Culligan Italiana – Cadriano

In seguito ad un intervento tecnico del 24/11/2022 e l'avventuo ritiro del prodotto SELFIZZ PLUS OSMOSI" acquistato l'anno precedente ed ancora in garanzia

Ho stipulato il contratto ad ottobre 2022 ove mi riferivano che oltre al costo mensile avrei avuto i primi tre mesi gratis ! Mai verificato , stanno inviando sollecito di recupero crediti , vergognoso

Pessima esperienza con l’assistenza clienti, dopo anni di servizio impeccabile mi ritrovo a scrivere una pessima recensione per il trattamento ricevuto al momento della manutenzione annuale al mio impianto. Intanto non è più possibile prendere un appuntamento ad un orario preciso ma a “fascia oraria”, quella della mattina è dalle 9 alle 12, ciò vuole dire che per un intervento di una mezz’ora circa bisogna stare a casa una mezza giornata, in più il tecnico ha fatto 1 ora e venti di ritardo sull’ultimo orario utile di arrivo e cioè le 12…..senza avvisare, sollecitato per tre volte il servizio clienti, prima via email alla quale non ho ricevuto risposta e poi per telefono, dove non sapevano dove fosse il tecnico e neanche perché fosse in ritardo, mi sono sentita rispondere “ma sa signora si sarà fermato a mangiare”, benissimo peccato che non abbia avvisato in nessun modo e che doveva arrivare entro le 12 e invece sì è presentato alle 13,30, il risultato è che ho dovuto prendere un giorno di ferie per fare un intervento di 40 minuti!! In più non importa niente a nessuno, non c’è modo di fare reclamo e al call center sono assolutamente indifferenti! Pessimo servizio e assistesse clienti.

Ho installato il dispositivo Culligan nel 2019 comprensivo dell’ apparecchio per osmosi inversa: il dispositivo è rumorosissimo ma la cosa peggiore è l’assistenza. È una settimana che li contatto perché il dispositivo fa solo acqua calda e loro dopo non aver risposto per due giorni adesso mi dicono che mi faranno richiamare per fissare un appuntamento dal tecnico, gia una settimana senza acqua e nessun contatto dall’assistenza Mi chiedo come è possibile che un apparecchio da 5000 euro si può guastare dopo soli 18 mesi e come una azienda seria possa fornire una assistenza così pessima. Ho sbagliato acquisto e lo sconsiglio a tutti!

Cliente culligan da oltre 20 anni.Forse troppi....Lasciamo stare che ora fanno pagare in anticipo una cosa che ancora devono fare e nascono incomprensioni.Oggi si pagano anche i carciofi al banco del mercato con il bancomat.Ma gli appuntamenti per assistenza? Mi sono raccomandato arrivassero presto al mattino oltre un mese fa. Ora danno solo orario 9-12.Sono le 1140 e nemmeno sanno quando arriverà il tecnico. Ora vado a LAVORARE.Ma la mia mezza giornata di oggi chi me la ripaga? E poi quella della prossima volta? La scontate dal canone assistenza 2024? Ma non credete voi di culligan, viste le tante belle recensioni, che forse potreste fare meglio? È rispetto del cliente questo modo di gestire?

Purtroppo mi ritrovo a fare una recensione molto negativa. Ho acquistato un impianto di depurazione dell'acqua x casa, evitando così plastica e sbattimento nel fare la spesa, ma purtroppo da dicembre ad oggi ho avuto 2 guasti. Il primo a marzo, intervento richiesto e il tecnico è uscito dopo quasi 2 mesi dalla segnalazione. Il secondo guasto è successo 3 settimane fa, ho dovuto spegnere l'impianto perché il rubinetto si è rotto, sollecitato l'intervento del tecnico molte volte via chat mail e tel. Non è possibile dover comprare acqua al supermercato dopo aver speso oltre 2000 euro!!!! Se fosse possibile restituirei immediatamente l'impianto. Completamente insoddisfatti

Contratti di manutenzione non rispettati, ti fanno pagare in anticipo le fatture, e poi invece di fare la manutenzione ogni 12 mesi come previsto, la fanno ogni 16 mesi.

Non ho mai scritto una recensione negativa per niente, ma purtroppo la frustrazione è tanta . Pessima azienda a livello amministrativo, ho acquistato un impianto nel 2019 NON stipulando un contratto di manutenzione, ma ogni anno ricevo la fattura del canone annuale. Nonostante la chiamata, tempo di attesa medio per parlare con un operatore 15-20 minuti, dove mi assicurano che provvedono a sistemare" tutto

Zero stelle. La manutenzione annuale con cambio filtri produce la rottura dell'impianto da parte del tecnico. Il tecnico non riporta il fatto sul report che peraltro produce postumo alla visita. Resto 10gg senza impianto. Mi sostituiscono quello rotto con uno nuovo e mi chiedono la manodopera per la manutenzione annuale. Tutto documentato. State lontani da culligan Italia. Rivolgetevi altrove.

Mirano solo a fare contratti dove ti prometto la manutenzione annuale gratuita x 5 anni e poi ti fatturano la chiamata dell’operatore con il costo della manutenzioneFURBACCHIONI!!!!