Relaisfranciacorta

Bellissima struttura immersa nel verde e con una bella vista sul lago d'Iseo. Personale molto gentile e disponibile, camere confortevoli e ottima colazione (anche se alla 10 i croissant erano terminati). Ottimo il servizio di ricarica auto elettriche gratuito anche se come al solito gli stalli risultavano occupati da auto in sosta non in ricarica. Il personale però si è prodigato per farmi ricaricare comunque l'auto. Nel complesso ottima esperienze da rifare per provare anche il servizio ristorante che non ho avuto modo di sperimentare.

La location e’ davvero notevole. Relais immerso in ettari di prati verdi , con una vista rilassante verso il lago d’Iseo.Dotato di ristorante Vinae. Bello, curato , cibo buono .Accettano tutti i tipi di cane , e la quarta stella deriva da questo.Una nota : consiglio di chiedere se sono previsti matrimoni durante il vostro soggiorno.Perchè il relais è la patria di eventi di questo tipo . E la pace del Relais, con i matrimoni , è un po’ rovinata

Ho soggiornato in questo relais per un meeting di lavoro, la sala adibita all’evento priva di impianto microfonico funzionante, soltanto distorsioni audio o microfoni statici del tutto fuori uso. Corridoi per accedere alle stanze totalmente bui con sensore di accensione dei corpi illuminanti che si attiva dopo aver percorso almeno 3-4 metri nella completa oscurità (neanche qualche segnapassi notturno o luce di emergenza lungo le parti più difficili in prossimità di scale). Camera con ragni sul soffitto e zanzare malgrado non si sia mai aperta la porta finestra che da sul cortiletto e enormi crepe su due dei 4 muri perimetrali. Servizio pessimo con camerieri che non sanno cosa voglia dire coccolare il cliente e farlo sentire a casa, ma che al contrario in modo sgarbato chiedono insistentemente il pagamento di eventuali extra (due caffè e 4 amari a fine pasto che a dirla tutta normalmente in un evento che coinvolge circa 60 persone con cena, pernotto e colazione, dovrebbero essere anche offerti di default, considerato l’investimento complessivo). Cena con portate buone, ma serviti gli stessi panetti imbottiti, gli stessi muffin salati e lo stesso dolce del pranzo di poche ore prima camuffati neanche troppo. Tutto ciò premesso le 4 stelle sono lontane anni luce. Mai più!

Abbiamo pranzato, ospiti, dopo il battesimo del nipotino Tommaso, tutto veramente ottimo, dall'ampio parcheggio all'ombra delle piante del grande parco, all'aperitivo di benvenuto con ottimo Franciacorta bello fresco, al pranzo con buonissime proposte molto curate e servite da personale professionale e gentile.Complimenti e a presto rivederci!Clay

La struttura bellissima le camere un pò datate. Da segnalare la colazione oltre al cibo buono la location dove viene svolta . Il terrazzo affaccia direttamente sui giardini dove al mattino puoi degustare il tuo caffè su una vista fantastica

Veramente un ricevimento raffinatissimo. Un cibo che definire eccellente significherebbe sottovalutarlo. Una menzione per il risotto alle fragole..Reception molto cortese.Veramente una location spettacolare!

Meravigliosa location. Tutto molto curato. Cibo squisito e abbondante. Sono andata con amici per Pasquetta... Tanta gente ma servizio impeccabile. Camerieri estremamente gentili. Lo consiglio. Tornerò sicuramente

Ho soggiornato in questa struttura in data 10/06, pernottando appunto una notte per il mio compleanno. Ho prenotato la stanza ben una settimana e mezza prima, sapendo che la struttura è rinomata e ipotizzando, dunque, una possibile ed elevata richiesta. La stanza che ho prenotato era una Deluxe Matrimoniale con Balcone vista lago, così come precisato sul loro sito, dove appunto ho eseguito la prenotazione, seguendo anche le indicazioni per via telefonica di un addetto.Giunta alla struttura, al momento del check-in ho presentato la stampa della ricevuta, come richiesto dal sito, la quale, tuttavia, non è stata nemmeno letta. In un primo momento è stata assegnata una stanza molto grande, apparente corretta dal punto di vista delle dimensioni per una Deluxe, secondo i canoni dell’hotelery. Peccato che mancasse il balcone, per il quale avevo per giunta pagato un sovrapprezzo.Allora sono scesa nuovamente alla reception, portando con me anche la ricevuta e precisando ulteriormente riguardo alla mia prenotazione. La receptionist, una giovane ragazza bionda, ha effettuato un ulteriore controllo e, rendendosi conto dell’errore commesso, ci ha assegnato una nuova camera.Anche stavolta non era la camera per la quale avevo già pagato, nonostante avesse un piccolo balcone vista lago. Questa seconda camera era la metà della prima, di conseguenza non assolutamente una Deluxe. Avendo richiesto una Matrimoniale non pensavo di aver anche la sorpresa di dover dormire su due materassi singoli uniti, e, alla mia richiesta di un cambio, mi hanno risposto che in tutte le loro stanze sono presenti unicamente materassi singoli. E stiamo parlando di un 4 stelle. Per giunta la televisione non funzionava, tirando lo sciacquone del gabinetto è schizzata fuori dell’acqua, mancava il topper (il materasso era dunque duro come il cemento) e, come se tutto ciò non bastasse, il personale del Relais, la mattina seguente, non ci ha nemmeno salutato nella sala colazione, e la stessa receptionist non si è nemmeno degnata di chiederci come fosse andato il nostro soggiorno (forse perché conscia di aver dato certamente la mia camera a qualcun altro?). In sostanza esperienza orribile, non la consiglio a nessuno. Ho dormito in una stanza che non valeva assolutamente i 225€ pagati per solo pernottamento e prima colazione! Pessimo il comportamento di tutto il personale, che, vedendo me ed il mio ragazzo giovani (io 21 anni e il mio ragazzo 19), non ci hanno nemmeno trattati con educazione. Peccato che pur essendo giovane non sono ingenua, e forse avete davvero trovato una persona che di ospitalità all’interno di hotel se ne intende. I miei soldi non valgono meno di quelli di una persona “più adulta”, e sinceramente mi sono sentita presa in giro, in quanto, quando mia madre ha addirittura chiamato la struttura dopo che le ho manifestato la mia insoddisfazione, si è sentita rispondere che quella sera erano al completo. Peccato che, ripeto, avessi prenotato più di una settimana prima.

Posto molto rilassante, immerso nel verde.Buon cibo accompagnato da vini di eccellenza.Staff cortese e premutoso.Camere confortevoli con grande attenzione per la pulizia.Peccato per l'assenza di un solarium con piscina e per il ridotto flusso d'acqua in doccia.

Location incantevole.... ottimo servizio con personale molto simpatico ed efficiente.... un ringraziamento particolare per la disponibilità dimostrata alla richiesta di menù vegano per un solo ospite del gruppo... tutto molto buono e curato... lo consiglio vivamente!!!