Biomedical SpA Diagnostica per Immagini e di Laboratorio

Per prevenire spiacevoli incomprensioni, consiglio di chiedere anticipatamente, in accettazione, l'importo delle vostre prestazioni, in quanto non sempre viene applicato il ticket sanitario vero e proprio.

Mi hanno fissato un appuntamento presso Il laboratorio di Sestri che alla data e ora prefissata, era chiuso. Ho richiamato la reception per capire cosa stava succedendo, ed hanno addotto varie scuse ..Non sono interessata alla dinamica dell'errore, ma alla conseguenza: la paziente, di 97 anni, con fatica, sotto il sole delle 14 di un giorno di luglio, è arrivata davanti agli ambulatori per trovarli completamente chiusi!!Per niente professionali.

Ho usufruito e giudico efficiente il servizio prelievi a domicilio per le persone anziane. Consegna referti rapida. Qualche inevitabile attesa allo sportello per informazioni, prenotazioni e ritiro spesso affidate a una sola persona sempre gentile e disponibile.

I prelievi nella sede di Sestri Ponente vengono effettuati su una poltrona rivestita di carta monouso, che non viene assolutamente sostituita tra un paziente e l'altro, senza alcun tipo di igienizzazione (la porta durante i prelievi rimane aperta, dunque è possibile rendersene conto).Trovo inoltre estremamente scorretto far attendere 48 ore per degli esiti urgenti se eseguiti con impegnativa medica, quando invece gli stessi esiti vengono forniti in giornata se pagati privatamente.In risposta a quanto aggiunto dalla dottressa Cinzia Tomolillo, preciso che quanto da lei descritto non corrisponde affatto alla mia esperienza di utente. Io avevo con me documentazione ospedaliera attestante l'urgenza e l'importanza di intervento tempestivo in base ai risultati delle analisi. L'ho fatto presente più volte alla reception e al telefono. L'unica risposta che mi è sempre stata data è che solo pagando privatamente avrei avuto i risulati in giornata.

Impossibile parlare al telefono per chiedere informazioni è sempre occupato! Oggi sono stata in attesa più volte tra cui una di oltre 90 minuti senza alcuna risposta.La registrazione riguardo ai prelievi parla di lunedì/sabato mentre sul sito di lunedì/venerdì. Quale sarà giusto?In questo periodo inoltre parla di libero accesso senza appuntamento e sul sito di accessi contingentati...Mi pare ci sia un po’ di confusione!Riproverò domani sperando di essere più fortunata.

Dovendo ritirare un referto diagnostico mi sono recata alle 14 (sul foglio sono indicati orari 10..12 - 14...18) trovando chiuso ... in attesa altre 3 persone. Finché su una porta laterale vediamo un foglietto con scritto aperto dalle 8 alle 13!!!! MA SCHERZIAMOOOOOO!!!!SONO VENUTA DA VARAZZE!!!!!!Vogliamo parlare della trentina di persone che c'erano sotto l'acqua (quando abbiamo fatto esame) ad aspettare il prelievo perché non prendono appuntamento!!!Avevamo appuntamenti per un esame alle 08.20 e 8.40 ... siamo riuscite ad entrare alle 9 .... esame fatto solo da mia figlia alle 9.20 io avevo il dentista alle 9.30 sono dovuta scappare!!!Organizzazione carente... una sola persona all'accettazione.... una sola persona a fare i prelievi.... le cose o si fanno bene o non si fanno!!!!

La struttura è moderna, il personale molto cordiale ed educato. Ho notato anch'io che a fine prelievo la poltrona non viene igienizzata ma ciò che mi stupisce di più è il modo di effettuare i prelievi. Io ho le vene piccole ma sono uscita con un braccio gonfio con versamenti . È passata una settimana dal prelievo.. E non posto la foto del mio braccio perché mi spiace per chi legge....

Struttura privata situata nel centro di Sestri Ponente. Recentemente mi sono recato varie volte per effettuare gli esami del sangue. La struttura è moderna e tenuta bene e il personale è cordiale e professionale.L'organizzazione è però completamente da rivedere: la coda per l'accettazione per i prelievi del sangue è la stessa per i tamponi Covid 19. Essendo l'attesa prolungata e da svolgere in un vicoletto stretto, è capitato che le distanze tra le persone in attesa fossero decisamente inferiori al metro e creando numerosi malumori tra le persone in coda.Soluzione possibile? Sistema di prenotazione, separato tra tamponi Covid ed Esami del Sangue, soluzione offerta da diverse altre strutture della concorrenza...

Una maleducazione unica.ho detto alla receptionist se potevo solo chiedere un’informazione e mi ha risposto seccata “signora stiamo lavorando!”Mai più.molto meglio la casa della salute

A Sestri Ponente non risponde nessuno ed a Pra', dopo 15 minuti di attesa, mi è stato confermato che un esame che dovevo effettuare era mutuabile. Non è vero, lo è solo in ospedale. Pertanto nuova prescrizione e nuovo prelievo. La forbice fra pubblico e privato si sta inesorabilmente riducendo in negativo.