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Premessa: la ragazza all'accoglienza molto gentile e super operativa.Improvvisazione pura, non è un lab di analisi ma un centro servizi.1. Non si capiva dove fosse il laboratorio. Non è all'indirizzo pubblicato su Google ma qualche metro più avanti, svoltando l'angolo.2. Appuntamento alle 8.30, tampone eseguito alle 9.40.3. Una persona all'accettazione ed una ad eseguire i tamponi. Il tampone è stato ben eseguito, la documentazione e l'etichettatura del campione è stata però scritta tutta a mano. Intanto c'erano fuori 20 persone ad attendere.4. Sono trascorse 32h dal tampone, ancora non ho traccia del risultato.

Lascio una recensione qui nella speranza che qui almeno leggiate, sto provando a contattarvi da 4 giorni per avere conferma della prenotazione di un tampone molecolare per lunedì 27 per i quali ho fatto immediatamente bonifico istantaneo al momento della prenotazione. Non ho ricevuto nessuna conferma quindi sono stata costretta a prenotare in un altro centro nel quale per miracolo ho trovato posto dato il periodo di emergenza. Richiedo rimborso IMMEDIATO degli 80€ già pagati tramite bonifico che invece non avete esitato a prendervi subito. Grazie

Mi dispiace per le esperienze negative che altri hanno avuto, io ho avuto un’esperienza diversa.Forse perché domenica ma non c’era coda, l’inferno era molto gentile e assai professionale nell’esecuzione del tampone molecolare (ha correttamente eseguito sia il tampone nasale sia quello in gola, cosa che in ospedale non mi avevano fatto). Il risultato è arrivato prima del previsto, dopo 24 ore, via mail.

Ora ve lo dico.Meno male che non ho avuto a che fare con voi, vi ho contattato giovedì per un urgenza visita del lavoro e mi avete preso in giro per 3 giorni.. mi avete chiesto una mail per velocizzare il tutto.Ok.Giovedì Pomeriggio: la chiamiamo noi, niente. Venerdì mattina: vi chiamo io e mi dite che il dottore mi avrebbe chiamato dopo pranzo, niente. Richiamo io e mi dite lunedì mattina la chiamiamo noi. Lunedì mattina: niente, vi chiamo io il pomeriggio e vi dico che se non potete/avete tempo mi organizzo diversamente. Vostra risposta: no no, non si preoccupi domani prima mattinata le assicuriamo che la chiamiamo per organizzare. Martedì mattina: nessuna chiamata.Mi avete fatto perdere 3 Giorni inutilmente. Ho contattato un altra struttura, in mezza giornata ho risolto.Incompetenti.

PESSIMO. Ho fatto il tampone rapido per il Covid presso questo centro. Risultata positiva, mi assicurano di aver fatto segnalazione ad ATS. Cosa non vera perchè non viene utilizzato il portale ufficiale, pertanto ne sono conseguiti non pochi problemi burocratici. Sconsigliato per i tamponi (non per l'effettuazione dello stesso, bensì perchè la struttura non risulterebbe accreditata). Disagi anche per ricevere la ricevuta di pagamento della prestazione. Non è possibile mettere zero stelle purtroppo...

Servizio tamponi molecolari - SCONSIGLIO VIVAMENTE LA STRUTTURA!La mia esperienza è stata negativa su tutti i fronti, salvo solo la gentilezza del ragazzo della segreteria:- Infermiera molto scortese e che non ha saputo gestire per nulla il fatto che io fossi impanicata - sono uscita dall'ambulatorio piangendo due volte, dico solo questo;- Servizio clienti assolutamente assente: in due parole inefficienza e disservizio. Se li si chiama rispondono rarissimamente, visualizzano i messaggi su whatsapp senza dare alcuna risposta o riscontro anche se sono richieste urgenti.- Per effettuare il tampone si deve firmare un documento che esonera la struttura da diverse responsabilità, anche in merito ai ritardi rispetto ai termini stabiliti sul contratto.- Prezzo alto per il servizio che si riceve. Ci sono tantissimi altri ambulatori o policlinici a Milano dove sicuramente l'esperienza non può che essere migliore, semplicemente evitate questo.

Sono riuscita (nonostante il sito non funzionasse) a prenotare un tampone molecolare lunedì, quando sono arrivata mi han detto che c'erano dei ritardi e mi hanno lasciata per un'ora in una sala piccola e piena di persone.Per l'esito del tampone ho dovuto aspettare parecchi giorni, nel mentre non sono riuscita a contattare il centro poiché non rispondevano né al telefono né alle mail.Pessimo.L'unico punto positivo è la gentilezza della ragazza all'accoglienza.

Lunedì sono stato in questa struttura per un PCR e la situazione era:- Tamponi mancanti quindi un'ora e mezza di ritardo prima del test vero e proprio- all'interno del loculo sotterraneo c'era una tale confusione che rendeva la situazione non adatta a un luogo dove effettuare tamponi in sicurezza.- accettazione inesistente, disorganizzata e impreparata.- oggi a distanza di due giorni non ho ancora ricevuto esito anche se garantito in 24h.- da ieri sul sito è apparso *** ATTENZIONE!!! DA OGGI E FINO AL 06/01/2022 GLI ESITI SARANNO CONSEGNATI DOPO 48 ORE!!! ***" > da oggi quando????- nessuno risponde al telefono."

Sono furiosa:ieri sera ho prenotato il tampone per mio figlio perché a scuola hanno un'insegnante che è risultata positiva. Questa mattina mio marito lo accompagna e gli dicono che lo fanno solo a maggiorenni,dicendogli che era scritto, facendomi quindi anche passare per idiota.Cerco sul sito ma non trovo scritto da nessuna parte questa nota,come se fosse un dettaglio,come se di questi tempi fare un tampone fosse una cosa rapida e facilmente organizzabile..Telefono e mi confermano che non è scritto. Ora,all'alba delle 9:50 siamo ancora in coda in attesa di tampone.Ora il bimbo entrerà tardi a scuola,noi abbiamo dovuto prendere permesso a lavoro. Ma vabbè giusto, chissenefrega...vero?

Ottimo. Passati io e mio marito la mattina presto per un tampone rapido senza appuntamento. Nonostante ciò, sono stati molto gentili e disponibili. È consigliabile comunque prenotare per non creare troppi disagi al personale, soprattutto in questo periodo e per via degli spazi ristretti sarebbe opportuno da parte di noi pazienti rispettare le distanze e rimanere ordinati.