Tecno Gas Sistem

il tecnico è riuscito finalmente a risolvermi un problema alla caldaia dopo vari tentativi di un altra azienda, molto preparato e cordiale.

Si spera che dopo tre interventi e 190 euro pagati e molteplici telefonate ora funzioni come prima del loro intervento.Il servizio clienti da sostituire o almeno da formare….Il cliente che chiama ha un problema e se, a maggior ragione, creato da voi ( come nel mio caso) deve essere in cima agli appuntamenti….non bisogna arrivare a ritorsioni economiche per veder risolto un problema creato dall’azienda in pieno inverno e con un anziano in casa.Da imprenditore allontanerei qualche ragazza del call center in quanto la maleducazione e la scortesia non si addicono ad un lavoratore a contato con il pubblico. La professionalità di un’azienda si vede sopratutto quando ci sono dei problemi da risolvere…..Opinione personale non sono stato molto soddisfatto ma spero abbiano almeno sistemato definitivamente il problema alla caldaia.

Pessimi, incompetenti, fanno danni e non vogliono risponderne. Assistenza post vendita sconfortante. Statene alla larga.P.S. Se per voi, manomettere" significa far ripristinare dall'installatore il funzionamento del riscaldamento (del quale vi ho girato mail da voi richiesta e che ha trovato fili staccati da voi perchè nessun altro ha messo mano)

Servizio serio, personale preparato e molto professionale, il tutto gestito da una buona organizzazione centrale (diagnosi telefonica al primo contatto). Il problema è stato risolto il giorno stesso nonostante fossero necessari pezzi di ricambio, aspetto fondamentale se si considera che era venerdì.Grazie! Questa è una società seria e attenta ai bisogni del cliente a 360 gradi. E' stato un piacere avere a che fare con loro, consigliatissimi a tutti.

Ragazze al centralino molto cordiali, sono riuscite a gestire la problematica in tempi brevi, tecnico molto competente.

Alla domanda di come fosse possibile che in un anno in prezzi fossero aumentati del quasi 50% la risposta è stata come al supermercato". Non saremo più loro clienti"

Estremamente scortesi, per nulla disponibili. Specifico: bimbo piccolo col covid caldaia bloccata (no acqua calda ne riscaldamento) mi hanno detto che non sarebbero potuti uscire e la richiesta di supporto telefonico mi è stata negata. Clienti loro da anni. Sicuramente ci hanno persi.Tra l'altro, alla fine mi sono arrangiato. Per cui probabilmente la scortesia è nata, come capita spesso, dall'incompetenza. Fate attenzione.

Grande serietà e attenzione, modo di fare gentile e disponibile. Intervento eseguito come previsto, secondo gli accordi presi. Comprensibili i tempi di attesa un po' lunghi per un intervento di riparazione ad un condizionatore richiesto nel periodo più caldo.

Quando si dice il TOP DI GAMMA....Grazie a Davide che è riuscito a capire e risolvere una problematica sulla pompa di calore che sembrava senza soluzioneCapacità, professionalità, disponibilità, cordialità e paziente... solo alcune delle doti di DavideE grazie anche a tutto il Team Amministrativo e gestionale che mi ha supportato e sopportato per la risoluzione di tuttoGRAZIE