ASL VCO Distretto Sanitario di Verbania

Personale gentile e disponibilePeccato che gli sportelli per il cambio medico non siano aperti tutti i giorni. Forse ci sarebbero meno code

Accompagnavo signora anziana con la sua badante. La signora Ucraina aveva bisogno di recuperare suo greenpass ,trovato sia la responsabile che l'addetta che ci hanno aiutato con gentilezza e competenza. Poi ci siamo recate sotto per cambio medico e rinnovo tessera sanitaria, anche li un'addetta semplicemente cortese e pronta ad esaudire tutte le nostre richieste . Veramente soddisfatta del servizio. Grazie

Vergognosi e maleducati. Ci stupiamo poi che i cittadini si rivolgono ai privati. Inoltrano le telefonate per lasciare le persone senza risposte ad aspettare qualcuno che risponda al telefono. Cambiate lavoro perché per lavorare al telefono bisogna conoscere le basi della comunicazione e non buttare giù il telefono quando la persona sta ancora parlando. Veramente allibita. Ente pubblico vergognoso

Ho chiamato per avere appuntamento per due cose importanti ma sono stata mezz'ora praticamente in attesa e poi dopo 30 minuti ore 12.35 circa ho riattaccato dato che gli uffici alle 12.30 chiudono. Nn so cosa sia successo, ma nn sono riuscita a sapere ne fare nulla. Riprovo nel pomeriggio.

Personalmente la mia esperienza all'ASL si può definire molto positiva. C'è parcheggio all'esterno e nei dintorni. Sono capitata in una giornata particolarmente affollata ma gli impiegati svolgono il loro lavoro con professionalità e rapidità. Io dovevo cambiare il medico e l'impiegata é stata gentile e mi ha anche aiutata a capire diverse cose che non mi erano chiare. Per chi si esprime negativamente gli consiglio di farsi un giro nelle asl della non lontana Lombardia poi ne riparliamo.

Il sito, aggiornato a gennaio 2023, ha errori di rilievo, compaiono almeno due medici che hanno lasciato il sevizio, per pensionamento, l’anno scorso.

Zero organizzazione, davvero deludente quindi come al solito direi nessuna sorpresa purtroppo. Attesa di un’ora e mezza dal momento dell’appuntamento fissato, gente che lamentandosi passava per prima a caso, anche se si era presentata in ritardo. Per quale motivo date un orario preciso alla gente? “Visita” della vista assolutamente ridicola, esame finale con esaminatori che si guardavano in faccia per decidere assolutamente a caso per quanto rinnovarmi la patente con tanto di “cià dai facciamo 3 anni, poi vediamo la prossima volta”. È così che viene applicata la legge? Personale che va in pausa caffè/sigaretta mentre la gente aspetta il suo turno. Se facessi così in un ufficio privato davanti a un cliente perderei subito il lavoro. Sono contenta di vivere all’estero e mi dispiace davvero solo per chi è costretto a subire questa inutile e confusa perdita di tempo, quando tantissimi di questi servizi potrebbero benissimo essere offerti e completati online. Niente cambierà mai perché non c’è nessun incentivo o un obbligo a migliorare la situazione.Aggiungo che la cosa più ridicola di tutte mi sembrano gli orari estremamente ridotti di apertura degli uffici.Presentatevi con tanta pazienza o un cuscino per un bel riposino mentre aspettate.

Il sito del Distretto indica orari sbagliati.Questa mattina assembramento in quanto ,essendo andati in pensione 2 medici, inevitabile l afflusso di 3000 persone per il cambio medico. Assembramento appunto,inevitabile in quanto non ci si poteva dematerializzare. Apertura uffici ore 10: più di un ora fuori al freddo. Mi chiedo ,fare un piccolo strappo alla regola e aprire prima gli uffici in una situazione del genere? Non penso sarebbero saltate delle teste. Telefonando all URP, PER SEGNALARE L ' errore sul sito, son stata redarguita da una signora dipendente, che mi ha intimato di fare silenzio perché c'era gente che lavorava . Ma come? Un servizio per gli utenti tenuti all esterno,mi chiedo, quale lavoro starebbero svolgendo? Tra l'altro la signora in questione l ho vista andare e venire più e più volte avanti e indietro. È questo il suo lavoro? Ci vuole più trasparenza, la stessa trasparenza pretesa da altre categorie che devono giustificare il loro agire a chiunque. Informazioni date con il contagocce. È una cosa vergognosa. La mia stella consideratene nera!

Peccato aver dovuto dare una stella, quando non se ne meriterebbe neppure una! Tempistica di attesa snervante, con rimpallo da un numero all'altro senza riuscire a risolvere il problema. Sono circa due settimane che chiedo di poter parlare con chi fornisce i pannoloni agli anziani e nessuno sa darmi una risposta. Il servizio non consegna da prima del Covid e molti anziani, aventi diritto, sono costretti a comprare tutto.

Questa mattina mi sono recata negli uffici Asl per cambiare medico per me, per mio marito e mio figlio, un quarto d'ora di attesa e cinque minuti per procedere al cambio.Impiegata gentile e ben preparata