Poste Italiane

Sono stato poco tempo fa all'ufficio postale di Chiaravalle per chiudere un libretto che non utilizzavo da tanto tempo; il personale addetto è stato di notevole supporto per aiutarmi nel chiudere il libretto. Molto professionali e precise

Pochissima fila visto che prenoto sempre dall’applicazione e mi chiamano al massimo un minuto dopo. Sempre fatto tutto quello che dovevo fare senza intoppi e velocemente perchè il personale è gentile e preparato, anche nelle sale consulenza.

Entrare in un ufficio postale con tre impiegati e pretendere di sbrigarsi in 10 minuti: il sunto delle recensioni su questo ufficio. Ridicoli. La mia esperienza invece, è stata positiva. Ci sono stata tre volte e in tutte le situazioni non ho atteso più di 10 minuti. Non metto una votazione più alta perché le mie operazioni sono stata semplici e non ho avuto interazione sufficiente a farmi un'idea di quanto effettivamente fosse preparato o meno chi operava per me. Dubito come sempre dei giudizi negativi perché la clientela non è mai obiettiva finché ha da vedere solo i propri interessi.

Prima di recarmi presso questo ufficio postale, per curiosità ho letto le recensioni. Beh, in data 23/01/2023 ho perfettamente capito il motivo del perché siano pessime. Personale di servizio sciatto, molto numeroso ma inefficiente, assolutamente menefreghista nei confronti degli utenti che, se potessero, farebbero tutto da casa…ma un controllo da parte di qualche superiore, no? Da evitare!

dite al vostro postino di suonare almeno 2 volte, forse una volta ci prende dato che mi ha lasciato l'avviso ma io ero in casa. inoltre devo aspettare 5 giorni per venirla a ritirare. e' meglio che non aggiungo altro per il mio bene

Non capisco perché le persone si lamentino delle attese quando è così semplice prenotare il ticket dall’app selezionando giorno e data.Comunque io mi sono sempre trovato bene in questo ufficio, sbrigando tutte le procedure che mi occorrevano.

Dopo 10 giorni ancora non sono riusciti ad aprire un libretto di risparmio intestato a padre e 2 figli, perchè uno di questi è residente all'estero.

L'attesa esagerata è vero può essere evitata attraverso l'app ma ragazzi dai, nel 2023 ritrovarsi allo sportello una nonnina" che non sa neppure usare un programma base sul pc mi sembra il perfetto emblema delle Poste Italiane. Mi sono recato per fare un reso Amazon e la sig.ra allo sportello con la mano tremante non era capace di inquadrare il QRCode con la "pistola" per poi arrivare a dirmi di non poter fare nulla

Preso appuntamento tramite app per una consulenza, ricevuto SMS e mail di conferma, mi presento in leggero anticipo e mi sento dire che la persona con cui ho appuntamento non c'è quasi mai, per cui dovrei aspettare che evadano tutti gli altri appuntamenti .....P.S. è già la seconda volta.Serve altro?

Purtroppo la mia recensione sarà molto negativa in quanto questo ufficio, da anni è carente sia nel personale che nella gentilezza delle addette agli sportelli.Per andare a questo ufficio postale, anche soltanto per una semplicissima operazione, per i lunghi tempi di attesi che ci sono, DEVI prenderti un giorno di ferie il che non mi sembra tanto normale.Deciderò presto di chiudere quel piccolo conto che nemmeno uso tanto perchè ogni volta che vado, mi rendo conto che la situazione è il netto peggioramento.Purtroppo obbligatoriamente debbo mettere una stella altrimenti non mi fa pubblicare, ma non meritate nemmeno mezza stella........cercate di migliorare.........