C.U.P. e Casse A.L.P.I. - Azienda Ospedale Policlinico

Indecenti. Le operatrici telefoniche spesso riagganciano il telefono dopo 30 minuti di attesa.Quando rispondono sono sempre scorbutiche e maleducate al limite dell'offensivo, non rispettano minimamente il paziente che ovviamente se telefona al cup non è per una visita di piacere.Capita spesso che la qualità della loro linea sia scarsa e si indispettiscono perchè non sentono bene credendo che il problema sia dell'altra persona... molto argute, complimenti per la raffinata intelligenza.Per mettersi in contatto bisogna prendere mezza giornata di permesso perchè non rispondono mai e dopo qualche squillo riattaccano...non sono in grado nemmeno di gestire un centralino telefonico; spero che la gestione prima o poi cambi perchè non si rendono conto che il loro stipendio lo paghiamo tutti noi.Piccola chicca: dopo l'orario di chiusura magicamente il telefono continua a squillare senza perdere la linea, qualcosa mi dice che l'operatore è andato via dalla postazione alla velocità della luce. È uno schiaffo morale a tutte quelle persone che cercano lavoro e potrebbero ricoprire questo ruolo molto bene al posto degli attuali operatori

Servizio telefonico pessimo! Per 2 volte mezz'ora di attesa e quando arriva il proprio turno il telefono squilla ma non risponde nessuno... Vergogna

da questa mattina che telefono e risulta sempre occupato

Personale cortese e tempi d'attesa telefonica sotto il minuto! Grazie mille.

Se si potessero mettere zero stelle lo farei, pessima esperienza telefonica nonostante la mia educazione sono stata trattata con un’arroganza, una maleducazione inaudita.Vi consiglio di rivedere il vostro personale.Cordiali saluti, anche se non vi meritereste neanche questi.

Controcorrente, mi sono sempre imbattuto in operatori competenti, gentili, disponibili. Qualche volta sarebbe bello mettersi per un attimo nei panni dell'altra parte.....

voglio spezzare una lancia. io non mi sono mai trovato eccessivamente male, gli operatori sono sempre stati gentili ed efficienti (eccetto una volta. ma una volta in 10 anni può succedere). i tempi d'attesa sono in effetti molto lunghi, ma questo non dipende dagli operatori. magari fare qualche assunzione?

appena finito di parlare con una maleducata che anziche' capire il problema e quello che le stavo spiegando ha pensato bene di chiudermi telefono in faccia lavandosene le mani perche' scocciata. complimenti. Applausi!!! in che mani siamo, questo e' il ns cup a bari! (devi mettere minimo una stella ma io avrei messo ZERO stelle!)

Telefonicamente i tempi di attesa sono biblici e cade" spesso la linea quando è il proprio turno

Ottimo servizio, all’interno sono presenti anche dei bagni e delle macchinette per bevande e snack, 4 stelle solo Perchè la segnaletica è poco efficiente…