Havanatur Italia Srl

Buona organizzazione del viaggio (Voli + Hotel e Case particular + Auto noleggio).Sono mancate completamente alcune info che un'agenzia specializzata su Cuba avrebbe dovuto comunicare: difficoltà a reperire benzina, mancanza dell'elettricità per diverse ore al giorno, medicinali completamente assenti, acqua in bottiglia non facile da trovare e il fatto che se paghi con carta di credito, dove possibile, il tasso di cambio è 4 volte rispetto al cambio moneta (un caffè che costerebbe l'equivalente di 1€ in contanti, costa 4€ con carta di credito).Questo 2022 è un momento particolare per Cuba, proprio per questo l'agenzia sarebbe dovuta essere più scrupolosa.

ho prenotato con largo anticipo (1 mese) un auto dal 23/5 al 31/5/2022 all aereoporto di cuba Jose Martin Habana. Ho dovuto aspettare ben 3 ore prima della consegna auto...auto sporca e con problemi meccanici al punto che ho dovuto modificare il programma di viaggio, in quanto non potevo essere certo che quella auto potesse reggere un viaggio di piui' 50 km. Ho cercato il giorno dopo di poterla sostituire , perdendo altre 3 ore, inutilmenteL'auto era a nome di mio marito, ma i contatti li avete avuto da me....dovrei allegare l ordine ? Vorrebbe farmi passare per bugiarda? Ci siamo sentite piu' volte

Ho fatto un viaggio con la mia famiglia a Cayo Santa María. L'albergo, nonostante fosse un hotel 5 stelle, aveva grossi problemi e il personale di Havanatur sia a Cuba che da Italia è stato costantemente al nostro fianco sino a che i problemi si sono risolti. Ottima organizzazione.

Una splendida vacanza, tutto organizzato alla perfezione senza alcun inconveniente. L’ospitalità dei Cubani ha contribuito a rendere la vacanza una bellissima esperienza. Come unica pecca, il resort proposto dall’agenzia é fatiscente.

Il 27/04/2017 mi trovavo in vacanza all’Avana ed ho avuto problemi con il noleggiatore individuato da Havanatur nel nostro pacchetto viaggio, il quale non ha voluto accettare il deposito cauzionale tramite carta di credito. La consulente locale di Havanatur da noi contattata per risolvere il problema se ne è totalmente disinteressata!Al ritorno il Italia ho chiesto per iscritto un rimborso ad Havanatur per il danno subito a causa della mancata consegna dell’automobile da noi già pagata, ma non ho ricevuto nessuna risposta per più di un anno, nonostante numerosi solleciti. Sono stato quindi costretto a rivolgermi ad un Avvocato per ottenere, finalmente, un piccolo risarcimento.Al termine di questo triste racconto lascio ai lettori la possibilità di giudicare autonomamente in merito alla serietà dimostrata dal tour operator …

Havanatur Italia è un ottimo Tour Operator Italo-cubano con grande esperienza ed ha una gamma di proposte e offerte sia per soggiorni individuali che per gruppi, spaziando dalla sistemazione in casas particolares ad Hotel di lusso e con proposte uniche ed originali come il servizio di noleggio auto d'epoca con autista. Havanatur Italia è una garanzia di qualità e professionalità di chi conosce bene la destinazione.

Appena rientrati da un viaggio in coppia di una quindicina di gg a Cuba.Tutto perfetto. Puntualità quasi imbarazzate.Un ottima guida ( Danai) ed un autista attento e disponibile.Un grazie speciale alla sig.ra Vita che è riuscita ad accontentarci nelle nostre richieste sia come itinerario che come location.Veramente consigliato.A presto

Come primo viaggio fuori dal Italia tra tutte le mete che avevo scelto non avevo pensato minimamente a Cuba , quando mi sono accorta che tutte le destinazioni scelte erano infattibili a soddisfare le mie mille esigenze. cercavo un posto caldo con buon cibo , belle persone, tanta musica e tanta vita un bel posto dove arricchirmi e fare tante nuove esperienze , grazie ad havanatur sono riuscita a soddisfare ogni mia esigenza sono rimasta meravigliata dalla disponibilità e l’accuratezza di tutti i dettagli da gli incredibili spostamenti su macchine d’epoca alle guide super cordiali, i colori che rapivano la mia attenzione con una musica di sottofondo e pietanze buonissime una cultura è una storia bellissima che si può vedere in ogni angolo

Per il nostro viaggio a Cuba ci siamo avvalsi della collaborazione di Havanatur Milano, un team di professionisti che ci ha consigliato l’itinerario e organizzato pernottamenti, trasferimenti e tour. Organizzazione perfetta, puntualità e assistenza in loco. Consiglio di appoggiarsi a questa agenzia per organizzare il viaggio.

Ottimo tour operator.Profilo della vacanza:noleggio auto con autista per 14 giorni per visitare tutta l’isola con alloggi presso “case particolar” e 4 giorni presso resort “Iberostar” a Varadero per me e mia moglie.L’organizzazione è stata fatta sulla base di un programma di massima da noi fornito.Pregi:• Flessibilità e rapidità delle risposte alle nostre numerose richieste di modifica al programma base in periodi molto prossimi alla partenza con utili suggerimenti.• Ottima assistenza presso le varie tappe del nostro viaggio (esempio: a seguito di nostri inconvenienti personali siamo stati supportati immediatamente dai vari corrispondenti Havanatur locali)• L’autista è stato sempre puntuale e ci ha fatto anche da “guida”; macchina confortevole.• Ottima la scelta delle “case particular” e del resort di Varadero.