Farmacia Trastevere

Fornitissima Farmacia, personale preparato e gentile.Che dire di più...Prova anche Tu !!!

Farmacia molto fornita anche nel settore parafarmaceutico. Farmacisti sempre gentili e pronti ad aiutare i clienti.

Andato di sera per acquistare una crema mesi fa. Non pubblico mai reviews negative, ma l'esperienza e' stata tale da portarmi qui. Invito caldamente il dottore che abbiamo incontrato quella sera a ricordarsi che, in particolare quando ci si rivolge a persone che devono acquistare un farmaco per sentirsi meglio, la cortesia è assolutamente indispensabile. Un farmacista notturno scontroso non è accettabile.

Avevo letto alcune recensioni negative ed ero partito un po' prevenuto... beh, per mia fortuna erano assolutamente infondate: la farmacia è molto fornita e ben collegata e il personale, o meglio la dottoressa e le sue assistenti, sono molto cortesi, disponibili, competenti (e, aggiungerei, pure piacevolmente spiritose). Insomma, una farmacia vale l'altra, ci si va per necessità, ma se c'è del personale cordiale è sempre più gradevole.

Avevo bisogno di un consiglio e relativo farmaco per mio figlio alle 4 di notte: ho ricevuto solo risposte sgarbate, con atteggiamento scocciato. Se un cliente si presenta a quell'ora è perché, nella maggior parte di casi, ha bisogno. Credo che non usufruirò più di questa farmacia, di giorno e di notte, anche se è rimasta l'unica notturna nei paraggi di Monteverde.

Dopo aver visualizzato sul loro sito web i farmaci di cui avevo necessità, ho scritto sul numero whatsapp della farmacia per effettuare un ordine. Dopo ben 1 ora e mezza ho chiamato e con una maleducazione inaudita mi dicono che non sono a conoscenza di avere un numero whatsapp quando è visibilmente esposto sul loro sito. Un farmacista mi lascia in attesa e dopo 5 minuti senza neanche dire Buongiorno" mi risponde una dottoressa datata di età che con maleducazione non mi fa parlare al telefono e per di piu alla mia richiesta : "Posso ordinare altro?" mi attacca il telefono in faccia.Comprendo che possano esserci momenti molto affollati in farmacia ma non comprendo e accetto la maleducazione soprattutto in vista di una necessità."

Questa notte per un emergenza ho chiamato 4 volte e non ho ricevuto risposta.Per 2 volte hanno risposto e riattaccato,complimenti per la professionalità.Cambiate lavoro,andate a vendere i lupini

I have been in Rome 2 days and I am so congested it’s hard for me to speak Italian when my brain is foggy. Plus my Italian is situational. I speak better depending on context.I walk into the pharmacy at midnight and say in Italian my nose is blocked, I need nasal spray. The pharmacist a bald guy with glasses said I speak Italian, I speak French. As he’s speaking English to me he said I don’t speak English you need to speak Italian. I am in Italy, I speak Italian. I said I’m trying my best, he said try harder. He was a complete a**hole to me. Mind you pharmacists in Italy need to speak English to be able to serve the population.That was my first negative experience ever coming to Italy. I already felt defeated and low on my vacation and he came out immediately negative not even trying to understand me. I traveled to Italy alone as a young woman, all I’m doing is trying and I came to the pharmacy for help from the pharmacist. Instead of berating and belittling customers he should try to keep his mouth shut and do his job. I hope no one treats his daughter or mother that way.

Worse experience at this pharmacy. The old man who was attending at 10pm, was really rude person, he wouldn’t let me speak and all the time he looked and spoke badly. not only to me, also to another lady who was there. He even went so far as to criticize the language in which I spoke to him.

Premesso che sono una cliente di vecchia data, abito al civico 173 di Viale Trastevere esattamente di fronte alla farmacia. Oggi purtroppo mi sono imbattuta in una farmacista “casualmente calabrese” che di fronte ad una richiesta motivata dal medico via wa, mi ha negato il farmaco. Non è grave ….. basta cambiare farmacia.Alle proprietarie e alla figlia, ricordo sommessamente che la loro gentilezza compresa quella del dott. Franco ormai in pensione che le sostituzioni andrebbero scelte con più accuratezza.Donatella Codagnone