Leroy Merlin Roma Laurentina

Se proprio vi siete ridotti la domenica a fare quella cosa importantissima che non siete riusciti a fare prima, che dire, non ci sono alternative.Per tutti gli altri casi cercate alternative.Roma è piena di negozi dove troverete personale più gentile, più preparato, prodotti migliori, più scelta. Questi levano la pazienza anche ai santi. Da evitare

AGGIORNATA: Ho comprato la pergola (Andromeda) in legno pagando 1600 € + la consegna, rassicurato dal personale di via Laurentina circa la qualità del prodotto.La pergola purtroppo non è stata consegnata nelle condizioni attese, forse per essere rimasta troppo in magazzino centrale, forse per via dell'imballaggio molto leggero" che ha comportato qualche ammaccatura nel legno e sbeccature nel trattamento impregnante.Ciò detto

Lo scorso sabato mi sono recata presso il negozio di laurentina per acquistare pavimenti. Al momento del ritiro mi sono trovata in difficoltà ma subito un ragazzo, Lorenzo S si è dimostrato gentile, sorridente e molto disponibile e mi ha accolto ed ha effettuato la consegna della merce consigliandominella modalità di caricamento. Una rarità trovare tanta disponibilità e buona educazione. Complimenti!

Oggi sono stata da Leroy Merlin sulla Laurentina perche’ dovevo comprare delle piante (in quanto quelle che vendono loro sono molto belle)..Sono cliente del negozio di Parco da Vinci ma trovandomi da quelle parti ho voluto provare quel negozio..Vi sono parcheggi interni ed esterni ed un area esterne dove vi sono tavoli da giardino..Qui si possono trovare tantissime cose per la casa, ma le piante sono veramente il top..

Con il mio compagno abbiamo avuto modo di acquistare più volte presso questo punto vendita, solitamente sempre molto fornito e ben organizzato.Volevamo menzionare che il personale è sempre ben disponibile nel fornire informazioni. Nel reparto condizionatori, nonostante ci sia in questo periodo molta richiesta, ci siamo trovati a interfacciarci con Emanuele, al quale desideravamo lasciare un feedback eccellente per la professionalità, la chiarezza e la gentilezza dimostrataci.

Un punto vendita disastroso, zero assistenza da parte del commessi che ti rimbalzano ad altri o inventano di non avere le cose per non aiutarti, vai poi per caso nel sito e scopri che c’erano 60 pezzi. Stanno a chiacchierare tra loro o peggio mentre gli parli hanno gli occhi incollati al cellulare. Se sapete cosa prendere bene per voi altrimenti aspettatevi di passarci ore e di uscire esasperati senza aver comprato tutto.

Vado a comprare la base per il motore esterno dei condizionatori, chiedo espressamente le basi più lunghe possibili in vendita. Mi danno quelle da 35 cm, l'installatore si lamenta che sono troppo piccole. Vado sul sito e vedo che hanno disponibili 59 pezzi da 45 cm che erano perfetti per il motore. Non è la prima volta che accade....

Buongiorno, ho ordinato e pagato on line un prodotto di mio gradimento (ORDINE 23130L16164 - PUNTELLO TELESCOPICO - EURO 310.45) con ritiro presso il negozio dove risultava disponibile, Il Leroy Merlin di Roma (Romanina). Considerata l'urgenza della mia esigenza concordavo il ritiro di persona nel giorno di sabato 13/05, poi rimandato a domenica 14/15 ore 17.30. Questo per consentirmi di recarmi presso il rivenditore considerato che distava circa 230 km dalla mia residenza (Campobasso). Con mia grande sorpresa, solo una volta arrivato sul posto, mi veniva detto che il prodotto NON ERA DISPONIBILE, in questo non aiutati dal settore edilizia al quale la persona addetta alle consegne si rivolgeva personalmente. A suo dire, infatti, NON RICEVEVA NESSUN TIPO DI ASSISTENZA. A questo punto, tramite telefono, veniva contatta altra sede (Roma Laurentina) che nonostante non risultasse ufficialmente dal sito dichiarava la presenza del prodotto. Mi recavo con ulteriore perdita di tempo al negozio dove l'addetto del settore edilizia, con aria SUFFICIENTE E DISINTERESSATA, mi mostrava un attrezzo usato, arrugginito e mancante di alcune parti (ma questa cosa per fortuna l'ho notata io, l'addetto non mi aveva affatto avvisato!!). Il tutto tra l'altro senza scatolo per la consegna. Mi sono sentito preso in giro due volte ed ho richiesto l'annullamento dell'ordine (fatto dalla sede di Romanina), sono tornato al mio domicilio facendo ulteriori 230 km convinto di essere stato preso in giro e bistrattato da una struttura che ritenevo seria, il tutto aggravato dalle spese che ho sostenuto per fare quasi 500 km ed al tempo perso, oltre ai danni per non aver avuto l'attrezzo da lavoro. Resta salvo solo il comportamento del personale ritiro pacchi di Romanina che si è prodigato per risolvere il problema purtroppo non riuscendovi. GESTIONE DEL CLIENTE DA PARTE DI LEROY MERLIN NEGATIVA IN OGNI ASPETTO

Oggi sono andata per comprare un ventilatore e mi ha aiutato il venditore Dario T. Che è stato gentilissimo e molto professionale a consigliarmi il prodotto migliore. È stato un piacere incontrare un venditore così esperto e ripeto gentile... cosa ormai molto rara da incontrare. Logicamente ho comprato il prodotto con molto piacere. CONSIGLIATISSIMO!