OTIS Servizi Srl - Filiale di Bologna

Ho chiesto l'installazione di un impianto ai principi del 2016 dopo aver incassato due fatture per circa 9mila euro sono spariti. Non ho ancora l'impianto collaudato e non mi è mai stato consegnato. Il loro servizio clienti mi ha inviato una mail a gennaio 2017 scrivendomi che sarei stato ricontattato entro max 10 gg, sono passati 4 mesi e nessuno si è visto. e' sconcertante.

Dispiace dirlo ma a parte la gentilezza e la premura del personale della manutenzione l'ascensore nuovo installato da un mese si ferma praticamente ogni giorno e per 2 volte sono intervenuti i pompieri per estrarre le persone bloccate all'interno. Sconsigliabile. Ho messo una stella perché di meno non si può...

Ho chiesto un preventivo per un ascensore in Bologna centro e un sopralluogo alla Ditta OTIS che mi ha indirizzato al loro venditore di zona il Sig Simone.Il Sig Simone e andato a fare il sopralluogo, ma non avendo trovato nessuno che ha aperto il portone del condominio,come ha detto telefonicamente ha girato i tacchi ed andato via.Io non c'ero ,dato che risiedo all'estero,ma forse la signora del piano terreno che sapeva era andata a fare la spesa,se voleva veramente fare il sopralluogo poteva aspettare un momentino.Dopo ho chiamato più volte la Ditta Otis che mi ha risposto che avrebbe avvertito il venditore per un altro sopralluogo e avendo il numero di Simone ho più volte chiamato, ma no mi ha mai risposto.Giudicate voi se la filiale di Bologna è professionale.Io ho fatto per 45 anni il venditore e non mi sarei mai comportato così