Fastweb Store

ho trovato finalmente Marco, una persona gentile, disponibile, attento anche alle incapacità di chi come me non è pratico del web.persona cordiale e paziente.un piacere incontrare persone che amano il proprio lavoro, mi ha saputo spiegare e soprattutto mi ha aiutato!!!!grazie Marco

Ho contattato il servizio clienti (neg. Via Murri di Bologna) per risolvere ancune problematiche , a mio dire, spinose ed ho ricevuto un supporto eccellente. Non nego che, in altri contesti, altri operatori ed altre sedi, le cose siano andate allo stesso modo, ma stasera la persona con cui ho parlato ha manifestato cordialità, conoscenza e problem solving rispondendo e risolvendo i miei problemi. Mi dispiace non sapere il nome di questo operatore ma spero di ritrovarlo quando è se avrò bisogno.

Mi servo da loro da diversi anni e mi sono sempre trovato benissimo. I titolari sono molto preparati e soprattutto gentili e disponibili a risolvere i problemi dagli utenti. Si meritano il massimo di stelle e lo consiglio a tutti

Anche se continuano a togliere TUTTI i commenti negativi su Facebook (vediamo se qui riescono), consiglio di evitare Fastweb specialmente in zona Bologna in quanto mi hanno comunicato che le centraline sono vecchie e pur ricevendo quasi 1 GB con Speed Test, la connessione è lentissima. Ho aperto decine di ticket, mi fanno perdere tempo a rifare ogni volta i test, e poi mi lasciano praticamente senza internet in casa (sono costretto a navigare con i dati mobili di HO MOBILE che va molto più veloce!) Questo lo storico delle mie richieste di intervento (Ticket) che sono state chiuse SENZA risolvere il problema: 30/01/2022: Navigazione Lenta. 01/02/2022: Sollecito Richiesta per Navigazione Lenta. 19/02/2022: Navigazione Lenta. 20/02/2022: Sollecito Richiesta per Navigazione Lenta. 21/02/2022: Sollecito Richiesta per Navigazione Lenta. 06/04/2022: Navigazione Lenta. 10/05/2022: Navigazione Lenta, Impossibile completare la richiesta. 24/05/2022: Sollecito Richiesta per Navigazione Lenta... Peggio di così... Non si può

Piccolo negozio ma personale molto cortese e competente.

In questo negozio abbiamo incontrato ottima cortesia e disponibilità.Assolutamente meglio che contattare Fastweb telefonicamente, in quanto non è stato semplice e l'assistenza clienti per nulla soddisfacente.

Purtroppo devo cambiare la mia recensione per questa attività, inizialmente sembrava tutto perfetto ma in realtà il mio problema è stato solo parzialmente risolto e l'assistenza ricevuta non è stata sufficiente a chiudere la situazione. Peccato.

Sono quattro mesi che richiedo, ogni mese, la chiusura del contratto per decesso dell'intestato e ancora non hanno provveduto. Oltretutto mi mandano i solleciti di pagamento...Veramente disorganizzati

Professionali preparati e gentili sono sempre una certezza