Poste Italiane

Ufficio postale sporco e mal tenuto con molti sportelli front office ma con pochi sportelli funzionanti. Personale non qualificato, scostumato e con atteggiamento arrogante e volgare verso la clientela. Atm esterno quasi sempre fuori uso. Per il locale e per il personale una stella di valutazione è anche sovrastimato

Secondo me deve chiudere...fanno passare solo prenotati on line e pacchi postali....numero preso alle 11 dopo aver aspettato mezz'ora all'esterno...impiegati lentissimi ...hanno tre sportelli chiamano solo prenotati e pacchi postali.....chiudete ..

Non sono solito fare recensioni di alcun tipo perché mi faccio sempre i fatti miei, soprattutto quando si tratta di lavoro altrui, ma dopo un episodio verificatosi questa mattina, la recensione la devo lasciare.Se potessi darei 0 stelle, per me è l'ufficio postale peggiore di Napoli, se non dell'Italia.Prima di tutto già è difficile entrarci perché la porta di ingresso è sempre bloccata, si deve aspettare qualcuno del personale che dall'interno la apra. A volte puoi aspettare anche per ore, e al freddo al gelo, sotto le intemperie, per una persona anziana non è assolutamente una cosa salutare. In più non c'è una distinzione di file tra quelli che devono entrare con o senza appuntamento, quindi anche quest'ultimo si rischia di perderlo.Dopo aver aspettato le ore solo per entrare, il personale è lento, scortese e addirittura incompetente che non aiuta minimamente il cliente a risolvere le varie problematiche. Risponde male e addirittura OFFENDE i clienti se vi è stata un'incomprensione, quando poi la clientela deve essere sempre trattata con RISPETTO.Insomma un ufficio postale da incubo dove gli addetti riscaldano le sedie invece di portare a termine con successo il proprio lavoro.SPERO CHE POSTE ITALIANE QUANTO PRIMA CHIUDA QUESTO UFFICIO, O FACCIA TABULA RASA DEL PERSONALE RIMPIAZZANDOLO CON PERSONE PIU' GIOVANI E COMPETENTI.STATE ALLA LARGA!

Salve vorrei fare un reclamo per quanto riguarda le mascherine che non sono state consegnate nel nostro condominio A NAPOLI in via santa Teresa degli Scalzi n 37. In tutta Napoli le consegne già sono avvenute mentre a questo civico no! Vorrei una risposta da voi, visto che sono quattro giorni che provo a contattare gli uffici di Napoli , ma nessuno risponde oppure fanno a scarica barile, cioè mi fanno presente un altro ufficio postate scaricando ogni loro responsabilità

Niente funziona. Inutile chiedere, inutile ragionare. Solo scuse e spiegazioni, come se si vada alla posta per ottenere scuse e spiegazioni per il fatto che il personale eviti di lavorare, si mostra incompetente a usare gli strumenti a disposizione, e nolente a servire il pubblico.

Peccato che il minimo indispensabile sia 1 stella, pessima esperienza come sempre, vado qui solo per la vicinanza, fanno passare avanti persone senza numero,se parli se ne fregano e ti fanno aspettare apposta, sono entrato alle 09:00 per una ricarica postpay, sono uscito alle 10:00, e una vergogna.Colpa della direttrice che fa finta di non vedere.

P E S S I M O! Avevo prenotato on line un appuntamento con un consulente che , arrivato lì, non esisteva! Dipendenti lentissimi e alcuni con mascherine abbassate, che a loro volta non facevano rispettare le regole anti covid ai loro clienti, addirittura c'erano persone senza mascherina all'interno disinteressati di tutto il pericolo che potevano causare! Mai più!

Schifo. Aspettato anche con la prenotazione che è finita a scadermi in fila, pregato per far entrare una signora anziana che non riusciva più a stare in piedi dopo un'ora e nessuno, NESSUNO ha mosso un dito. Imbarazzante e al limite del disumano.

Se si potesse mettere 0 stelle sarebbe il giusto punteggio… personale scortese, il signore con i baffwtti e occhialini sarebbe il caso di rimuoverlo altre operatici mediocri, non sanno dare informazioni e sono inesperte. Considerando che le Poste sono private sarebbe corretto fare pulizia e formare bene il personale. Ho chiesto di fare un reclamo….neanche quello sapevano indicarmi. Direzione… esiste??! Pessimo in competenza e scortesia.

Servizi ora efficienti perché vi è una nuova gestione, ma la gestione precedente lasciava molto a desiderare per competenza ed educazione