Autovia srl - Gruppo Puglisi - Concessionaria Renault e Dacia

Ottima esperienza ! Sono entrata in concessionaria con il mio piccolo di 5 mesi per delle semplici informazioni e sono uscita da lì con una nuova auto! Un ringraziamento al signor Gusmano Carlo per la sua accoglienza, per l’attenzione, precisione, e per la dedizione che mette nel proprio lavoro. Mi ha illustrato nel dettaglio le varie caratteristiche e gli innumerevoli pregi della mia nuova Captur con grande competenza e professionalità. Grazie anche a questo sono Certa di aver fatto un’ottima scelta.

Consigliatissimo per onestà e professionalità. Per comprare auto ci vogliono persone competenti e serie come voi. Grazie di tutto.

Con tante autovetture possedute, mai avuta un'assistenza così. Cortesia, cura del cliente e serietà. Massima organizzazione e richieste di qualsiasi tipo sempre esaudite. Rimasto meravigliato e dubbioso la prima volta, dalla seconda in poi stesso parere, quindi non era un caso, sono il top.

Locale ampio e luminoso con buona esposizione delle autovetture. Siamo stati accolti dal signor Loria che con professionalità e cordialità ha interpretato le nostre esigenze di acquisto. Nota di merito anche al personale dell' officina che ci ha consegnato l' autovettura.

Sig. Carlo Gusmano, posso dire che e' stato molto professionale preparato, disponibile e accogliente. Consiglio vivamente di parlare con Lui per un acquisto di auto.

Reparto Vendite ineccepibile...Il signor Gusmano è il top come venditore.In 6 mesi in famiglia abbiamo comprato 2 vetture ...per la grande capacità del venditore.L'assistenza, l'officina e la carrozzeria sono da evitare come la peste.Costo dei tagliandi e dei ricambi allucinanti!Non rispettano le promo ed i prezzi del preventivatore ufficiale per l'intervento .Prezzi allucinanti, più del doppio di altre officine autorizzate della rete ufficiale.Per preventivare una riparazione o un intervento meccanico ... Pretendo €50 che naturalmente non viene eseguito subito ma per appuntamento e la vettura deve rimanere in officina senza auto di cortesia .Infine ...Bisogna anticipare di tasca il 50% dei ricambi senza sapere se l'RCA copre il danno ose il nonnino maldestro che ti ha danneggiato il veicolo intende risarcire di tasca il danno che ti ha causato .Mai più ....Renault Puglisi ....

Emergenza aereoporto di Catania chiuso per incendio, veniamo dirottati a Trapani. Chiediamo di poter consegnare l'auto in posto differente che a Catania...nessu problema...180 euro. State facendo sciacallaggio con i problemi della persone. Decido di riconsegnare l'auto a Catania alle 8.10 parcheggio e mi reco in ufficio. Dopo 5 minuti di attesa perché nessuno presente chiedo ad un altro noleggiatore dove fossero gli impiegati. Al bar mi viene risposto. Aspetto, e spazientito lì vado a chiamare... bellitranquilli con il loro caffè. Se questa è la maniera di lavorare.... complimenti e la prossima volta prendete anche una granita co la brioscia.

Pessima esperienza.Totale mancanza di rispetto per il cliente. Addetto molto scortese, ho aspettato pazientemente l'apertura delle ore 9 (fuori al sole) e quando sono entrata (alle 9 in punto) ho trovato dentro altri clienti e a meè stato detto che ancora non erano pronti perché le pulizie non erano finite, nonostante ciò mi ha detto di aspettare poi mi ha dato risposte approssimative e quando ho chiesto maggiori informazioni su prezzi e rate mi ha detto molto infastidito che non era pronto. Sono uscita molto contrariata. Dopotutto volevo acquistare un auto e l'addetto che non aveva voglia di lavorare e si è perso una cliente. Mai più. Complimenti!

Personale fantastico, gentili e veloci. Esperienza ok nel complesso. Concessionaria ormai di fiducia

Ottima accoglienza, chiarezza e accuratezza nelle informazioni, condizioni eccellenti. Ringranzio il signor Carlo Gusmano che con professionalità e intelligenza mi ha saputa consigliare nell'acquisto di una Captur Full HYBRID di cui sono veramente molto soddisfatta.