COREL SERVICE unico centro autorizzato electrolux rex aeg zoppas franke faber

Personale cortese e competente, li ho chiamati per la riparazione della mia lavatrice a cui hanno dovuto sostituire tutti i componenti elettronici. Sono rimasta molto soddisfatta del servizio fornito e dell'ottimo rapporto qualità prezzo. Lo consiglio!

Ma non si può fare una recensione senza stelle? Hanno in ostaggio lo sportello del mio forno - e l’anticipo di 100 euro - da inizio dicembre, siamo a febbraio. Non solo siamo dovuti intervenire noi con la casa madre, per ottenere il pezzo di ricambio, ma quando sono venuti a ritirare lo sportello, sembrava (sembrava, eh) che il vetro da sostituire fosse già disponibile e affermarono che in 10 giorni lavorativi avremmo riavuto il forno funzionante. Era inizio Dicembre. Dopo quasi 60 giorni ancora niente, chiamati rispondono che richiameranno ma niente. Va detto che dal mese di giugno lottiamo al telefono sia con loro che con smallvic, che corel non è in grado di contattare in autonomia. A questo punto, a parte cambiare forno, non resta che contattare il garante dei consumatori o all’occorrenza un avvocato specializzato in tutela del consumatore. Peccato non poter allegare documentazione fotografica.

Ho richiesto un intervento x sostituzione vetro in un piano cottura, specificando il modello. Il tecnico, venuto a casa mi ha proposto la sostituzione con un costo di €50 maggiore del piano cottura nuovo. Ovviamente non ho accettato e ho pagato €30. 00 x uscita tecnico. Non potevano avvisarmi del costo assurdo del pezzo? Come mi sono sentito??? Immaginate..Mai più assicurazione presso la corel...

Purtroppo dopo 1 settimana dalla riparazione la lavastoviglie presenta lo stesso problema, attendiamo domani l ennesimo intervento per completare la recensione... Perfetto domattina tornerà il tecnico casa Musso, può informarsi se vuole

Cortesia e disponibilità..ho acquistato ricambio per asciugatrice stesso prezzo dello store Electrolux on line

Volevo rispondere alla vostra risposta dicendo che tante volte la professionalità sta anche nel modo in cui si risponde al cliente.Non metto in dubbio che il pezzo non era disponibile, non metto in dubbio la vostra bravura nel vostro lavoro, ma soltanto la scarsa professionalità nel chi si rapporta telefonicamente con il cliente con aria di menefreghismo e superficialità.Detto ciò rimarco il fatto che siete molto competenti in quello che fate.Dopo più di un mese che ho portato in riparazione un' aspirapolvere in riparazione sono ancora in attesa di avere informazioni, l'unica cosa che mi hanno detto dopo aver telefonato è stato che sono in attesa del ricambio, sarà forse perché la riparazione dev'essere fatta in garanzia? Il dubbio te lo fanno venire proprio loro, anche lasciandoti in attesa di una telefonata che mai è arrivata

Ho chiamato per un guasto di un piano cottura, sono venuti a casa mia per l'intervento .A loro dire l'intervento non poteva essere eseguito sul luogo ma bisognava portare l'elettrodomestico in laboratorio per un preventivo . Mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato per fissare una nuova data per il ritiro. Hanno voluto pagato la visita e a distanza di 20 giorni non ho avuto nessuna risposta.

Ditta serissima, puntuale, professionale.

Un tecnico è venuto per constatare che la scheda dell’ asciugatrice era guasta e mi ha subito proposto la sostituzione per 220€. Non ho accettato e mi ha proposto la riparazione per 120€. Riparano la scheda e una volta montata non funziona! Stesso problema! Stavolta l’ altro tecnico mi dice che la sostituzione costa 250€. Non accetto e quindi ho perso ben 50€ di acconto per la riparazione e i due interventi a casa. BENE! Essendo anche io un tecnico ma di tutt’ altra tipologia, l’ho aperta e ho notato che a parte il “ sigillo “ messo per non farmi aprire la scheda, non vi è alcun segno di saldatura o sostituzione componenti! SIGNORI vi informo che ho sostituito il relè omron presente e l’ asciugatrice ora funziona! Accettando la sostituzione stranamente il tecnico voleva anche la scheda giasta indietro... cosi stavolta la riparava per davvero. Rubate pure... continuate! Bravi

Vergogna è il minimo. Non hanno ricambi e in garanzia lavorano malvolentieri. Diagnosi errate e vanno avanti per tentativi . Senza lavatrice da 1 mese. Se quegli indegni di Milano rispondessero gli si potrebbe raccontare questa vergogna.