Mitoshop

Prezzo ottimo, spedizione velocissima ed imballo perfetto. Team Mitoshop veramente eccellente e costumer service impeccabile!

Mi spiace scrivo sempre recensioni positive Ma Questa volta il servizio clienti penso propio no sia stato all'altezza del propio lavoro .FORNO CONSEGNATO ROTTO "Un Venditore che NON TUTELA il cliente

Rispondiamo a Roberto D.Se cliccate sulle recensioni del signore é solito scrivere negativamente, probabilmente per passione! Abbiamo spedito un prodotto in contrassegno, quindi non ha pagato prima della consegna. Arrivato il prodotto il cliente lo accetta e lo porta a casa. Dopodiché dopo qualche giorno ci contatta dicendo che aveva il vetro rotto. Abbiamo chiesto come mai non si fosee accorto visto che doveva pagare il corriere prima di accettarlo e ci ha risposto che non si é accorti. Come si fa a non vedere un vetro rotto? Ci siamo messi a disposizione nel riprendere il prodotto, chiedendo al cliente di rispedire il prodotto naturalmente a sue spese perché appunto ha accettato in contrassegno e senza alcuna riserva di controllo tralaltro. Ci siamo messi a disposizione anche volendo inviare nostro corriere al costo di 29 euro per evitare ulteriori costi e disagi, se questa non é attenzione al cliente cosa dovevamo fare? Il prodotto non poteva essere neanche sostituito o restituitoe nonostante ció essendo sempre a tutela dei clienti volevamo andare incontro, ma a quanto pare il cliente ha preferito scrivere delle falsità. Mitoshop tutela sempre.