Complesso Bosco della Stella, RSA

Buongiorno mio papà è entrato nella struttura da pochissimi giorni ma devo dire che per il momento ho trovato disponibilità nonostante il personale sia davvero poco per così tante presenze.Invece devo lodare il Direttore Sanitario, persona estremamente umana, molto disponibile ed attento non solo alla parte medica che lo riguarda in primis ma anche e soprattutto a far sentire i ricoverati in un ambiente familiare, nonostante possa contare su poco personale.Anche la caposala Antonella è molto gentile e disponibile

Voglio condividere la mia esperienza con un cinque stelle meritatissimo.Iniziando dalla reception, si respira un'aria di efficienza e gentilezza. La stessa che si trova nei vari reparti. Gli ospiti sono bene accuditi, puliti e rispettati. Mi reco ogni giorno per trovare mio zio e devo dire che ogni mia richiesta è stata prontamente soddisfatta. Direzione, medici, infermieri, Oss, sono sempre pronti ad ascoltarti. In particolare ho spesso avuto a che fare con la caposala, sig. ra Antonella, Lo zio è sempre pulito, profumato e trattato con sincero affetto. Le camere pulite, le lenzuola bianche. Altra cosa apprezzabilissima è la possibilità di poter stare con i propri cari senza limiti di tempo.Lo zio purtroppo non c'è più, ucciso da un brutto male. Voglio raddoppiare i ringraziamenti a tutta la struttura che è stata vicina al nostro zio adorato ed a noi nipoti. Ed allora inizierò dal centralino, nella figura della dolce Laura con cui ho avuto più contatto (ma senza nulla togliere all'efficienza di ogni altra)Un ringraziamento speciale al Direttore Sanitario,figura empaticamente e simpaticamente professionale ( non è dà tutti, anzi...da nessuno)...Passiamo poi alla Dottoressa dai 'capelli rossi ' come amo ricordarla io: grazie per la dolcezza con cui ci ha preparato al decorso della malattia.Antonella: la caposala, sempre disponibile e presente dal primo giorno in cui lo zio è entrato nella vostra splendida famiglia. Si, FAMIGLIA, perché struttura sarebbe restrittivo.Grazie a tutti gli infermieri di cui non ricordo il nome, ma sicuramente si ritroveranno nella mia descrizione: il gigante buono che mi rassicurava con il suo sorriso,il giovane dall'accento francese che ha assistito agli ultimi respiri dello zio ed anche all'infermiera che ho visto negli ultimi giorni ma di cui non ricordo il nome.Ora, lasciatemi in ultimo,MA NON PER ULTIMO, ricordare TUTTE e TUTTI gli OSS del terzo piano: so che amate i vostri ospiti di un bene disinteressato,ho potuto notarlo venendo ogni giorno in struttura. Sappiate che lo zio Vito ha ricambiato il Vostro amore con parole dolcissime e sentite.Grazie Teresa per come coordini i tuoi Angeli: vanne fiera! Sono splendidi!!!Grazie ad Alessandra e Eva che, trovandosi al momento del de decesso, hanno lavato, sbarbato e vestito lo zio con tanta attenzione. Grazie a tutti voi che cito in ordine sparso e sperando di non dimenticare e tantomeno fare torto ad alcuno:Sorrenti, Garibaldi, Orru’, Merino, Escobar, Solange, Di Toma, Compagnin, Flores, Castaldo,Santella.Grazie, grazie grazie! In ricordo del caro zio Vito, che possiate ricevere l'amore che ci avete regalato. Patrizia Rossini

Premetto che la mia esperienza è stata con mia mamma qui ricoverata (in continuità assistenziale dall'ospedale di Rivoli )per un periodo piuttosto breve ma tutt'ora in corso presso questa struttura. A fronte di recensioni che mi avevano letteralmente terrorizzato, ritengo doveroso dire che per mia madre per fortuna le cose sono e stanno andando diversamente. Come in tutte le esperienze che ci toccano così da vicino negli affetti spesso si hanno delle aspettative eccessive, però qui abbiamo trovato sì cose migliorabili , come ad esempio una certa carenza numerica di personale - soprattutto sulle figure di livello medico infermieristico e fisioterapico - oltre a qualche OSS a volte poco paziente con i ricoverati. Ma ho trovato anche personale disponibilissimo soprattutto in accoglienza e desk (4 stelle). Una particolare nota di merito va al Direttore della struttura Dr. D'ANDRIA, mi sembra insediatosi da poco, presente spesso anche il sabato e la domenica; persona di grande disponibilità e attenzione sia nei confronti degli ospiti che dei parenti, davvero encomiabili, a cui attribuirei 5 stellePer finire: qualità del cibo inspiegabilmente altalenante, comunque migliorabile, soprattutto dal punto di vista dell'attenzione alle problematiche di chi ha qualche problema gastro intestinale.Un consiglio da dare soprattutto ai parenti di ospiti presenti e futuri: non abbassate mai la soglia di attenzione, qui come in tutte le altre strutture....

