Intesa Sanpaolo S.p.A.

Prelievo bancomat MAI disponibile!

Filiale con dipendenti professionali e competenti. La linea sportello dovrebbe essere potenziata perché non adeguata al flusso di clientela che, tra l' altro, è poco istruita all' utilizzo dei canali diretti (sportello automatico e internet).

Non rispondono al telefono

Filiale pessima. Personale pessimo . Attuale direttore oltre ad essere una persona scortese e poco attento all’immagine della banca, ha una professionalità discutibilissima. Sono giorni che la clientela è bloccata all’ingresso perchè a loro dire l’affluenza è troppa(cosa assolutamente non vera perchè fanno entrare 5 persone ad ora). stamani la porta era bloccata dalle 9:00 e la clientela in attesa fuori,Sono riuscita ad prendere un numero di attesa alle 11:30 (delegato un mio conoscente perchè non avevo il tempo materiale di reatare in fila due ore), sono arrivata alle 12:00 ma la porta era già bloccata e non hanno più riaperto nonostante avessi il numero di attesa. Il direttore interpellato , ha detto che si avvicinava l’orario di chiusura(prevista alle 13:00) e che ero obbligata a non uscire più dalla bamca una volta in attesa del turno(avevo il mio regolare numeretto).Ho atteso fino alle 13:00 facendo presente la questione, con me una fila di 10 persone che dalle 11:30 non è potuta entrare in filiale perchè la porta è stata chiusa all’utenza. Il direttore incurante e assolutamente poco professionale. Segnaleró a chi di dovere le irregolarità(multiple) che stanno accadendo con la gestione del nuovo direttore. Non è possibile fare prelievi e versamenti da giorni ormai e ultima stranezza, giorno 3/07 alle ore 21:15 mentre sto tentando di effettuare un versamento allo sportello automatico(ovviamente non funzionante), noto una persona in banca che si aggira non curante e che alla mia vista stacca il cellulare in carica ed esce dall’ingresso della banca con molta non chalance. Infine, sempre oggi 4/07 non hanno aperto la clientela per motivi di sicurezza/ afflusso eccessivo ma hanno aperto ad una signora che portava delle casse di patate in omaggio(chissà per quale favore) ad un dipendente. La clientela in attesa al caldo e sotto al sole, senza che nessuno uscisse fuori a dare una spiegazione plausibile dell’accaduto. Segnaleró a chi di dovere.

Filiale inutile, sportello automatico sempre fuori servizio, personale per nulla professionale. Inaccessibile telefonicamente per una presa appuntamento. Se ci fosse la possibilità di dare 0 stelle lo farei.

Cliente da molti anni, ultimamente la banca sta perdendo i colpi, io penso che il cliente va aiutato, si cerca di creare un accordo, no di chiudere le porte in faccia con molta semplicità.

Professionale

Una stella è troppa. Una banca che serve migliaia di clienti e ha un solo sportello bancomat che 8 volte su 10 non ha contanti (si potrebbe immaginare che la banca non ha liquidità dunque stia fallendo), file interminabili, attesa media almeno un'ora senza possibilità di differenziare le operazioni. Personale allo sportello spesso screanzato (non i dipendenti giovani), il direttore è un miraggio irraggiungibile. La peggior banca.

Waited 30 minutes for ONE person.