Allnet Srl | Negozio Sky Fastweb Iliad

Mi reco da loro in data 02/09/2022 e mi propongono di disdire il mio attuale abbonamento internet Fastweb per attivare internet Sky con l' intrattenimento di Sky Q, visto il prezzo favorevole accetto la proposta con la promessa che sarebbe stato tutto pronto nella settimana successiva. Preso dalla novità di sky, non avendo da loro ricevuto nessuna comunicazione, mi reco in negozio nei giorni seguenti e l' addetto mi comunica che è arrivato Sky Q ma non il modem e che mi avrebbe contattato lui appena sarebbe arrivato cosi da consegnarmi il tutto dopo aver verificato la relativa configurazione e attivazione. Esco quindi dal negozio a mani vuote. Oggi, dopo varie settimane, Sky mi comunica che per dati errati di portabilità non è stato possibile attivare il servizio d'internet. Dopo aver comunicato piu volte questi dati, sentendomi preso in giro, decido di disdire il mio abbonamento. Nelle varie telefonate scopo che mentre internet non era mai partito per i motivi sopra citati e quindi non dovevo pagar nulla, sky Q era attivo da tempo e l avrei si potuto disdire ma dovevo pagare il canone mensile di 20 euro. A quel punto incredulo comunico che non sapevo fosse attivo e che non solo non mi era stato comunicato dall' adetto nel negozio ma che fisicamente non lo possedevo perché l avrei preso quando sarebbe arrivato il modem come da lui stesso comunicato. Quindi il ragazzo del negozio mi ha lasciato attivo un servizio senza dirmelo che ora per disdire mi tocca pagare senza mai averlo utilizzato. Scopro inoltre che se non riconsegno l' apparecchio devo pure pagare una penale! Mi reco quindi in negozio prendendo questo apparecchio che dovrò riconsegnare!! Espongo il problema al responsabile che chiude il discorso sostenendo che il suo collaboratore mi aveva chiamato e spiegato il tutto, cosa assolutamente non vera e che era un problema di sky! Spero che raccontando la mia pessima esperienza possiate rivolgervi ad un altro negozio più serio e qualificato!

Commesse veramente impossibili ,dovevo ritirare la sim per cambio gestore ,al telefono l'operatrice mi aveva assicurato che non dovevo nulla ed invece in negozio mi hanno fatto pagare trenta euro. Non erano dovuti.

Quando ero cliente Vodafone entravo per qualche piccolo problema di solito erano gentili , un giorno sono entrato per chiedere perché ero in difficolta' , e trovato una persona che sembrava un cervellone ,da li mi sono reso conto che dovevo a malincuore cambiare gestore ,e così campiai ma sono andato dalla padella alla brace .

Ho letto alcuni pareri negativi nelle recensioni, ma la mia esperienza è stata completamente poaitiva, la ragazza mi ha fatto cambiare tariffa spostandosi dettagliatamente tutti i costi anche quelli che potevano essere considerati nascosti, mi ha messo tutto per iscritto e i costi sono stati mantenuti verificando minuziosamente nei mesi a venire. Grazie davvero. Esperienza positiva e soddisfacente .

Spero che la Vodafone controlli la competenza dei dipendenti, perché qui vaneggiano... Secondo loro i router con scheda sim non esistono e le Sim ricaricabili veranno sostituite dai contratti.Disintossicarsi sarebbe il minimo...

Ottima preparazione e ragazzi molto simpatici e disponibili nel risolvere i problemi! Consigliati

Sgarbato verso le persone anziane

Ragazzo super gentile e preparato complimenti per la gentilezza