MAC c/o DOUGLAS UDINE

Ho fatto recentemente un acquisto per un trucco in questo negozio ma,per errore pensando di poterlo usufruire , purtroppo per motivi di tempistica nn era possibile e mi sono rivolta alla commessa il giorno dopo ,per risolvere il problema , purtroppo dopo averle spiegato il problema mi fa pesare la situazione e mi dice che devo decidere subito cosa scegliere senza darmi tempo di decidere o consigliarmi ,in un modo molto sgarbato si è chiusa la vendita io dalla mia parte scontenta del acquisto ,buttando via dei soldi si...nn è la prima volta che mi capita questa commessa male educata io nn metto più piedi en

Compro il nuovo pennello per fondotinta Mac “Ovale”, € 46,00!!!!! la commessa abbastanza statica, poco paziente e seccata alle domande e soprattutto nel dare delle risposte!!!! Dopo nemmeno un mese torno in profumeria con il pennello, perché le setole si erano “impastate “ tra di loro, e non riuscivo più a stendere il fondotinta.....chiedo cosa posso fare, e la commessa (diversa dalla precedente) mi consiglia di lavarli con una lozione apposita per i pennelli, ma mi fa attendere un attimo perché stava arrivando “l’esperta Mac“....dopo qualche minuto arriva, ed ecco nuovamente la commessa che mi aveva venduto l’attrezzo!!!!Faccia infastidita! La sua espressione pendeva fino al pavimento! Ovviamente non sa darmi altre risposte per “salvare” la spesa inutile di 46,00 € per un pennello da trucco!!!!!!Alla mia domanda: penso che con una spesa di questo tipo l’azienda produttrice spero abbia risposte soddisfacenti da darci, lei mi fissa negli occhi, e solo scuotendo la testa mi ha liquidata!Scena già vista la volta precedente con un’altra cliente alla quale non poteva fare una seconda transazione con il pos, perché passati troppi pochi minuti dalla prima e la cliente non aveva contanti con se....che va beh, non puoi fare due transazioni di fila è da vedere, ma che commenti con me alla cassa l’accaduto NO!!!!! professionalità -0!Purtroppo le multinazionali non sanno esattamente chi si tirano in casa, ma spero che qualcuno legga quello che hanno da dire i clienti!

Ho acquistato dei prodotti Mac perché la marca mi interessa e la trovo di qualità. Tuttavia il counter Mac, a differenza di quelli delle altre marche presenti in negozio, l'ho trovato disordinato e sporco. Posso capire che ci sia un alto tasso di prova e utilizzo dei tester a vista e che sia la politica della marca dare la possibilità di provare il più possibile, ma gli espositori e anche i tester andrebbero puliti, riordinati e al limite sostituiti se l'usura e il tempo li rendono poco presentabili. Sembrava che Mac fosse una marca in dismissione all'interno della profumeria.

Ho fatto recentemente un acquisto e sono rimasta alquanto delusa e irritata dalla scorrettezza, a mio parere, della commessa. Mi è stato detto che avrei dovuto avere degli omaggi totalmente gratuiti (il valore degli omaggi andava in base alla mia spesa) ma, the una volta pagato e guardato lo scontrino ho trovato 7 euro in più di quanto in teoria avrei dovuto pagare. In pratica gli omaggi che a dire della commessa (e della pubblicità nei fogli in giro per il negozio) dovrebbero essere stati gratuiti invece erano solo scontati. Se lo avessi saputo probabilmente non li avrei acquistati dato che erano cose che oggettivamente non mi servivano. La commessa è stata molto gentile ma sono davvero rimasta male per la poca trasparenza.

Corner MAC all’interno della Profumeria Douglas; Makeup Artist bravissime, molto competenti, sanno sempre consigliare i giusti prodotti e sono disponibili a provarli con le clienti. Mi trovo molto bene e faccio volentieri qualche chilometro per acquistare qui. L’unica pecca è che non sempre il personale MAC è presente e le commesse di Douglas, pur sempre gentilissime, non possono accedere allo storico degli acquisti; per me che ho provato molti prodotti non è molto pratico, perché non sempre ho a disposizione i codici di ciò che vorrei riacquistare.Ma, a parte questo piccolo dettaglio, lo consiglio!!

Anch'io sono rimasta delusa dalla commessa bionda più e più volte. Oggi invece siamo state trattate molto bene

Assistenza soddisfacente, Commessa bionda, con capelli corti, super gentile, disponibile ma sopratutto preparata. Tornerò sicuramente, e sarà anche grazie a lei!

Vedo il mio profumo preferito in offerta con sconto del 20%, che bello.... un affare?No non proprio alla fine compreso lo sconto mi costa 10% in piú di quello che lo pago solitamente in altri negozi a prezzo normale.Mahh...