Negozio TIM Alba

Mi reco in questo centro e mi ritrovo solo pasticci: attivazione di servizi a pagamento non richiesti (LOSAI E CHIAMA ORA DI TIM" "TIM NAVIGAZIONE SICURA") ed addebito automatico in banca cancellato con conseguenti costi aggiuntivi in fattura. Alla richiesta di spiegazioni anche poco disponibili. Direi un disastro. Veramente per nulla soddisfatta."

Signora molto gentile e precisa. Bravi

Metto una stella ma metterei anche meno se si potesse!Andata al centro Tim di alba , in via Vittorio Emanuele ,questa sera ,per chiedere spiegazioni in merito a delle fatture che continuano ad arrivare. Premetto, non sono più cliente Tim proprio per tutta questa saccenza e maleducazione. Parlo con una signora sulla cinquantina con capelli corti e castani ,molto sgarbata che mi dice, insieme al suo collega, che la procedura che ho eseguito per restituzione modem è sbagliata e che il modem non si rende, una volta cessata la linea. Chiamo il 187 che mi conferma di aver eseguito la procedura correttamente e che si trattava di un loro errore di fatturazione! Nel frattempo il centro ha deciso di chiudere prima dell’orario di chiusura. Su internet c’è scritto fino alle 19 ma chiudono tranquillamente anche prima, facendosi comodamente gli affari loro. Sono tornata alle 18,55 per chiedere nuovamente spiegazioni, dato che mi è stato detto che sbagliavo io ma non hanno riaperto. Anche se non erano ancora le 19. Consiglio di non andare a chiedere informazioni in questo centro. Se questa è dare assistenza ad un cliente, forse sono io che devo ancora capire tutto della vita! Perlomeno, scusarsi per l’ incompetenza…. Sicuramente la signora non aveva intenzione di perdere tempo con me , dato che si stava per avvicinare l’orario di chiusura.Meno male che l’operatore al telefono è stato gentile e disponibile, scusandosi per il disguido!Da considerare che ero venuta apposta perché non sono di Alba!Solo una parola! Vergogna

Mi sono recata in questo Negozio TIM perché in pieno centro ad Alba. Tutto lo Staff è stato super gentile, professionale e disponibile. Io sono stata servita da Stefano mentre il suo collega Luca serviva un altro cliente con altrettanta attenzione. Stefano ha risolto velocemente il mio problema che altri negozi a cui mi ero rivolta non erano stati in grado di risolvere. Consiglio perché sono davvero bravissimi!

Non si può dare zero quindi una stella. Mi arriva un SMS di modifiche contrattuali che dice che per recedere via pec o nei negozi tim. La signora mi dice che devo chiamare il 187. Io avevo già chiamato il 187 e mi avevano detto di andare in negozio..fate pace col cervello. Comunque molto saccente la commessa..

Negozio ben curato, personale preparato e gentile. Hanno saputo ascoltare le mie esigenze. Adesso sarete il mio punto di riferimento. Grazie Luca, Stefania e Stefano.

Recensione negativa.Personale molto gentile peccatoNon si riesca assolutamente a contattarli telefonicamente, due giorni di chiamate ma non rispondono, mi sono dovuto recare di persona percorrendo, inutilmente, 20 km per poi non trovare il prodotto offerto da Tim perché sprovvisti, a quel punto, mentre ancora sono all'interno del centro Tim ad alba, chiamo telefonicamente il centro Tim di San Damiano d'Asti e la risposta è immediata.

Sono cliente di questo centro tim da anni sono sempre gentili e molto professionali, mi hanno risolto un problema che erano mesi che cercavo di risolvere, grazie per la vostra competenza

Bravissimi!! Ho comprato il telefono nuovo e cambiato le offerte per tutta la famiglia.. abbiamo trovato la soluzione per le esigenze di tutti, consigliato!

Ottimo negozio, personale gentile e molto qualificato, ho avuto modo di prenotare un telefono in promozione ed i tempi tempi di attesa sono stati abbastanza ridotti.. consiglio molto questo negozio!