TIM San Concordio Lucca

Sono molto cordiali e curano al massimo il cliente per qualsiasi problema

Sono veramente competenti, educati, cortesi e disponibili. Sano tutto del loro mestiere e hanno pazienza anche per aiutare (ho visto mentre aspettavo in coda) le persone anziane che non hanno tanta facilità a gestire i telefonini. Cumplimenti, siete top! Le ragazze sono un esempio di come lavorare con il pubblico. Sempre con un sorriso, disponibili, lavorano con dedizione e professionalità. Cumplimenti.

Sono stata la prima volta per acquistare il mio nuovo telefono e risolvere alcune problematiche che gli operatori Tim mi avevano causato . Titolare e dipendenti super disponibili e pazienti, sempre pronti ad aiutarti . Nonostante sia fuori mano per me , per ogni problematica o informazione mi rivolgerò sempre a loro.

Cordialità, professionalità, competenza e disponibilità. Ottimo lavoro

Due stelle sono anche troppe dovevo fare un cambio di sim perché non andava più la mia dopo più di un’ora di attesa sono andato da altre parti dove mi hanno fatto dopo 10 minuti.Non andate in questo posto o ci uscite con 10 anni di più

Appena uscita di negozio! Personale competente, gentile, disponibile, chiaro, e veloce nonostante la mole di fila e l'intenso lavoro da svolgere... CONSIGLIATISSIMO.

Sempre molto disponibili a risolvere qualsiasi tipo di problema della telefonia. Sempre molto affollato!

E' un negozio con il personale gentilissimo compreso il titolare.Aiutano le persone meno tecnologiche a risolvere i vari problemi della telefonia e non solo, facendosi carico di indirizzare i clienti alla risoluzione del problema.Lo consiglio.

Personale preparato e cortese!!Lo cosiglio

Imbarazzante, tutto imbarazzante.Sabato 29/09/2023 ore 12/12:30 sono stata aggredita da un cliente (uomo - giovane) che voleva saltare la fila con la scusa “ci metto 20 secondi” poiché gli ho detto che non ero d’accordo e che doveva rispettare la fila (come avevo fatto io che aspettavo in silenzio da 40 minuti). Sono stata chiamata “faccia di c***o” da questa persona che era estremamente evidente cercasse un forte scontro fisico e che ha iniziato ad urlarmi in faccia cercando una rissa e continuando ad arlarmi “si faccia di c***o che fai? Che fai? Che mi vuoi fare?” e nessuno del personale ha proferito parola per gestire la situazione considerato che ero IN ATTESA, SEDUTA CON UN PASSEGGINO CON UNA BAMBINA DI 9 MESI E UN CANE.Vi rendete conto? Personale disgustoso, inadeguato e impreparato a stare al pubblico. 2 uomini e una donna totalmente inadeguati a gestione di un negozio pieno di persone.Per 20 secondi di pratica, come lui sosteneva sarebbe durato il suo colloquio con l’addetto #tim c’è il 190 da chiamare o vista la giovane età il sito web e non si va a scavalcare la fila trattando così le persone che educatamente rispettano i tempi altrui... dove sta scritto che a me deve andare bene che tutti quelli che “ci metto poco/20 secondi/faccio presto debbano passarmi davanti?Ad ogni modo è stata tollerata una situazione di violenza da parte di un uomo nei confronti di una donna che onestamente mi ha lasciato perplessa e disgustata.Sicuramente questo essere era amico loro, il che fa ancora peggiore la gestione di questo negozio sudicio e sfornito con un’enorme barriera architettonica all’ingresso.Passando invece alla parte del servizio.Ricevute le informazioni che ho chiesto mi vengono fornite con il foglio che allego in foto, pieno di numeri personali di persone a me sconosciute e con la firma autografa di un altro cliente (che ho nascosto per correttezza). Ma la privacy? Il trattamento dei dati personali?Ma dove siamo al mercato? O peggio in un SUK?Ma un volantino professionale?Premetto che io ero andata a richiedere il passaggio di 2 schede sim a #tim, il passaggio di una linea casa e l’acquisto di #timvison COMPLETO. Non 20 secondo di perdita di tempo di un maleducato ignorante che a quanto pare è quello che si meritano come cliente in questo punto.Allibita e indignata #tim se non si fanno dei corsi per stare al pubblico e saper gestire le persone si va a fare un altro lavoro.