Hotel Gli Acquerelli

Purtroppo non siamo riusciti a soggiornare poiché, ormai sul traghetto, ci hanno avvisato che si erano dimenticati di noi e hanno dato la nostra prenotazione ad altri. Hanno provato a risistemarci in un'altra struttura per le notti che non potevano tenerci, ma avendo pochi giorni di vacanza era più il tempo perso tra gli spostamenti che quello passato effettivamente in vacanza. Poca professionalità, anche quando gli abbiamo contattati per organizzare la vacanza ad inizio giugno.

La titolare per nulla accomodante, ci ha annullato una notte, inviandoci in un altro hotel a due stelle..sconsigliato

Titolare per nulla flessibile! Anche su richiesta non è possibile fare una colazione salata!Ambiente non pulitissimo e un po' fatiscente.Di sicuro non ritornerò!

La struttura é bellissima tutto ok.. tranne che l'igiene, poi per avere una bottiglietta acqua o riscaldare un biberon bisogna uscire dalla struttura e servirsi al bar ristorante ...

Soggiornato x due notti….arrivati alle 14.00 in struttura abbiamo trovato una ragazza a pulire e ci ha detto di tornare alle 15.00. Alle 15.00 siamo tornati ma non c’era più nessuno….abbiamo chiamato il numero che avevamo ma nessuno rispondeva, siamo arrivati al bagno sombrero della spiaggia e anche li non sapevano niente, siamo tornati alla struttura ad aspettare…alla fine la signora ci ha chiamato scusandosi di non aver visto l’orario…comunque siamo entrati in camera dopo le 16.00. Il mattino dopo avevamo fissato l’ombrellone e i lettini compresi nel prezzo, ma peccato che il bagnino non sapeva niente! In poche parole x la nostra esperienza non lo consigliamo….il servizio lascia a desiderare!

Premetto che ritorno dopo 4 anni in questo albergo memore del buon rapporto qualità-prezzo dell’epoca, ma questa volta l’esperienza è stata assai meno piacevole per cui il giudizio sul pernottamento e sulla struttura si abbassa da 4 a 1.Abbiamo soggiornato per 2 notti in 3 - due adulti, un bambino ed un cagnolino.Il posto è molto bello, ha grandi potenzialità, un casale immerso nel verde e munito di parcheggio privato e spiaggia attrezzata. distante circa 10 minuti dal centro di Portoferraio.Conviene arrivare di giorno, perché è assente una qualsiasi forma di illuminazione attorno al fabbricato gestita dalla proprietà (quella pubblica è molto distante).Stanze e servizi igienici dotati di basilari comfort (camera non dotata di balcone e bagno cieco), manca un porta shampoo nella doccia.Il cambio degli asciugamani, di dimensione estremamente piccola, avviene ogni due giorni e se richiesto un cambio giornaliero occorre pagare supplemento di 3 euro a persona.Il set di bagno schiuma e shampoo viene dato all’accoglienza e non più rinnovato (questa regola NON è riportata sul sito). La giustificazione di questa limitazione dataci dalla proprietaria che l’albergo è ad una stella, è risibile, dato che integrare eventuali bagnoschiuma sarebbe comunque un gesto apprezzato dai clienti e dal costo praticamente zero.Scarico della doccia parzialmente ostruito al terzo giorno, l’acqua fatica a defluire.Televisione non funzionante, anche se fortunatamente, oggi, se ne può fare a meno.Colazione passabile, anche se• presenti parecchi prodotti precofenzionati di nota marca• cappuccino di bassa qualità (credo preparato con latte conservato e non fresco)• assenza di pane fresco• frutta presente solo al secondo giornoCi è stata indicata la presenza di una zona dedicata ai clienti dove stendere gli asciugamani e costumi ma la maggior parte delle volte non si trova posto perché vengono appesi gli asciugamani della struttura lavati direttamente dalla proprietà.Questi dettagli sembrano denotare poca cura del posto e delle sue potenzialità, anche in rapporto al costo che non è certamente contenuto.Sono ammessi i cani, ma attenzione, come NON riportato sul sito, non possono restare in camera da soli. Avendo riportato questa mancata informazione alla proprietaria, mi è stato detto che “durante la colazione posso lasciare il cane in camera, mentre se vado in spiaggia non posso”. Non è dunque chiara la ratio di questa regola: per quanto tempo posso lasciare il cane da solo? Se faccio colazione per due ore è ok, mentre se vado in spiaggia (distante 5 minuti) per un’ora non è ok?La proprietaria si è dimostrata poco flessibile su quest’aspetto (per rispettare la regola di non lasciare il cane solo in stanza l’abbiamo portato con noi anche durante la colazione, ma ci è stato vietato di restare nella sala colazione con gli altri all’ombra e siamo stati “gentilmente” accompagnati in locale all’esterno sotto il sole). In generale è risultata poco socievole e disponibile e poco presente anche negli orari indicati in reception e se presente poco interessata agli ospiti.Per fortuna c'è la ragazza tuttofare che pensa alla colazione ed alle faccende delle camere e che ci ha accolto molto gentilmente al nostro arrivo, però chiaramente non può fare l'impossibile.La proprietà probabilmente avrà anche altri impegni ma per la stupenda struttura in suo possesso dovrebbe dedicarsi maggiormente alla clientela cercando di essere più cordiale ed accogliente e sfruttandone maggiormente il potenziale.

