio per avere un riscontro con chi ne dovrebbe sapere più di noi, e la prima risposta è stata:Prova a piegarli

Poco cortesi e attenti, al di sotto delle aspettative da non tornarci assolutamente

Sono anni che io e la mia famiglia compriamo occhiali e dall'Ottica Lory abbiamo sempre trovato qualità, convenienza e disponibilità. Posso garantire che la commessa M. è super gentile, lavora con il sorriso, e ci ha sempre seguito anche nelle fasi di assistenza post vendita. Complimenti al titolare per la scelta della nuova location del negozio che, oltre ad essere bello e luminoso, è situato in un posto centralissimo e facilmente raggiungibile. Non è trascurabile il fatto che, per una cliente come me, è positiva l'idea di sentirsi libera nella misurazione e scelta degli occhiali. In poche parole, negozio da consigliare e da visitare!

personale improvvisato e poco Cortese spesso sbagliano gli ordini. lenti di bassissima qualità

Siamo stati io e mio padre in quest'ottica sotto consiglio di altre persone per i prezzi economici che hanno. E purtroppo è vero che chi risparmia non guadagna! Ho comprato un paio di occhiali Ray-Ban a causa di una leggera miopia(problema comune e lenti facili) e mio padre delle lenti progressive della Calvin Klein. Sono andata a ritirare le mie lenti arrivate prima di quelle di mio padre e appena messe ci vedevo peggio che senza occhiali, chiedendo spiegazioni mi è stato detto che il mio oculista(che ha una carriera da più di 30 anni) avesse sbagliato la visita. Arrivano gli occhiali di mio padre, stessa identica cosa. Siamo ritornati quindi dall'oculista e ci ha detto che le visite effettuate da lui in precedenza erano giuste. Andiamo in un'altra ottica, un'ottica di fiducia,confrontiamo le lenti e ci viene controllata la CENTRATURA CON APPOSITO MACCHINARIO(COSA CHE LORO NON HANNO evidentemente), CENTRATURE completamente sbagliate e ci viene comunicato che le lenti sono di scarsissima qualità, anche il modo in cui riflettono la luce è strano. Sono ritornata da loro(ottica Lory) per farmi cambiare la centratura e mi è stato risposto che bisognava alzare la montatura che secondo loro, si alza piegando la stecchetta e non muovendo le nasine, oltretutto, non capiscono niente, incompetenti a livelli estremi. Non hanno restituito neanche i soldi indietro delle lenti errate. Sconsigliatissimo e si sono rifiutati di rifarle in modo corretto.

Mi avevano parlato di quest' ottica in maniera egregia, ho fatto cambiare una volta le lenti dei miei occhiali da vista e ho comprato degli occhiali da sole e in quelle occasioni non ho avuto problemi, tanto che a mia volta l'avevo consigliata.In un' occasione ho portato personalmente una persona a cambiare le lenti , 2 paia da vista e un paio da sole; in quell'occasione il commesso nel togliere le lenti ha rotto una delle montature ed è tornato dicendo che questa era precedentemente rotta e che non era colpa sua. Quando abbiamo provato a ribadire che la montatura era buona , il signore si è innervosito e ha addirittura affermato che eravamo andati lì intenzionalmente per farci sostituire una montatura, che secondo lui era precedentemente rotta, facendo ricadere la colpa su di lui.Dopo quell'occasione siamo più volte ritornati a chiedere di cambiare la montatura e a spiegare che se fossimo stati in malafede non avremmo portato tutte quelle lenti da cambiare, ma non c'è stato nulla da fare.Potrebbe essere forse una delle migliori ottiche per i prezzi che fa, ma la capacità e la cortesia del commesso lasciano a desiderare.