Cestra Racing Motorsport

Competenza e cortesia

Ordine ricevuto sono molto soddisfatto dell'acquisto fatto,il servizio é ottimo direi eccellente,Ci si può affidare con fiducia e tranquillità.

purtroppo devo lasciare una recensione negativa, dopo aver effettuato un ordine ( per un regalo, con la cortesia di spedirlo solo se sicuri dell’arrivo per tempo, altrimenti di annullarlo) vengo ricontattato dal personale per la conferma ( di un secondo ordine, sta volta senza l’urgenza poiché si era deciso di darglielo dopo il compleanno) , che con tono MOLTO polemico mi chiedeva che senso aveva ora fare un secondo ordine dato che il primo era stato annullato. A prescindere dal trovarci un senso, che penso quello spetti al cliente....non capisco proprio il motivo del loro infastidimeto...A disposizione per chiarimentiSalutiRispondo qui perché non so dove altro farlo.Dico solo, peccato che non si registrino le telefonate.Ovviamente ho richiamato dopo un minuto, datosi il tono polemico.Comunque non è mia intenzione danneggiate nessuno, io ho lasciato il feed back riguardante la mia esperienza, che purtroppo è stata negativaSe comunque legge bene la mi recensione capisce il perché dell’inserimento di un secondo ordine a distanza di 3 ora dal l'annullamento del precedente, ERA UN REGALO e la mia richiesta di veder consegnato l’ordine in un preciso giorno, era legata solo a questo, si è deciso di ordinarla ugualmente perché parlando con l’interessato si è capito che nn avrebbe fatto poi tanta differenza.E abbiamo scelto nuovamente VOI.Ovviante le persone sanno discernere cattiveria da giuste critiche, io penso di essere nel secondo gruppo, poi ad ognuno il proprio pensieroSalutiAndrea

Anche se non avevo esposto la mia esperienza, si, ho comprato da voi, quindi se non sapete chi sia colui che compra e commenta da voi, non scrivete NON HA MAI COMPRATO". Non è colpa mia se al momento dell'acquisto vi siete comportati in modo scocciato e scortese. Grazie mille

Persone gentilissime,ho fatto un errore in un'ordine,mi hanno rimborsato dopo un'email cancellando l'ordine.

Ordine effettuato, spedito ed arrivato in tempi record.Causa mio errore c'è stato bisogno di una specificazione dei dettagli dell'ordine, avvenuta con un rapidissimo scambio di mail.La tuta ordinata sembra avere un ottimo rapporto qualità/prezzo.

Materiale scadente zero serietà da parte del personale e zero puntualità sul ordine non comprerò mai più su questo sito

Nessuno sfogo Umberto, ecco la mia recensione dalla quale potrete sicuramente migliorarvi.Un pizzico di pazienza e cortesia in più.Ho provato ad avere informazioni su un prodotto, sia telefonicamente sia nel negozio, ma la risposta è stata sempre la stessa: mi mandi una mail.Rispondevano dopo almeno 6 ore alle mail; finalmente il 10 novembre ordino un paio di scarpe ignifughe. In data 15 DICEMBRE mi viene comunicato che le scarpe non erano disponibili; pertanto telefono per avere informazioni VELOCI su un altro modello per poter poi acquistarlo come richiesto da loro tramite mail: il signor Umberto mi ha risposto in maniera molto sgarbata e arrogante dicendo “procedo subito col rimborso” . Ok! Un vero peccato. Saluti

SCONSIGLIATO.Secondo quanto indicato nel sito le spese di spedizione sono comprese per acquisti di importo superiore a € 150 e per colli fino a 40 kg. All'ordine viene indicato un peso di kg 66 per una poltrona da gioco il cui prezzo versato è ben maggiore di € 150. Mi vengono addebitate € 19,00 di spese di spedizione che verso. Il giorno prima della consegna del pacco, il corriere indica che il peso è di kg 22. Mi limito a chiedere via mail al venditore il motivo dell'addebito delle spese visto che rispetto i parametri di esenzione indicati nel sito. Vengo contattato al telefono da un soggetto che in modo maleducato e con tono aggressivo mi dice, tra le varie cose, che ci sono altri parametri da considerare (quali? visto che non sono indicati), che l'importo di spedizione è specificato al momento dell'ordine e che se non mi sta bene posso comprare altrove. Tento di far notare che le indicazioni del sito non sono corrette e che al momento dell'ordine è stato indicato - per iscritto - un peso del prodotto acquistato pari al triplo rispetto a quello effettivo indicato dal corriere. L'interlocutore si inalbera e non mi lascia parlare.Dopo la chiusura della chiamata il venditore mi comunica per iscritto la revoca, non richiesta, dell'ordine e la restituzione dell'importo tramite piattaforma PayPal di cui, adesso, sono in attesa. Per la cronaca ho trovato poco dopo l'identico prodotto presso altro venditore on line ad un prezzo inferiore . LASCIO A CHI LEGGE OGNI VALUTAZIONE

Ottimo venditore