Posto ok, ma la signora che lo gestisce è quanto di più lontano ci sia da una decente gestione dei rapporti coi clienti.Al check-out ci ha detto che mancava una chiave. Alle nostre spiegazioni delle vicissitudini avute a causa sua (c'era un solo portachiavi per due appartamenti nella key box ed altre chiavi ci sono state date il giorno successivo), anziché ascoltare le vicissitudini che lei stessa o chi lavora con lei ha creato per cui le chiavi che avevamo erano quelle, ci ha aggrediti inveendo contro di noi dicendo che stavamo inventando storie, che avremmo dovuto scegliere meglio la falsità da raccontare. Scena davvero patetica davanti a tutti gli ospiti seduti a colazione da parte di una persona che ha sbroccato non ascoltando alcuna spiegazione ed insultando 7 clienti. Il tutto per pochi spiccioli. Ci siamo offerti di rimborsarle la chiave per chiudere la ridicola questione ma questo non ha placato la sua ira.Situazione surreale. Gente basita davanti a questa scena assurda. Mai vista un'aggressione del genere da un host a dei clienti in decenni di viaggi. Fosse successo prima del check-out probabilmente ce ne saremmo andati prima del tempo.Non pretendo che il cliente abbia sempre ragione, ma scene del genere sono inquietanti. L'isola è meravigliosa e offre tanti alloggi. Meglio prenotare altrove per godersela.

La struttura è in una posizione comoda per chi come me ha percorso la Grande traversata elbana. Poco distante dal sentiero, con la conad vicino e un bar di fronte. Camera pulita, accessoriata. Buona la colazione, ricca e soddisfacente. Consigliato

Buona posizione camere spaziosa e pulite. Peccato però che la nostra camera era illuminata solo dalla porta vetri. Ottima per portatori di handicap. personale disponibile. Ampio giardino esterno e la veranda per la colazione. Non c'era molta varietà per la colazione. Nel complesso ci tornerei.

Camera arredata con gusto,ma poco pratica: manca un piccolo frigo,indispensabile in estate e manca un piccolo stenditoio o un filo sul quale stendere i teli da spiaggia. Location carina,non molto silenziosa. Colazione prevalentemente dolce. Abbiamo soggiornato tre notti,il terzo giorno ci hanno fornito asciugamani da bagno x una sola persona! Cordialità molto formale. Troppo caro per quello che offre. Consigliato per una o due notti,non per lunghi soggiorni.