Elettroservice snc di Visentini P & C

Sono arrivata in questo esercizio, mandata da un collega. Avevo fatto un paio di preventivi in altri negozi, ma la cifra era superiore di 100 euro per preventivo. Qui ho trovato professionalità e prezzi buoni. Due giorni e il mio forno era di nuovo a casa. L'unica pecca, se così si vuol dire, è che il forno era pronto e per fortuna ho telefonato, per sapere se era pronto. Ero un po' titubante se andare qua, visto le tante recensioni non buone. Mi sbagliavo per fortuna, quindi se in futuro ne avrò ancora bisogno, mi affiderò a loro con fiducia.

Mi si rompe la pompa dello scarico acqua della lavatrice ancora in garanzia, chiamo il servizio clienti che mi da un appuntamento per venerdì 17 dalle 9 alle 13 tramite questo centro assistenza appunto.non si presenta nessuno.chiamo e cerco di mantenere la calma visto che ho appena buttato mezza giornata di lavoro ad aspettare un fantasma, la signora che mi risponde al telefono molto probabilmente deve fare un corso su come si parla al pubblico perchè con maleducazione e arroganza mi fa capire che il pirla sono io che non dovevo parlare con il servizio clienti ma direttamente con loro (come faccio io a sapere che sono loro il centro assistenza per la mia zona non lo so) quindi mi da un nuovo appuntamento per mercoledì dalle 13 alle 15 e anche qui il nulla.....chiamo e la signora e non sa cosa può essere successo......ma voi pensate che la gente abbia tutto il tempo da perdere che avete voi???la lavatrice me l'hanno regalata, penso che la butto, me ne compro una di un'altra marca ma prima mi assicuro di non avere più a che fare con questi incompetenti.

Ho portato il mio Blu-Ray 3 settimane fa, stamattina mi hanno chiamato dicendomi che hanno fatto il lavoro e che con il loro cd funziona, devo portare uno mio che il Blu-Ray non leggeva prima, dopo 5min mia moglie porta il cd. Questa sera vado per vedere se è pronto, mi dice che non hanno avuto tempo di infilare un cd per vedere se funziona in mezza giornata ?!capisco che ci sono anche altri, ma se la mattina lavoravi sul mio,quando ti arriva il pezzo di ricambio o nel mio caso il cd, lasci tutto e finisci quello che facevi prima così non finisci mai

Incapaci di risolvere i problemi in garanzia , magari a pagamento sono anche efficienti

Assolutamente sconsigliato. Porto a riparare la macchinetta del caffè. Chiedo di essere avvisato prima di procedere con l'intervento di manutenzione per conoscerne i costi, anche approssimativi. Nessuno mi chiama per 20 giorni. Chiamo io, chiedendo se ci sono novità. Risposta: può venire a ritirare la macchinetta, sono 120 euro. Davanti alle mie rimostranze, sostengono che loro non chiamano mai per interventi su queste cifre (ma non spiegano dopo quale cifra lo fanno, evidentemente decidono di volta in volta). Non rispondono quando faccio presente che avevo espressamente chiesto di essere chiamato: Noi facciamo così

Da evitare, unica nota positiva la sincera onestà e competenza del tecnico in loco che in cuor suo non ha colpe se non essere diretto da impiegate senza scrupoli, le quali sentenziano da una semplice foto se il prodotto sia in garanzia o meno .Nel mio caso lavatrice presa a settembre 2022 perde acqua a giugno 2023 , il tecnico viene e trova un buco all'altezza della resistenza il che è chiaramente un difetto non attribuibile ad una nostra negligenza. Comunque sia l'impiegata per telefono ci sintentizza preventivamente il giorno prima del sopralluogo del tecnico che sia un problema fuori garanzia e sentenza già di fatto la problematica, che il tecnico non ha rilevato.Spiacevole è il fatto che anche lui si renda conto della evidente scusa trovata per evitare la riparazione.Comprendendo il costo esiguo della lavatrice è chiara la scorrettezza del impiegata che per furbizia e disonestà sostiene per telefono una rottura accidentale non rilevata in loco dal tecnico.Spero che questa recensione non pregiudichi la correttezza del tecnico che comprendendo la situazione si è rivelato una persona onesta e professionale a differenza della collega che opera dietro ad un telefono.

La mia recensione per whirlpool, è a dir poco pessima!Dopo solo 2 anni e 2 mesi di utilizzo, la lavastoviglie si è guastata. Ho chiamato il numero verde Whirlpool 022030 che mi ha proposto solo due opzioni per riparare la macchina, entrambe con pagamento anticipato, l'appuntamento mi è stato dato dopo 8 giorni. Il centro assistenza più vicino alla mia abitazione è Elettroservice snc di Visentin P & C "

Per acquisto ricambi originali: brevissimo tempo d'attesa, ottimo servizio.Personale cordiale, massima affidabilità.

Mi sento costretto a scrivere questa recensione, avendo provato in tutti i modi a ricevere assistenza per un prodotto in garanzia, senza riuscirci.A febbraio ho aperto una segnalazione riguardante un'anomalia su un piano cottura Franke tramite l'assistenza telefonica ufficiale del produttore.Nel giro di qualche giorno il tecnico Elettroservice si è presentato e ha constatato che il problema riguarda un difetto del prodotto e l'unica soluzione è la sostituzione. Da allora (ora siamo a Giugno) ho sollecitato più volte telefonicamente e tramite whatsapp, senza mai ricevere risposta.