SWAROVSKI

Poco professionali... ho portato un anello da uomo perché perdeva le pietre...mi venne detto che veniva mandato in garanzia ... dopo circa due mesi mi veniva riconsegnato riferendomi che era colpa mia sull'utilizzo dell'anello... praticamente lo dovevo usare senza toccare nulla con la mano dell'anello... lo dovevo trattare come una reliquia... comunque l'anello non lo hanno riparato dicendomli che la garanzia non lo passava....Portato ad un'altro swaroski a Roma Lo hanno mandato in garanzia e me ne hanno dato uno nuovo con 24 mesi do garanzia... mi hanno detto inoltre che era un difetto di fabbrica...SWAROSKI A SIENA SONO POCO PEOFESSIONALI E SE NE FREGANO DEI CLIENTI

Negozio ben messo anche se di piccole dimensioni e mediamente fornito. Pecca sull'assistenza alla clientela, bravi nella vendita ma se qualcosa non va, non sono in grado di assistere e trovare la soluzione appropriata. Mai più piede in quel negozio, non hanno la minima idea di cosa sia il rapporto duraturo con il cliente.

Commessa maleducata! Siamo arrivati alle 10.00 all'apertura la signora ha fatto i suoi comodi aprendo alle 10.30. Ho chiesto di provare alcuni anelli questa mi guarda le dita sgranando gli occhi,poteva evitare quella scortesia. Ero io ed il mio fidanzato, non ci ha considerati quanto doveva perché stava a chiacchierare con l'amica che doveva andare ad un matrimonio. A lei faceva tutte le moine di questo mondo mentre se si chiedeva di provare un altro anello sembrava di disturbarla.Sono anche io una cliente merito lo stesso trattamento e attenzioni. Dopo un po' mi chiede di scartare alcuni anelli io le avevo chiesto di lasciarli perché ancora dovevo decidere. Alza la voce verso di me ed il mio ragazzo dicendo :eh ragazzi non posso lasciare tutti gli anelli fuori proprio per logica

Una vergogna...x aggiungere una maglia all'orologio preso due settimane prima mi anno chiesto 30 euro solo xke era stato acquistato in un altro negozio swarovski.X me possono chiudere

Empty shop with rude sales lady. Avoid

Ordine fatto.Sconto inserito.Poi forse a causa di qualche indietro" nella navigazione lo sconto non viene applicato.Li chiamo ... sono ancora chiusi.Gli mando una mail e aspetto la risposta ... niente.Arriva conferma della spedizione.Riesco a parlare con loro ... gli spiego il problema ... nella speranza di ricevere uno storno dell'importo o un buono ...Niente ... non possono "dicono" fare niente ...NON SODDISFATTO ... BOCCIATI."

Sarebbe un buon negozio, ma la titolare non è la quintessenza della disponibilità e gentilezza. Capisco che siamo in orario di chiusura e l'insofferenza del servizio ma comprare 11 oggetti, non poter usufruire di pacchetti regalo perché a sconto e dover pagare bustine piccole di materiale scadente 1 euro ciascuna è una truffa. E poi lo scontrino per controllare non può essere cumulativo, deve riportare nel dettaglio il prezzo di ciascun articolo. Quando nel pagare gli euro per le buste ho messo qualche spicciolo da 10 , 20 e 10 centesimi ripartiti tra monetine da 5 ,2 e 1 centesimo, molto contrariata, ha precisato che le monetine di piccolo taglio non le prendeva... Sono soldi anche quelli!!! È inaudito!!! Ho chiesto di un anello, ma le faceva fatica prenderlo dalla vetrina per farmelo provare e ha voluto controllare il mio dito.. poi ha osservato che non credeva potesse andarmi bene, ma infine si è decise a farmelo provare. Andava peefetto!!! Tralasciamo il tono con cui ti apostrofava dall'alto della sua supponenza. Tanti anni fa ci avevo messo la lista di nozze... poi non c'ero più andata....Mi ricordavo bene che non era un posto dove sentirsi coccolati e considerati come clienti che portano guadagno. A distanza di anni, niente è cambiato...Anzi forse è peggiorata la situazione!!! Mai più!!!

Commessa gentile e articoli molto belli

Ho acquistato due volte a distanza di mesi, online.Mi sono trovata benissimo, venditrice seria e disponibile al dialogo telefonico.Spedizione rapidissima e prezzi competitivi.Saranno sempre il mio primo riferimento per gli acquisti di swarovski

Ho acquistato da loro online. Prima dell'acquisto ho chiamato per avere informazioni. Super gentili e disponibili al telefono ed ottimo servizio di spedizione. I prodotti sono arrivati conformi e rapidissimi. Sicuramente andrò a trovarli in negozio!