Mia mamma, alla soglia dei novant'anni, non potendo più vivere a casa sua in autonomia aveva di fronte due possibilità: un intervento di sostegno a domicilio (la classica figura della badante) oppure una soluzione di tipo residenziale (presso una RSA accreditata). Il passaggio fra vita in casa e vita in struttura è un momento delicato per una persona anziana con problematiche di vario tipo che coinvolgono la salute, le proprie capacità relazionali residue correlate alla lucidità di cui si dispone. Da figlio ero alla ricerca di una soluzione dove la qualità dei servizi disponibili in RSA fossero di un gradino superiore per qualità e continuità a quello che avevo incontrato in precedenza tramite interventi domiciliari. Credo che l'anziano in struttura abbia desiderio di mantenere una relazione con la/le figure di riferimento preesistenti e la RSA Bosco della Stella in questo senso mi sembra disponibile a lasciare gli spazi giusti per i famigliari senza intralciare il lavoro degli operatori. Il Dr. D'Andria ha gestito con sensibilità e professionalità l'inserimento grazie anche alla disponibilità del Dr. Grandini che si è adoperato per le fasi preliminari. La palestra con la presenza dei fisioterapisti si sta rivelando una risorsa preziosa per non perdere la mobilità. Il personale in generale mi sembra orientato a fornire un buon servizio agli ospiti, dagli OSS agli infermieri professionali e allo staff tutto. Sarebbe auspicabile che la RSA potesse gestire la parte sanitaria non emergenziale, quella che sorveglia le patologie congenite con la diagnostica di bassa intensità" in autonomia. Questo per limitare frequenti trasferimenti dell'ospite presso strutture ospedaliere o centri diagnostici con i rischi noti. Ringrazio il personale tutto

Mia madre è entrata il 19/07/22 esattamente un mese dopo, ricoverata d’urgenza all’ospedale per una polmonite bilaterale, arrivata sul posto con saturazione a 73, nella struttura non avevano ossigeno!!!Sin dall’inizio abbiamo sempre cercato di parlare con dottori e infermieri ma non è servito a nulla perché non hanno fatto assolutamente nulla, fatto sta che il 25/08/22 mia madre è deceduta.Nemmeno al mio peggior nemico consiglierei una struttura del genere.

Esperienza non positiva per mio padre. Lodevole l'impegno del personale che forse non è sufficiente per assistere tutti gli ospiti. Oggetti per igiene personali usati senza richiedere alcun permesso su altri ospiti della struttura. Mio padre a differenza di altri ospiti è lucido e ha raccontato. Lascio perdere altri particolari, ma molto grave che non sia stata seguita la corretta terapia farmacologica come da indicazioni del medico curante (mio padre ha nuovamente il catetere causa mancata somministrazione del farmaco, nonostante fossimo stati assicurati del contrario). Inoltre, al momento delle dimissioni, mi sono state consegnate due CARTELLE CLICHE COMPLETE di altre due ospiti. Questo credo sia veramente gravissimo. Insomma assolutamente non positiva l'esperienza per mio padre.

Sono il Direttore Sanitario. È fuori dagli schemi ma volevo ringraziare tutti i miei collaboratori per quanto fanno nonostante tutte le difficoltà che si incontrano. Grazie e ricordate che non ci sono gerarchie, siamo un unico team il cui unico scopo è quello di rendere il più piacevole possibile la permanenza nella Struttura dei nostri Ospiti che ci danno spesso le motivazioni giuste. Grazie ragazzi, lavoriamo tutti insieme per questo scopo . Vi sono vicino

Sono la moglie del Sig. Campo ricoverato in questa struttura da circa una settimana. Avevo letto le recensioni non nascondo che vedendone alcune così negative e anche oserei dire alcune offensive mi ero messa in apprensione. Ho seguito mio marito per molti mesi a causa di una brutta caduta con frattura della colonna vertebrale, ho chiesto aiuto alla assistenza sanitaria perché prostrata dalla fatica essendo completamente sola. Gentilmente dopo l'ospedalizzazione hanno inviato mio marito in questa struttura. Personalmente appena entrata, in contemporanea con l'ambulanza, sono stata accolta dal Direttore sanitario il Dr. D'Andria, dalla caposala Antonella e salutata dalla direttrice d. ssa Zaira. Il Dr. D'Andria vedendomi molto provata mi ha dedicato molta attenzione per capire tutto l'iter medico di mio marito. Ha stabilito subito la terapia ed io vedendo tutta la cura ed il tempo che ci impiegava mi sono tranquillizzata. Ormai è una settimana che mi reco ogni giorno ad aiutare mio marito a mangiare, in quanto allettato, nonostante la mia stanchezza cerco di rubare" un'oretta dai miei impegni per vederlo e stare in sua compagnia. Lo trovo sempre pulito

Vorremmo esprimere un sincero ringraziamento al personale infermieristico e alle OSS del 2 e 5 piano. Anche nei momenti più difficili e carichi di sofferenza, la vostra sensibilità e premura hanno alleviato il nostro dolore e portato conforto. Il nostro pensiero riconoscente si estende anche al direttore sanitario per la disponibilità e l'umanità manifestata.

In questi 3 anni per mia madre siamo stati in varie RSA . La migliore in assoluto per disponiblità, attenzione verso i pazienti, professionalità e umanità. Rsa molto pulita e nel complesso nuova. Ci siamo sentiti in una grande famiglia. Grazie per tutto, anche nel momento del lutto ci sono stati vicini e aiutato ad accettare il momento difficile.