Laboratorio di analisi Karol Lab La Farina - TAMPONI - Convenzionato SSN

Lavoro in uno studio medico a Milano,se offrissi un servizio del genere fallirei dopo una settimana. Incompetenti ed incapaci. 3 ore di attesa per un antigenico rapido prenotato un mese e mezzo prima. Vergognatevi. Inoltre soldi buttati perché non hanno trasmesso i dati ad ats che chiaramente non può inviare autcod x richiedere il greenpass. Sto seriamente meditando di farvi causa per negligenza e truffa.

Che vergogna! Ore di attesta sul marciapiede per un tampone rapido per il quale avevo preso appuntamento. Tampone che ho dovuto rifare il giorno seguente in un altro laboratorio perché non mi è mai arrivato il Green Pass che mi serviva e che avevo richiesto a Karol Lab. Ero solo di passaggio a Palermo ed è stato impossibile contattarli per telefono.

Incompetenti. Ho portato la mia bambina di 9 anni a fare un prelievo per fare degli esami importanti. La dottoressa ha cercato di prenderle la vena non riuscendoci. A stento è riuscita a prenderle pochissimo sangue dicendoci che non era sicura bastasse e che eventualmente avrebbe dovuto ripetere il prelievo il giorno dopo. Mia figlia ha fatto diversi prelievi e non ha avuto mai problemi oltre a essere davvero coraggiosa. Questa volta è stato un trauma . Il giorno successivo mi dicono che il sangue era sufficiente e che non serviva fare altro prelievo. Arrivati i risultati i valori erano completamente alterati . L'endocrinolgo hachiesto ulteriore verifica poiché i valori dell'estrradiolo erano pari a quelli di una donna adulta. Abbiamo dovuto ripetere egli esami in un altro centro. Il laboratorio Karol aveva sbagliato. Non mi vedranno mai più. Mia figlia rischiava di non riprendere la cura.

Congratulazioni. Sono andato per un tampone in via la farina e mi sono trovato bene. Ma i complimenti più sinceri vanno all all'operatrice Federica del call center che al telefono mi ha spiegato tutta la prassi per fare il tampone si è messa a piena disponibilità. Complimenti per la sua professionalità.

PESSIMO. 8 ore di attesa e tra poco 24 ore x l'attesa di in referto di tampone molecolare. Fino adesso hanno, i pochi rispondenti al telefono sollecitato"

Pessimo servizio. Tampone rapido prenotato il 2 agosto (dopo circa mezz'ora di attesa al call center per cercare di parlare con un operatore) per effettuarlo il 18 agosto alle 9.05. Arrivata lì, un collaboratore molto confuso e indisponente, si occupava di segnare chi si fosse presentato. Peccato che, anziché chiamare quelli con prenotazione (come me), ha fatto entrare persone facenti parte di un'altra lista e altre si sono letteralmente infilate prima di noi. Successivamente, il suo posto è stato preso da un'altra collaboratrice che, anziché gestire il flusso di persone, non faceva altro che indisporre le stesse e litigare con i condomini dello stabile per l'assembramento formatosi (per colpa loro, aggiungerei, dato che tutti noi volevamo spiegazioni circa questo ritardo di oltre cinque ore).Dopo che fantomatiche persone facenti parte di una lista speciale"

Pessima organizzazione anzi inesistente, coloro che debbono fare il tampone saltano la fila rispetto a chi deve fare il prelievo per le analisi cliniche.Purtroppo il periodo di pandemia ha prodotto business, facendo dimenticare la missione " lavorativa principale."

Una vergogna. Se potessi darei zero stelle.Ho preso appuntamento per un tampone rapido (antigienico) e mi hanno ricevuto con 2 ore e mezza di ritardo (appuntamento alle 11:30, tampone effettuato alle 14 circa). Ho specificato che mi serviva un Green Pass e quindi un QR CODE per poter prendere l’aereo il giorno seguente. Mi hanno detto che me lo avrebbero fornito in giornata. Non l’ho mai ricevuto. Ho provato a contattarli per telefono a più riprese senza successo. Ho controllato più volte il sito dcg.gov per vedere se il mio tampone era stato registrato e da lì ottenere il codice per scaricare il Green Pass ma il mio dossier era introvabile. Stesso problema chiamando il 1500 (numero fornito dal laboratorio) e chiedendo di verificare se il mio tampone era registrato ma niente da fare. Ho dovuto fare (e pagare nuovamente) un altro test il giorno seguente in un altro laboratorio che mi ha fornito il Green Pass in 5 minuti.Vi auguro il fallimento, siete vergognosi.

So stato parecchie volte al centro di via la farina, per vari tamponi. Il personale é stato sempre molto gentile e professionale. Gli esiti mi sono stati sempre consegnati entro i tempi previsti. Al call center, la sig. Chiara è stata molto gentile e precisa nel comunicare ai colleghi le mie esigenze. Grazie a tutto lo staff.

Ore di attesa per un tampone rapido su appuntamento, ho specificato che mi serviva un QR code ma non l’ho mai ricevuto!!!! Ho provato a chiamare e inserire i miei dati sul sito apposito del ministero ma il mio tampone non è mai stato registrato. Non riesco nemmeno più a parlare al telefono con il « laboratorio » (non merita questo nome). Ho dovuto rifare un tampone in un altro centro per avere il Green pass (ricevuto dopo pochi minuti in questo caso). Voglio un rimborso!!