Nova Air Di Valter Maccaroni

Buonasera,volevo ringraziare l’assistenza Nova Air per un intervento su un elettrodomestico Beko. Il tecnico è stato molto professionale, disponibile e cortese nel risolvere le problematiche presenti. Grazie ancora

Una delle esperienze di Customer Care più imbarazzanti che abbia mai vissuto. Non entro del merito della scortesia (che da sola basterebbe in qualsiasi Paese al Mondo per farli chiudere oggi stesso), mi limito a segnalare la sconcertante leggerezza con la quale mi hanno detto che la mia garanzia era scaduta.....cosa ovviamente non vera. Ho chiamato la casa madre che ha ristabilito la verità. Mi auguro di non incontrarli mai più. STATE ATTENTI

non sono nemmeno capaci di rispondere al telefono:dopo avere squillato,finalmente mi si da la linea,ed una impiegata manco risponde e mi lascia la' dieci minuti buoni ad ascoltare le conversazioni fra lei ed un cliente,ed io disperatamente a cercare di stabilire un contatto....forse se facessero altro sarebbe meglio,invece di penalizzare cosi' la clientela e la De Longhi!

se potessi metterei zero, la persona che risponde al centralino è priva di professionalità, gentilezza e cortesia. ho portato l'aspirapolvere comprata 3 mesi fa perchè dopo aver effettuato la pulizia del filtro come indicato sulla macchina è diventato inutilizzabile. mi hanno fatto acquistare un altro filtro. ho pagato e me lo hanno ordinato...dopo circa un'ora visto che amazon mi rimborsava l'intero importo dell'aspirapolvere ho chiesto l'annullamento. con estrema maleducazione mi è stato riposto che non era possibile e che lo scontrino era stato fatto ma non mi era stato consegnato. dopo un settimana aspetto ancora il filtro. pessimi pessimi pessimi

Impiegate al front molto scortesi. Non ci sanno proprio fare con la clientela.Ho cambiato centro assistenza e tutta un'altra accoglienza.Ci vorrebbe un po' più di cortesia quando si sta al pubblico.Sono

Sono stato contattato dalla NOVA AIR in quanto avevo un problema con l'asciugatrice beko. Fissato in breve tempo appuntamento. Si è presentato un tecnico cordiale e discreto che, in poco tempo, ha risolto il problema. Lavoro rapido e pulito. Non capisco chi ha lasciato recensioni negative.

Molto Educati e Competenti!!! Veloci nelle garanzie, e molto Cortesi...La Signora al Desk Accoglienza, si è perfino preoccupata di raggiungermi fino alla macchina ( Fuori dal Negozio), per dirmi di non accendere il Condizionatore subito una volta a casa, perché lo stavo trasportando in orizzontale, in auto!Bensì di attendere 6 ore circa, prima dell' utilizzo, davvero Gentilissima!!! Grazie di Cuore ❤️ ❤️ ❤️ NovaAir!!!Il Mio Delonghi Pacex 120 ora, Finalmente Fredda da Dio!!!

Premetto che vorrei mettere 0 stelle ma il sistema mi costringe a metterne per forza 1.Personale al telefono molto scortese con titolare arrogante e maleducatoFrigorifero che necessitava di una riparazione ,dopo 2 mesi di attesa mi sono rivolto ad dei veri professionisti che il giorno dopo la chiamata si sono presentati con gentilezza e professionalità e costi modici (Dierre)tutt'altro Che L azienda del signor Valter

Mi sono rivolto alla Nova Air attraverso il servizio di assistenza della mia lavatrice Indesit che da tempo evidenziava una problematica nello scarico dell’acqua al termine dei lavaggi. Ci sono voluti due interventi per arrivare alla risoluzione dell’avaria, a causa delle ben note difficoltà di questo periodo per l’approvvigionamento dei componenti elettronici con cui sono strutturati gli elettrodomestici. In ogni caso, la lavatrice ora funziona bene e il personale intervenuto si è dimostrato ben orientato e capace di andare subito al cuore del problema.