Sede GLS di Castel di Leva

Nonostante fossi a casa all'ora della consegna, mi ritrovo senza il pacco e la voce destinatario assente" su un sito che non permette alcun tipo di comunicazione se non via mail. Nessun tagliando lasciato dove magari mettere info su come prenotare un nuovo passaggio o andare a ritirare il pacco. Niente! A quanto leggo deve essere uno stile di lavoro il passare senza nemmeno bussare e indicare il destinatario assente... evidentemente la voglia di finire il giro e tornare a casa era maggiore di quella di fare un lavoro come andrebbe fatto. Il pacco a questo punto non so dove sia finito e non so come recuperarlo... grazie GLS! Per i prossimi acquisti obbligatorio che NON sia GLS il corriere!"

Il pacco la prima volta è tornato indietro, perché non hanno trovato l'indirizzo, che tutte le altre compagnie trovano!Sto aspettando da giorni, per la seconda volta, la consegna, che nuovamente rimarrà disattesa.Ora sto provando a contattare il call center, ma invano da un'ora.A che gioco giocate, non ci sono parole.... Nell'era della logistica ingegnerizzata questi disservizi sono impensabili. Non siete in grado neanche di gestire un call center:Siete pessimi!

Ordine Amazon in consegna il corriere mi contatta telefonicamente il 14/06/23 alle 12.00 chiedendo indirizzo, affermando di averne uno errato e trattenendo il pacco. Oggi 16/06/23 mivarriva notifica tramite email di tentativo fallito (non sono mai uscita di casa).E ancora sempre oggi 16/06 cercando di contattare al telefono la sede alle ore 17.30 trascorrono 20 minuti in attesa senza ottenere risposta.Il pacco contiene prodotto veterinario per il mio gatto malato.Siete senza vergogna.

PESSIMI!!! Ogni volta che ordino qualcosa e la consegna viene affidata a GLS so di certo che non verrà MAI consegnata. Metto il mio indirizzo corretto e puntualmente loro lo modificano e ovviamente non consegnano. Provo poi ogni volta a chiamarli e a parte l'attesa infinita al telefono, ma quando miracolosamente poi rispondono mi dicono anche in modo molto sgarbato che non posso modificare l'indirizzo di consegna e quindi il pacco torna SEMPRE indietro al mittente. ZERO STELLE!

Se solo si potesse metterei 0 stelle. Ogni volta che compro un ricambio auto e Autodoc fa gestire il pacco da GLS tremo. A volte arrivano, altre invece no perché o l'indirizzo è sbagliato o non c'è nessuno a casa. Oggi ho aspettato tutto il giorno un pacco URGENTE a casa per poi controllare il tracking e leggere che l'indirizzo questa volta era errato (quando è sempre lo stesso). Al telefono non rispondono e su centinaia di recensioni negative per mesi replicano sempre con le stesse parole per poi non risolvere mai nulla. Vorrei dire altro ma non si può, mi limito con il dire che sono IMBARAZZANTI.

Compro un capo c/o Amazon dove pago con abbonamento Prime già la consegna a domicilio ed il capo è Prime. Transeat. Arriva il messaggio,il primo nella storia Amazon, ma da GLS, che il capo è giacente lì e che posso andarlo a ritirare (?).Sarebbero disposti a portarlo a domicilio pagando 2 euro, va bene, ma esclusivamente con 2 circuiti di carte di credito o niente. Ho altri circuiti ben e più noti, ho l'eventuale addebito bancario, non accettano il postale, ma peggio ancora, neanche quello a mano. Al telefono non risponde nessuno, rsggiungere la loro sede con i mezzi (38°), sono 2 ore e 25 o 28 euro + 28 euro di taxi (in sciopero). Grazie GLS. Tenetevi serenamente il pacco, considerato che all'atto dell'acquisto non è menzionata tale oscenità, provvedo a segnalare dettagliatamente il fatto ad Amazon con il loro Screen, il venditore del prodotto (per la diffida e la restituzione del denaro), ed ovviamente il vostro totale disservizio. Cordiali saluti.

Azienda che fattura più di 2 miliardi di euro, che non ha un servizio clienti. Questo si traduce in: qualsiasi problema possa avere la tua spedizione, stai tranquillo, non lo risolverai. Attendo risposta autogenerata del tipo: Ciao Lorenzo ci dispiace siamo davvero rammaricati hai provato a scriverci su facebook? Va beh noi lo diremo ai nostri superiori così da garantirti un servizio da 5 stelle!Gls l’azienda che ti tira il pacco, un altro tipo di pacco però.

Meno di una stella non si può dare altrimenti non si può scrivere la recensione. Per scoprire dov'è finito il mio pacco, scrivendo al traking il codice, non danno la giacenza e al telefono la voce elettronica, non riesce a capire le due lettere iniziali del codice spedizione e al terzotentativo ti chiudono la comunicazione. Morale della favola non so come fare a rintracciare il mio pacco. Pessimo servizio e soprattutto scandaloso visto le svariate soluzioni che la tecnologia mette a disposizione.

continuano a scrivere assente alla consegna" ma siamo tutti a casa.non esiste assistenza telefonica ed in quella tramite messenger di prendono pure in giro.modifico

Una stella solo perché non si può mettere zero, anzi -1! Assolutamente inaffidabili. Riprogrammo la consegna in una data e vengono il giorno dopo. Contattata da loro per concordare nuova consegna presso un punto di ritiro vicino casa e mi arriva la mail in cui scrivono mancata consegna ed il pacco ora è in giacenza. Incommentabili