Montagna 2000 Spa

Molte le perplessità, in particolare sui tempi lunghi alle risposte e a volte anche sugli interventi di emergenza. Da mesi li contatto in quanto ogni giorno viene a mancare l'acqua per diverse ore causa impianto idrico obsoleto, ma il problema persiste. Visto che lo bollette le pago regolarmente, non mi resta che adire le vie legali. Potessi voterei ZERO !!!

Pessima società, ovviamente monopolista altrimenti il mercato l’avrebbe già espulsa. Speravo tanto nel cambio di management ma purttoppo resta una società da terzo mondo. E martedì dovró tornare di persona in ufficio a Fornovo perchè via mail e telefono non si risolve nulla dei pasticci che combinano a ritmo serrato. E pur con le fatture alla mano farsi capire da questi cerebrolesi sarà tutt’altro che facile. Pessima azienda

Il medioevoSembra una compagnia del secolo scorso. Non si può pagare nei bar la bolletta e il numero Mav che forniscono ha una cifra in più. Immagino il livello dei dirigenti

Non nutro una grande simpatia per questa azienda,ma,oggi 02/09/19 ,mi sono ulteriormente scaduti!Stò cercando di contattarli telefonicamente dalle 14 (ora sono le 15.45)e la segreteria mi ripete continuamente che gli uffici sono chiusi e che il lunedì e il giovedì l orario è dalle 14 alle 17!!Quindi,perché non rispondono???

Operare in regime di monopolio è molto facile. O mangi la minestra o salti dalla finestra. Gli utenti non possono scegliere il fornitore ma devono accettare passivamente le incapacità di M2000, basta guardare le recensioni per avere un’idea sul grado di soddisfazione degli utenti.Da parte mia posso solo aggiungere che dalla loro app mi arrivano notifiche generiche sulle interruzioni del servizio, ma cliccando la notifica per vedere le vie coinvolte si apre la sezione “COMUNICAZIONI” dove ci sono solo 4 avvisi del 2021. Nemmeno sul sito web si possono reperire informazioni al riguardo.Sommessamente suggerirei di mettere direttamente sulla notifica le vie coinvolte dalla interruzione del servizio, ma evidentemente anche questa soluzione sembra troppo complicata per chi decide all’interno di M2000.Qualche mese fa’ ho mandato una mail dove segnalavo il problema e la relativa soluzione, ma non mi hanno mai risposto.

Il pronto intervento che anno sono pessimi e mi sembrano incompetenti e una settimana che l'acqua va e vieni e trovano la scusa che devono riempire la cisterne a mano e intanto lasciano abitazioni senz'acqua per giorni interi e uno scifo

Pessima azienda forse è essere anche buoni. Dal mese di agosto che perennemente tutte le notti ci viene chiusa l'acqua con la scusante che siamo sotto il bacino dell'ospedale e dobbiamo preservare quello visto che siamo in emergenza idrica. Abbiamo un acquedotto che è un colabrodo perché non sono in grado di fare i lavori e noi ne dobbiamo pagare le conseguenze con tutto quello che ci fanno pagare. Avvisi di interruzione dati su Facebook. No comment . E non capisco come facciano ancora a stare dove sono. Vergognosi!!!

Il servizio INESISTENTE.Non rispondono mai.Noi siamo senza acqua( che penso di pagare troppo cara) e anche il servizio H24 non risponde .Un servizio fondamentale gestito in maniera PESSIMO.

A VOLTE NON TORNANO (Aggiornamento 2020)Questa volta si tratta della fognatura... c'è evidentemente un'occlusione, il liquame forma una pozza nel punto dove c'è una perdita, e risale lungo lo scarico di un servizio (mica tanto) igienico a piano terra. Il giorno dopo la prima segnalazione un addetto è uscito a vedere, ha scattato delle foto e poi...... dopo TRE settimane la prima uscita: l'impresa mette un pozzetto d'ispezione, e poi -avendo finito il loro lavoro - vanno via. Qualcun'altro dovrà uscire per disotturare la condotta, ma non si vede nessuno, e nessuno mi dice quando. Il problema, a parte il disagio personale è sempre quello:LA COMUNICAZIONE CORRETTA CON GLI UTENTI E' FONDAMENTALE.Certo che dalla segnalazione precedente 2015), ce ne corre!***Abito in una frazione di montagna in Valmozzola. Dopo la segnalazione di un presumibile guasto che aveva determinato l'interruzione dell'erogazione di acqua potabile, effettuata tramite chiamata al call center in piena notte, tecnici e responsabili della società si sono immediatamente attivati nonostante le pessime condizioni meteo, riattivando il servizio in breve tempo; cosa importante, anche tenendomi informato sui tempi dell'intervento. Bravi!

Da quando hanno preso in gestione a Corniana di Terenzo:- l'acqua è diventata pessima ( sbagliate evidentemente porzioni di cloro, è imbevibile e prima era ottima )- lasciati più di una settimana con aria nelle tubature con disservizi vari anche alle caldaie.- non c'è più la necessaria pressione per far uscire un flusso decente"