Poliambulatorio di Viale Monte Rosa - ASST dei Sette Laghi

pessimo servizioClassico servizio statale italianoHo chiamato per un informazione ,lunga attesa e maleducati!!!!

Dovrebbero fare una selezione del personale perché qualcuno in gamba c'è, ma purtroppo se vi capita allo sportello la persona che non controlla se hai il numerino corrispondente e fa passare davanti quelli senza i numeri (uno va bene, ma 5 sono troppi) e ti risponde pure in modo scortese quando lo fai notare, rischiate di perdere tempo e salute. I colleghi che lavorano come si deve dovrebbero redarguire queste persone per niente serie e irrispettose che rovinano l'immagine di tutto il cup. Spero torni l'Italia del lavoro e della serietà.

Luglio 2019 ,quando non si era neanche più in piena crisi pandemica ,a mio marito è stata annullata visita urologica ,prenotata più di un anno prima come controllo in carcinoma della prostata. Il 14 gennaio io stessa mi sono presentata alla asl di viale Monterosa per visita oculistica,mi hanno detto che era stata annullata,visita prenotata un anno e mezzo prima ,come controllo fondamentale in sindrome di sjogren . Alle mie rimostranze l'infermiera mi ha dato della prepotente ,ha fatto uscire la dottoressa che ha rincarato la dose. Ha detto che la visita me l'avrebbe fatta comunque ,anche se doveva saltare la pausa e dandomi della prepotente. A quel punto decido di prendere un altro appuntamento ma mi viene detto che non posso ,devo tornare dal curante ,farmi fare un'altra impegnativa e tornare alla asl a prendere l'appuntamento. Il mio appuntamento è stato dato a un'altra persona. Ho verificato. Tutto questo in nome del covid!! Una presa in giro ,un totale menefreghismo per i nostri problemi di salute. Mentre fanno i proclami di prevenzione!!! Questa gente che decide impunemente della nostra salute la paghiamo anche noi. Non sono i padroni degli ospedali e degli ambulatori. Dovrebbero essere al servizio dei cittadini .

Personale scortese e maleducato; ci sono 4 sportelli attivi ma lavorano solo in 2. Il personale non è per niente interessato a svolgere il proprio lavoro nel migliore dei modi, anzi, ‘lavorano’ con una lentezza infinita, poco invogliati e addirittura si permettono di fare commenti tra di loro riguardo i cittadini che si presentano davanti agli sportelli. Una vergogna incredibile, provata più e più volte dalle varie recensioni negative su google; nonostante tutto ciò, nessuno fa nulla per cambiare le cose. Ricordo che i dipendenti sono pagati grazie alle nostre tasse, quindi che mostrino il rispetto che devono a noi contribuenti.

Sono passati 3 anni dalla pandemia...per quanto ancora volete mettere l'obbligo della mascherina? Siete ridicoli

Ambulatorio con accesso molto comodo sia per la possibilità di facile parcheggio che per la possibilità di utilizzo dell'ascensore. Servizio rapido in ambiente tranquillo e pulitissimo. Personale gentile e molto efficiente. Perfetto per persone anziane o con scarsa mobilità.

Impossibile telefonare: non rispondono mai! Una vera vergogna! La sanità lombarda è pessima, altro che eccellenza!

Dopo svariate telefonate a vuoto o con risposta ma senza parlare una persona rispondo in modo maleducato! aggiornate orari sul sito e pedonale con educazione e linguaggio consono !

Ho trovato una persona che mi ha dato una mano a risolvere un problema per prenotare una visita per il mio neonato molto gentile , cortese e professionale a cui posso solo dire grazie