Noleggiare

Azienda pessima, siamo stati avvertiti della chiusura dell’ ufficina, 20minuti prima che chiudesse, e 5 minuti dopo il nostro volo atterrato. Queste informazioni hanno tutta la loro importanza perchè dopo le 20:30, la signorina ci spiega che ci sarà un costo aggiuntivo di 50 euros. E siamo alla seconda sorpresa poco piacevole. Per finire in bellezza, questo affitto macchine non si trova nemmeno nell’aeroporto, e poiché avevamo fretta di arrivare alla macchina, ci siamo dovuti fare anche un pezzo a piedi senza navetta. Però va bene tutto perche siamo in vacanza. Arriviamo li, ovviamente già più nello stesso mood della partenza, e ci viene spiegato che l’impiegata che stava aiutando trova il coraggio di dirci che , “non era nemmeno pagata per farlo”. Un certo senso del ridere ci veniva pero tra trovare una soluzione (quindi dargli altri 50 euros per il “ritardo” e ovviamente vi risparmiamo che la macchina é stata parcheggiata in un parcheggio sotto sorveglianza e telecamere, pero al ritorno abbiamo avuto l’ultima sorpresa di vedere che una ruota fu dannata.) E li pure abbiamo dovuto pagare 100 euros in più. Totale dello scherzo non avete che perso clienti e continueremo a sparlare questa agenzia bancale.La soluzione a tutto questo: avvertire con un mail 24h prima della partenza il cliente di qualsiasi eventuali dettagli a tipo della chiusura del ufficio. In aeroporto, non mi aspetto che l’ufficio chiude alle 20:30 magari in città si pero cosi la facciamo costruttiva. Secondo, il vostro personale deve essere preparato e aver voglia di lavorare perche io ho pagato per questa macchina e mi è sembrato di essere assistito da una volontaria. (Che comunque andrebbero pagati anche visto, le chiffre che incassate e la voglia di lavorare che si perde sempre di più.)Buona continuazione e non ci rivedremo mai.

Ottimo rapporto qualità prezzo, cortesi sia al banco in aereostazione che al parcheggio ma un po' disorganizzati per la consegna dell'auto che è arrivata in ritardo . Probabilmente ci dovrebbe essere più personale al parcheggio. Abbiamo trovato una sola addetta (molto cortese e professionale) che doveva dividersi tra tantissimi clienti. In generale però siamo rimasti soddisfatti del servizio. Se si potesse, darei una mezza stella in più.

Ottima compagnia di noleggio, affidabile, macchine nuove, prezzi anche con coperture totali ottimi. Magari qualche “perla” in più

Ottimo servizio! Macchina presa sabato mattina e restituita lunedi. Personale efficiente. Sicuramente ripeterò la prossima volta. Grazie di tutto.

La mia prima esperienza è stata buona. Il meccanismo di restituzione del veicolo è rapido ma lascia un certo grado di incertezza perché non controllano il veicolo al momento e in presenza di uno. Questo potrebbe generare brutte sorprese in seguito.Auto pulito e in buone condizioni.

Mi dispiace dover dare una stella ma di buono, questa compagnia, ha solo i prezzi. Per quel riguarda l'assistenza clienti è veramente pessima. Dopo aver atteso un'ora in aeroporto per le pratiche burocratiche di un auto già pagata e assicurata, siamo stati invitati a ritirare le chiavi e l'auto al posteggio. Lì abbiamo atteso più di 20 minuti perché non era presente nessun operatore, il banchetto con le chiavi era incustodito e nessuno si vedeva all'orizzonte. Sono dovuta tornare dentro l'aeroporto per sollecitare le colleghe che non avevano idea di dove fossero i colleghi del posteggio. Dopo un po' è apparsa la signorina Giorgia che non ha saputo spiegare la sua assenza. Davvero poco professionali!

...funziona!, non è proprio in aereoporto ma a qualche chilometro, tecnicamente a Calderara di Reno. Consiglio comunque di fotografare l'auto in presenza dell'addetto sia al ritiro che alla riconsegna per evitare 'fraintendimenti' , fotografare i danni prima in presenza di chi vi da l'auto e compilare la scheda di consegna corretto e corrisponde è meglio. Persone competente e gentile, prezzi chiari online , per evitare di fare la fila è meglio prenotare tutto online e poi presentarsi per ritirare la vettura e non provare a farlo lì in loco, si crea fila soltanto che nei giorni di ferie e vacanze non è la cosa più desiderata, vorrei ringraziare il personale per la disponibilità che non ci ha caricato di nessun sovrapprezzo al momento del ritiro della vettura, solo richiesta carta di credito e non di debito per garanzia

Esperienza da brividi! Compagnia da evitare! Il volo è arrivato leggermente in ritardo e l'ufficio era chiuso, unico ufficio chiuso tra tutti gli uffici di rent, tra l'altro. Inutili chiamate al numero esposto davanti all'ufficio. Serietà pari a zero. Siamo rimasti letteralmente a piedi. Siamo stati salvati da altra compagnia molto seria e professionale, tutt'altro mondo! Personalmente, mai più!

Mi trovo qui all’aeroporto di Bologna sono le ore 23:02 sono stata Casciata da due maleducate ragazze che non volevano sentire neanche cosa chiedevo e hanno chiuso la porta in faccia mia ma io mi chiedo l’educazione dove la avete lasciata mai più con questa agenzia!

Ho noleggiato un auto , errore del sistema un ora per prenderla..Mi avrebbero mandato il contratto via mail..Mai mandato! Per finire hanno inventa un piccolo graffio su in cerchione..e mi hanno addebitato 100€ ..Mai più!